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简介：摘要目的探讨产科特需病房护理的服务模式。方法我院的妇产科特需病房中总共有16张床位，在选择护理人员的时候要求要内心充满阳光，最主要的是要具备过硬的专业理论知识与实践，并且还有具有创新和爱岗敬业精神。在产科特需病房开设之前，医院护理部要提前通知各科室的相关护理人员，给予其充足的时间复习，以考试与科室推荐的方式相结合，最终选取其中的10名具有高素质的专业护理人员。然后再与产科普通病房的护理效果进行对比，观察两种不同护理方法下患者对护理的满意度。结果我院的产科特需病房自2011年10月开设至今，孕妇及其家属对特需病房的护理的满意度达到了100%，收到了很多的表扬信和锦旗，入住率每年都在上升，而普通病房的患者对护理的满意度只有80%。所以，我院扩大了产科特需病房，将原来的10张床位增加到了现在的16张，并进行了分区管理。结论产科特需病房自开设以来在全院引起了强大的反响，护理人员的素质在不断的提高，为了更好的在特需病房服务，很多的护理人员主动去学习相关的理论知识与实践操作练习，这使得全院上下的护理工作人员的整体素质上升到了一定的高度，并且各临床科室在本科室的影响下也先后设立了特需病房。由于其护理服务质量的提升，患者及其家属对护理满意度大大提高，在社会上也同样引起了不俗的反响，与此同时，还使得医院的发展变得更加的高速。因此，特需病房护理服务模式值得在各大医院进行推广。

简介：摘要目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重“五个一”的优质服务等举措。结果实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前，差异有显著意义（P＜0.01）。结论优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量，提高患者满意度。

简介：摘要随着现代医疗卫生事业的发展，人民生活水平不断提高，已经不再满足于有药可用的医疗现状，而更注重于改善和提高生命质量，本文通过分析医院药学服务的现状，对执业药师在医院药学服务模式转变过程中的重要性进行探讨。

简介：摘要近年来，随着临床药学的快速发展及新药物种的不断增多，临床药学越来越受到人们的重视，成为医院治疗工作的重要组成部分。本文主要从我国国情和创新思维两个角度分析我国临床药学工作的现状及发展对策，旨在进一步做好临床药学风险控制工作，促进临床上合理用药，为临床药学工作者真正走进临床及更深入地开展以患者为中心的临床药学服务提供参考。

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简介：摘要目的探讨中药师开展临床药学服务的方法及意义。方法参考相关文献，对文献进行研究和整理并结合我院临床中药师具体情况开展临床药学服务。结果中药师可以通过针对患者进行制定个体化药方，临床用药的不良反应，患者的药事咨询等方面为患者提供临床药学服务。结论临床药学服务方式样式较多，中药师通过在临床治疗中的观察和研究，可以减少患者对药物的不良反应，给临床药师提出合理化建议达到提高临床药学服务的目的。

简介：摘要目的随着社会的不断发展，患者也由就医时仅仅关注医院的医疗质量，逐步转变为对医院服务质量的更高要求，而作为提供医疗服务的主体—护士，经过多年的生活学习，思想观念和服务意识仍不能完全满足患者的需求，所以如何提高护理服务质量，我认为应从护士素质、职业道德教育、法律意识以及护士的身心健康状况等几方面来努力。

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简介：摘要21世纪以来，我国护理事业得到了蓬勃的发展，特别是在《护士条例》和《“十三五”护理事业发展规划》以来，截止2017年护士人口达到380万之多，在国家的倡导下，调动了护士队伍的工作积极性，提升了护士队伍的服务水平，丰富了护士队伍的服务内涵，针对当前护理队伍与人民群众多样化多层次健康发展不平衡、不充分的问题，提出了相应的处理措施。

简介：摘要通过对住院患者实施优质护理服务，根据服务标准，在现有的条件下，尽可能满足患者的需求，为患者提供了安全、优质的服务。采用科室制订的患者满意度调查表进行问卷调查，患者满意度由86%上升到97%，推动了医院护理事业的发展。

简介：摘要实施优质护理服务，针对现实护理工作中的薄弱环节，改变传统的护理模式，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全。

简介：摘要目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为为目标，从仪容仪表、语言、举止、礼节等方面规范。采用六种方法进行调查对比不良事件的发生例数、病人满意度调查、住院病人数、医院收入数、病人表扬信及病人投诉。结果随着温馨服务的开展，护理质量逐年提高，病人满意度增高，社会效益和经济效益逐年升高。结论护理服务质量的提高对医院的发展起着决定性的作用。

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