简介：摘要：目的 重点研究以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的作用。方法 本研究内将2021年3月至2023年1月范围中本门诊中采取诊治的78例患者纳入为对象，随机性划分患者为比较组（n=39）和优质组（n=39）。比较组使用基础护理，优质组使用以患者为中心的优质护理，对两组护理前后负面情绪和护理后满意度实施对比。结果 进行护理前，两组的SAS和SDS评分比较后差异性小（P＞0.05）；进行护理后，比较组的SAS和SDS评分高于优质组，数据比较后差异性大（P＜0.05）。比较组的护理满意程度比优质组低，数据比较后差异性大（P＜0.05）。结论 在门诊分诊护理时实施以患者为中心的优质护理方式可改善患者负性情绪，患者满意度高。

简介：【摘要】目的：探讨临床护理中运用降阶梯思维在老年胸痛患者急诊分诊中的应用评价效果。方法：本文为前瞻性研究分析，根据急诊就诊时间，先后采用随机法将我院急诊收治的 2018年 7月至 2019年 7月共 96例老年胸痛患者分组，共 2组。对照组采用常规护理分诊方法进行分诊，降阶梯组采用降阶梯思维急诊分诊，比较两种不同护理分诊策略评价两组平均分诊时间、分诊准确率、开始抢救时间、抢救成功率的差异。结果：降阶梯思维组平均分诊时间、开始抢救时间明显短于对照组， P<0． 05；降阶梯思维组急诊分诊准确率、抢救成功率高于对照组， P<0.05。结论：降阶梯思维在老年胸痛患者急诊分诊中的应用效果肯定，可显著提高急诊分诊准确率，缩短急诊分诊时间，提高抢救成功率，缩短开始抢救时间，为患者抢救赢得时间，挽救患者生命。

简介：【摘要】目的：研究优质护理服务在门诊预检分诊中的应用效果。方法：从我院随机挑选2022年1月-2022年12月收治的200例门诊患者，并分为常规组（n=100）和研究组（n=100），对常规组实施常规护理服务，对研究组实施优质护理服务，对两组患者挂号时间、诊疗等待时间、护理满意率进行观察。结果：研究组患者挂号时间为（8.10±1.95）min、诊疗等待时间为（17.55±2.94）min，常规组患者挂号时间为（15.95±2.20）min、诊疗等待时间为（25.74±3.20）min，研究组患者挂号时间、诊疗等待时间要明显短于常规组（P

简介：【摘要】目的：探析急诊分诊安全管理在急诊护理的应用效果。方法：选取本院诊疗的86例患者为研究对象，以随机数表法分为对照组和观察组各43例，对照组病例采取基础护理，观察组病例采取急诊分诊安全管理，评估患者的护理满意度以及其他指标。结果：观察组病例护理满意度显著高于对照组，且该组病例的纠纷发生率较低，安全管理及护理质量评分较高，组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊分诊安全管理在急诊护理中的应用效果较好，可有效提高护理满意度，减少安全事故的发生率，增强护理质量。

简介：摘要：目的：研究过程管理法对急诊分诊护理管理质量的影响。方法：医院于 2018年 5月实施过程管理法，将 2018年 11月— 2019年 4月过程管理法实施前选取的 1200例患者设为对照组，将 2019年 6月— 2019年 11月过程管理法实施后选取的 1200例患者设为研究对象，对比两组护理管理质量。结果：研究组护理管理质量高于对照组， P<0.05。结论：过程管理法在急诊分诊护理管理中有着良好的应用效果，可以提升护理管理质量，值得大力推广和引用。

简介：【摘要】 目的 分析在急腹症患者临床诊治过程中实施急诊预检分诊护理流程的临床应用价值。方法 收集 2019 年 7 月至 2020 年 3 月我院急诊科收治的 72 例的患者作为研究对象， 36 例患者接受常规预检分诊模式，作为对照组， 36 例患者接受急诊预检分诊护理流程，作为观察组，比较。结果 观察组患者的就诊时间和诊治时间均明显少于对照组， P<0.05；观察组就诊准确率为 97.23 %，对照组为 94.44 %， P>0.05；观察组就诊满意率为 94.44 %，对照组为 80.56 %， P<0.05。结论 急诊预检分诊护理流程在不影响患者诊断结果两组患者就诊时间、诊治时间、就诊结果准确率和患者满意率准确率的前提下，可有效缩短患者的就诊时间和诊治时间，对于提高患者的治疗满意率效果显著，值得推广应用。

