简介：摘要目的研究非语言性沟通在儿科护理工作中的作用。方法收集我院1年内收治的儿科患者100例，按照随机原则分为观察组和对照组，每组均为50例，分别使用非语言沟通为主的护理和以语言为主的护理方法，比较两组的护理效果及患者家属的满意度情况。结果观察组患者的护理效果明显优于对照组患者，患者家属对护理人员的护理技术、服务态度等都较为满意。结论护理工作需要针对性的进行，儿科患者年纪较小，过多的询问可能会导致患者的紧张、恐惧心理，而恰当的非语言沟通更能促进护理人员与患者之间的良好氛围，提高患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的分析在门诊护理中应用护患沟通的效果。方法作为实验组的196例门诊患者是我院于2013年11月至2014年11月期间收治的患者中随机选取出来的，对患者的临床资料进行回顾性分析。作为对照组的196例门诊患者是我院于2014年12月至2015年12月期间收治的患者中随机选取出来的。两组患者由相同的护理人员进行护理，不同的是在对实验组的患者进行培训前，护理人员进行了有关护患沟通知识的培训。对实验组与对照组的护患纠纷发生几率、患者满意度进行统计并予以对比。结果护患纠纷发生几率方面，实验组有8例，发生几率为4.08%，对照组有27例，发生几率为13.77%，实验组明显低于对照组，且差异有统计学意义（P<0.05）；患者满意度方面，对照组患者中，非常满意的例数有113例，满意的有51例，总满意率为83.67%，实验组患者中，非常满意的例数有125例，满意的有65例，总满意率为96.94%，实验组的总满意率明显高于对照组，且差异有统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理中良好护患沟通的有效应用，能够使患者满意度得到提高，护患纠纷的发生几率得到降低，因此，应当得到广泛的推广与应用。

简介：摘要探讨重症监护患者家属心理需求干预的对策。通过对影响重症监护患者家属心理需求因素的分析，制定出护理沟通干预的的具体措施。在ICU的日常医疗护理工作中，医护人员应提高对此类患者家属的重视程度，应该把患者的家属视为二级患者，对患者及家属实施共同的心理需求进行干预，所以我们应将患者和家属视为一个共同体，在给予患者治疗的同时，提高对家属心理反应的关注，主动与患者家属交流，了解影响其不良心理状况的相关原因，及早采取有针对性的措施，进而使其能更好地给予患者支持，全面提高身心健康水平。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人民生活水平逐渐提高,患者自我保护意识日益增强,同时对医务人员的期望值也处于不断上升趋势,医疗纠纷发生率相对较多。据有关调查显示,大部分医疗纠纷均与医患沟通不到位相关,尤其是急诊工作中的医患沟通尤为必要。急救中心必须要帮助医务人员树立以人为本意识，强化医务人员对医患沟通的认知水平，构建急诊岗前培训机制，不断健全医患沟通机制,从根本上提升医务人员的沟通能力。

简介：

简介：摘要医患纠纷日益增多，有的纠纷在很大程度上是因为医患之间沟通不到位，所行施的医护行为、措施得不到患者理解甚至误解而引发了很多不必要的纠纷，有效的沟通可在很大程度上减少甚至避免纠纷的发生，特别是将沟通贯穿于住院患者全过程，效果显著。

简介：摘要儿科输液因其服务对象的特殊性，容易被儿科护士所忽视，良好的沟通技巧，不仅能够使患儿顺利通过门诊输液治疗达到疾病治疗的目的，而且，还可以使家长满意，使患儿身心保持健康。

简介：摘要护理沟通作为护士与病人之间的最常用和最基本的交流方式，是医护人员了解病人信息与病症情况的最基本方式，也是医护人员与病人交流、制定治疗方案的必须方式。好的护理沟通不仅能起到准确、快速地了解病人情况的作用，还能为病人的康复起到药物与手术达不到的治疗效果。因此，护理沟通技巧在当今社会有着极其重要的作用。

简介：摘要目的分析总结健康体检中有效的护理沟通在改善老年人生活质量方面的作用和意义。方法选取我院经验丰富且在老年病专科科室工作三年以上的护理人员对2011年1月-2013年1月我院体检中心体检的1026名老年人实施有效的护理沟通。护理沟通的内容包括饮食指导、运动治疗、药物治疗等相关知识及心理等方面的内容，同时在沟通前后进行评价并记人个人电子健康档案。结果在接受护理沟通前1026名老年人的收缩压为147.3mmHg、舒张压为91.5mmHg、三酰甘油(TG)为2.31mmol/L、总胆固醇(TC)为5.69mmol/L、空腹血糖(FPG)为10.24mmol/L、餐后2小时血糖(P2hPG)为13.68mmol/L均明显高于接受护理沟通后的131.2、85.3、1.82、5.12、7.48、8.95，结果具有统计学意义(P＜0.05)。结论通过健康体检中有效的护理沟通后，一方面可以改善老年人生理上各项健康指标的状况，另一方面也可以帮助老年人解决一定的心理问题，减少其负面心理，并减少其相关疾病引发的并发症，使其生活质量得到保障。

