简介:摘要:目的:分析门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值及护理质量影响。方法:随机抽选2022年1月~6月期间于本院门诊就诊患者89例及门诊护士17名设为双研究对象,将2022年1月~3月(常规管理)入院患者45例设为对照组、2022年4月~6月(人性化护理服务管理)入院患者44例设为观察组。比较护士护理服务质量评分、患者护理评价差异。结果:人性化护理服务管理期间护士护理服务态度、护理引导、专项护理、基础护理质量评分均高于常规管理期间,差异显著,P<0.05;观察组护理满意度高于对照组,且护理投诉率较对照组降低,差异显著,P<0.05。结论:门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用,对门诊护士整体护理服务质量提升具有积极意义,且有助于改善患者门诊护理服务体验,树立医院形象。
简介:【摘要】目的:本文主要研究与探讨实施人性化护理在成人肺炎中的效果。方法:本次随机抽取我院58例成人肺炎患者进行分析研究,时间为2021年11月至2022年11月,采用分组对照方式,就58例成人肺炎患者根据随机抽样的方式平均分为两组,每组29例患者,给予两组患者不同护理模式,实施常规护理的29例命名为参照组,实施人性化护理模式的29例命名为研讨组,分析研究两组患者实施两种不同护理模式后的护理满意率、治疗依从率。结果:研讨组的成人肺炎患者经人性化护理模式干预后,护理效果显著,其中研讨组患者护理满意率、治疗依从率较高,P<0.05,有研究价值。结论:成人肺炎患者通过人性化护理模式的有效干预,有效提高患者治疗依从率,且社护理满意率较高,值得运用。