简介：介绍了急诊严重指数（ESI）概况、ESI的信效度、ESI的培训;从建立中文版ESI并进行信效度检验、加强分诊人员培训、提高预检分诊准确率确保病人安全的同时不浪费有限的医疗资源、关注特殊群体、建立ESI评价体系、急诊预检分诊系统信息化等方面对ESI在我国预检分诊中的应用提出展望,指出应结合我国国情和国外研究经验使ESI成为中国急诊预检分诊中一个有效可靠的工具。

简介：摘要：目的研究在实施门诊预检分诊过程中优质护理服务的应用价值。方法本次研究对象的纳入时间由2018年12月-2019年12月，研究对象90例为在本院门诊预检分诊的患者，根据数字排列表法将患者分为优质组和常规组各45例，优质组给予优质护理服务，常规组给予常规护理服务。结果优质组挂号等候时间为（8.23±1.84）min、诊疗等候时间为（18.97±2.69）min、退号率为4.4%、分诊不当率为4.4%和护理总满意率为97.8%；常规组挂号等候时间为（15.98±2.13）min、诊疗等候时间为（25.97±3.12）min、退号率为20.0%、分诊不当率为22.2%和护理总满意率为82.2%，优质组各项结果均优于常规组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊预检分诊的过程中将优质护理服务应用其中，不仅可以缩短其挂号、诊疗等候时间，而还可以减少退号率、分诊不当率，有效的提升患者对于护理工作的满意率，是一种理想的护理方案。

简介：摘要：目的：分析和评价门诊预约挂号在护理分流管理中的临床效果。方法：选择 2019年 3月至 2019年 9月门诊预约挂号患者 600例。所有患者根据不同的挂号流程分为两组。每组 600例。观察组患者通过预约不同时期的挂号预约相关疾病，对照组患者通过传统的挂号流程预约相关疾病。比较评价两组患者就诊时间、患者满意度和医患纠纷发生率。结果：观察组治疗时间明显短于对照组（ P<0.05），满意率明显高于对照组（ P<0.05）。结论：门诊预约挂号模式不仅能有效缩短患者就诊时间，提高患者满意度，而且能降低患者与医务人员发生纠纷的概率，值得临床推广应用。

简介：【摘要】目的：研究角色定位以及误区分析对门诊导诊分诊护士工作的影响。方法：对我院门诊于2019年3月—2020年1月间门诊导医分诊护士的工作展开分析，通过小组讨论法、自我评估法等记录工作现状，统计角色定位的问题与误区；同时于2020年6月开始对门诊导医分诊护士工作进行创新，总结实施前后门诊导医分诊护士的工作质量情况。结果：门诊导医分诊护士的角色定位问题与误区主要包括：就诊秩序管理角色问题、协调角色不到位等。在实施新的工作模式之后，门诊导医分诊护士的工作质量有显著提升，患者的满意度更高、就诊时间缩短、就医环境满意，实施前后的数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：现阶段门诊导医分诊护士在角色定位管理上还存在一定不足，在制定针对性的管理措施后可以进一步提高工作质量，为患者提供良好的就诊环境，值得推广。

简介：摘要：急诊预检分诊是通过科学的方法对急诊患者进行准确、快速的分类分检，确定患者进一步治疗或者处理的先后顺序过程。近年来，各省市大型医院急诊科接诊患者人数逐年增多，造成急诊科空间、人员等明显不够，患者及其家属烦躁、焦虑，医护人员也承担超负荷工作的局面，致使急诊科患者满意度较低。目前，在我国一般医院都要求具有5 年以上工作经验的护士从事预检分诊工作。

简介：摘要：目的 本文旨在观察门诊预检分诊中采用优质护理服务体会，为门诊护理质量提升提供支持。方法 回顾分析我院就诊于2019年8月10日/2021年12月30日（开始/结束）94例患者为研究观察对象，根据患者采用护理方式不同分组，对照组（予以常规护理）、优质组（予以优质护理），观察两组患者就诊满意度、就诊时间。结果 优质组就诊满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。优质组就诊等待时间、检查等待时间、总就诊时间明显短于对照组，差异显著（

简介：【摘要】目的：针对在门诊预检分诊中应用人性化护理模式来测定是否具有明显的临床推广意义。方法：选取2021年8月—2021年11月间我院预检分诊病人90例，随机分成人性化护理组45名和常规化护理组45名两组，人性化护理组中45名病人给予人性化的护理方案处置，常规化护理组给予实施常规护理处置模式，比较两组病人护理服务后对护理人员的工作满意度、挂号所用时长及挂号错误率。结果：人性化护理组的满意度明显高于常规护理组，且人性化护理组中的患者等候时长及挂号错误率都明显少于常规护理组，两者之间区别意义较大（