简介：摘要为了提高门诊护理工作质量，减少护患间的矛盾，通过改变护理服务理念，提高自身人性化服务能力，有效调整护患沟通的良好心态，灵活合理安排就诊秩序，达到护士与患者都满意的服务效果，收到双赢的护理局面。

简介：摘要目的探讨岗前培训对新护士护患能力提高的应用效果。方法对2011年所有152名新入院护士开展全方位多元化的岗前培训，应用沟通能力理论测试题和自行设计的新护士沟通能力满意度问卷表进行调查，SPSS11.7软件对反馈数据进行统计分析。结果新护士培训前后沟通能力测试成绩比较，差异有统计学意义（t=28.56,P＜0.01）。医护患对新护士沟通能力满意度达89.2%-95.0%。结论全方位多元化的岗前培训能有效提高新护士护患沟通能力，形成患者满意、医生满意、医院满意的良好效应。

简介：摘要目的加强手术室和手术患者的沟通与配合，不断提高手术护理工作量和患者满意度。方法采用问卷调查法，以手术患者或家属为调查对象，由手术室护士每月到病区进行满意度调查，对结果进行分析，科室提出整改措施，不断改进护理工作。结果手术患者满意度显著提高，患者投诉和提出意见明显减少。结论通过手术患者对手术室护士工作满意度调查分析，促使护士长及时发现护理工作中存在的问题，并采取有效的改进措施，为改善护理服务质量及提高管理水平提供依据。

简介：

简介：

简介：摘要护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立去起来的人际关系，沟通是人与人之间信息的传递与交流。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系。这就要护理工作人员不但要有良好的业务素质，更要掌握沟通的技巧，提高沟通能力，改善护患关系，使患者心理调节到最佳状态，以达到促进早日康复的目的。

简介：

简介：

简介：摘要目的探讨检验科检验工作与临床各科室之间密切沟通的必要性，为检验科进一步提高工作效率提供借鉴。方法选取本院检验科近四年来与临床各科室相互间及时有效的沟通所取得的显著效果，并加以分析。结果在本研究中，检验科与临床各科室紧密联系，及时有效的沟通，全部案例均收到良好效果。结论传统的各科室之间独立独行的做法很不可取，新型的与各科室之间紧密合作、及时沟通的关系才是检验科工作的新路子，既有利于有效开展检验科的各项工作，又符合患者省时省钱早日康复的根本利益。

简介：摘要目的探讨护患沟通在小儿外科临床护理中的应用效果。方法选取2018年5-10月我院小儿外科收治的小儿患者100例作为主要研究对象，根据随机数表法，将患儿均等分为观察组和对照组，每组各50例。其中，对照组患儿实行常规护理，观察组在常规护理的基础上，对患儿应用护患沟通艺术，促进护理人员与患儿的沟通和互动，提高患儿的护理依从性。在患儿好转出院时，采取问卷调查模式，分析患儿及其家属对于小儿外科护理工作的满意度。结果经过临床护理之后，两组患儿及其家属的护理满意度呈现一定的差异性。对照组的护理满意度为80.0％，观察组的护理满意度为96.0％，两组差异显著（P＜0.05）。结论在临床小儿外科护理中，采取护患沟通艺术，有助于提高护理质量，增强护理工作的有效性，在护理中，护理人员与患儿通过良好的沟通，构建和谐的护患关系，促进护理满意度的提升。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在手术室护理中应用的效果评价。方法选取2011年1月-2012年1月期间我院收治的98例手术患者，根据患者具体的心理需求和实际需求与患者进行有效的沟通。结果98例手术患者通过使用正确的沟通技巧，在手术过程中情绪稳定的有96例（97.96%），在手术中表现紧张的有2例患者，但经过有效的沟通，均能够主动配合治疗。结论在手术室中进行有效的沟通，使用沟通技巧可以有效的缓解患者在手术中紧张恐惧的情绪，减轻患者的心理压力，加快患者康复的速度，提高手术质量和护理工作质量，值得在临床上进行广泛的推广和应用。