简介：摘要：目的：探析通过将分型护理应用于ICU谵妄患者中的临床效果。方法：将在ICU中随机选取72例患者作为研究对象，均为谵妄患者，伴有明显精神障碍、记忆功能障碍等典型谵妄症状。为达成研究目的，提升对谵妄的临床护理质量，将采取随机数字法对患者进行分组，共选取常规护理和分型护理干预两种护理模式，分别应用于对照组、观察组中，并比较分析不同护理干预措施下的平均ICU停留时间和住院时间。结果：经本次研究分析后确认观察组患者的ICU平均停留时间、平均住院时间分别为（7.1±0.3）d、（13.2±1.1）d，反观对照组明显比较逊色，为（10.9±0.9）d、（18.5±1.6）d，（P＜0.05）。结论：分型护理干预措施的实施能够提高对ICU谵妄患者的护理针对性，对缓解并降低谵妄风险有积极作用。

简介：摘要：目的：探究影响门诊预检分诊准确率的因素及对策。方法：选取本院门诊近一年内（2021.01-2022.01）入院就诊的患者，进行分组对比的方法进行实验观察与研究。其中一组为A组，进行常规门诊预检分诊并观察记录结果；另一组为B组，为患者采取优化门诊预检分诊服务，进行实验结果观察报告。结果：在无其他客观因素干扰时，B组患者的各项观察指标（门诊问诊时间、预检分诊准确率、门诊预检分诊服务质量调查评分）数据均优于A组患者。结论：通过对两组实验病例的观察调研报告可知，对于门诊预检分诊患者采用优化服务管理，能有效提高门诊预检分诊准确率，并使患者护理服务满意度提升，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析分诊台护理服务中采取优质护理的效果。方法：于2020年2月-2021年2月期间本院门诊收治的84例患者为本次研究对象。采取随机数字表法分为对照组及实验组，其中对照组采取常规护理，实验组则给予优质护理，每组各42例。分析比较两组护理效果。结果：两组挂号时间、诊疗等待时间对比分析，可见实验组较短（P＜0.05）。结论：在预检分诊台护理服务中采取优质护理可缩短患者的挂号时间以及诊疗等待时间，此种护理方法能够在临床上推广应用。

简介：【摘要】目的：探究中心优质护理对门诊分诊的干预效果。方法：研究时间为2022年3月-2023年2月，研究对象为此期间我院102例门诊患者。通过随机数表法将入组患者分为对照组与观察组，51例/组。对照组常规护理，观察组优质护理。比较不同干预方式下效果。结果：护理满意度，观察组接诊流程、就诊环境、护士仪表、护理态度、专业操作评分均高于对照组（P＜0.05）。不良事件发生率，观察组5.88%，对照组21.57%，观察组低于对照组（P＜0.05）。结论：通过中心优质护理服务对门诊分诊进行干预，可有效提升护理满意度，降低不良事件发生率，可使用。

简介：摘要：目的：探究优化急诊预检分诊流程对脑卒中患者抢救效果的影响。方法：选择我院2021年1月-2022年12月急诊救治的脑卒中患者300例，并按照奇偶数随机抽取原则将其均分为2组，一组为常规急诊预检分诊的对照组，另一组则为优化急诊预检分诊流程的研究组，观察两组抢救效果，并调查护理满意度。结果：研究组分诊准确率为99.33%（149/150），高于对照组（P

简介：【摘要】目的：现分析儿科门诊预检分诊工作实施人性化护理的效果。方法：随机选取我院儿科门诊接诊的316例患儿（2022年6月-2023年6月期间），观察实施不同护理措施的两组护理满意度、纠纷率以及分诊时间。结果：研究组无论在护理满意度（92.41%）、护患纠纷发生率（1.90%）还是分诊时间（2.03±0.04）min，都明显优于常规组（护理满意度80.38%、纠纷率9.49%、3.62±1.06min），P＜0.05说明存在对比意义。结论：在儿科门诊分诊实施人性化护理，对提高工作效率、避免医疗纠纷及患者对护理工作满意度都发挥了重要作用。

简介：【摘要】预检分诊是医院中的重要服务窗口，其主要是帮助患者合理就医，减少患者等候就诊时间，维持医院良好就诊秩序。随着人们健康意识的提高，医院医疗服务水平的提高，使得医院就诊人员数量明显增多。由于门诊患者人员流动性较大，预检分诊的存在是为了更好的提高就诊效率，避免引起医患纠纷，提高患者就诊满意度，从而有利于提高医院服务质量。本文将综述优质护理在预检分诊中的应用与研究进展。