简介：摘要：目的：探讨中药处方分析用于中药药学服务的效果。方法：医院自2021年4月起对中药处方分析进行深化改善，2021年1一3月为实施前，2021年4一6月为实施后，研究期间选择药剂科22名药事工作人员为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施后临床医师、患者对药剂科药学服务的满意度评分，显著高于实施前（P＜0.05）。实施后药剂科药学服务工作质量评分，显著高于实施前（P＜0.05）。实施后中药处方不合理问题发生率，显著低于实施前（P＜0.05）。结论：中药处方分析运用在中药药学服务中，有利于提升医生、患者对药剂科工作满意度，减少不合理处方，提升药学服务工作质量。

简介：摘要：探讨在中医临床上实施药学服务，降低药物副作用。方法：80例采用中医治疗方案的病人，从2019年2月到2021年2月，采用随机抽取的方式，将病人分为常规组和讨论组，40名病人为一组，常规组不提供药物治疗，讨论组进行药物治疗，并进行副作用对比。结果：与正常对照组相比，两组的副反应发生率均低于正常对照组，差异有统计学意义， P

简介：摘要：目的 对优质护理服务应用于门诊采血室的效果进行研究。方法 选择本院在2020年9月至2021年3月期间接收的98例采血患者，随机分成人数相等的两组，各49例。对照组行常规护理，研究组行优质护理，对比两组患者采血情况和护理满意度评分。结果 研究组采血成功率、样本合格率高于对照组，穿刺疼痛评分低于对照组（P＜0.05）；研究组在环境清洁、护患沟通、操作熟练、流程合理、指示清楚等方面，护理满意度评分高于对照组（P＜0.05）。结论 优质护理针对门诊采血室患者效果明显，可增加才学成功率和样本合格率，减少采血疼痛感，建立良好的护患关系，值得在临床广泛推广。

简介：摘要：医院的病理档案是衡量一家医院医疗技术是否过硬的重要依据，同时也是病人基本资料的汇总，病人在医院的诊断、治疗、护理等医疗过程的记录。随着科学技术的发展，这些技术也被逐渐利用在了医疗领域内，促使医院在医疗技术、仪器上都有了明显提升，同时病理档案也随着医疗技术提升有了数量和内容上增加。再加上现在经常会出现医疗纠纷，病例档案作为重要的参考依据出现的频率也越来越高。新时代的发展给病例档案的服务和管理提出了全新的要求，面对新时代带来的压力，多措并举才能真正做好病例档案的服务工作。本文主要探究如何做好医院病例档案的服务工作。

简介：摘要：和国外发达国家相较，我国临床药学服务研究起步较晚，且服务体系不完善，服务质量待提高。保障临床用药安全有效，不仅是临床工作者思考的问题，也成为社会各界关注热点。通过整理我国近5年来的相关文献资料，指出药学服务的概念及研究进展，并提出相关发展方向，旨在有关内容能丰富现有理论研究成果，并为当下临床药学服务的优化提供可靠参考。论述如下。

简介：摘要：药学服务是以提升患者生活质量为导向，并结合药物治疗的有效服务。其中可能涉及到的和药物相关的问题（DRPs），则囊括药师所提出的用药建议、药物不良反应、药物使用的变更及调整等。诸多问题，都可能影响到最终治疗效果。我国关于药学服务的研究及实践起步较晚，因而对DRPs的研究还处于较落后的状态，因而可积极借鉴国外优秀经验，并基于我国国情和医疗模式发展等来构建相关体系，形成全方位的DRPs服务系统，提高药学服务质量。文章结合实际，从DRPs研究的必要性切入分析，并指出DRPs研究现状、分类系统。

简介：摘要：目的：探讨人性化服务在急诊护理管理中的应用研究。方法：选2021年10月-2022年4月于我院急诊科的患者94例，随机分为两组（对照组和研究组），各47例。对照组应用常规服务，研究组应用人性化服务。结果：研究组服务态度（97.2±2.1）分、舒适性（96.3±1.9）分、健康教育（98.6±1.1）分、心理护理评分（94.6±4.3）分均高于对照组（88.1±4.8）分、（81.4±5.8）分、（85.1±5.2）分、（83.4±5.5）分（P＜0.05）；研究组满意度（93.6%）比对照组高（78.7%）（P＜0.05）。结论：急诊护理管理中应用人性化服务效果较好，可以提高满意度和护理质量。

简介：【摘要】目的：分析门诊护理中人性化服务的干预效果和应用价值。方法：选取我院近2年（2020年4月-2022年4月）门诊收治的1026例患者，回顾临床资料。将实施人性化护理的654例患者作为观察组，将实施常规护理的372例患者作为对照组。观察两组护理效果。结果：干预后，观察组患者对护理质量评分及满意度明显更高，与对照组相比差异有统计学意义（P

简介：摘 要：目的：研究人文关怀对门诊护理服务质量的影响。方法：随机选取我院门诊2021年1月－2022年3月收治的98例患者，随机分为研究组与对照组，每组49例。结果：研究组护理质量评分高于对照组，患者满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：门诊护理当中实施人文关怀效果较好，可提升护理质量，提高患者满意度。

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简介：摘要：目前，国内外很多学者针对不同的人群对优质护理服务内容进行了大量探讨。本文分析了临床护理工作中，人文关怀缺失及护患交流少是当前优质护理不到位的主要原因，并提出了解决对策。加强护理人员人文精神的教育和培养，提高护士人文关怀和服务能力，将人文关怀的理念渗透到护理制度建设中，才能激 发 护士 工作积极性与主动性，更好地为患者服务。

简介：摘要：目的：研究分析综合ICU护理质量零缺陷服务与护理管理的具体应用效果。方法：本次研究实施前确认将以对照研究形式实施，并于某院ICU中随机纳入34例患者纳入至实验中，对其实施“零缺陷”服务，命名为观察组，于同期再次选取34例ICU患者命名为对照组，依然对其实施常规护理，比较分析具体护理效果。结果：统计比较了两组患者的护理满意度，结果显示观察组患者满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。结论：通过在综合ICU护理工作中实施零缺陷服务，能够显著提高护理质量水平，并可以得到患者的认可。

简介：摘要目的 探讨研究优质护理服务在临床的应用价值，并深入分析将此项护理应用在肾内科护理工作中，验证其有效性。方法 收集60例在2021年3月~2022年3月期间我院肾内科收治的病例，判定其符合纳入标准后，展开分组研究，对两组患者护理满意度、护理人员优质服务意识情况进行调查，对各项数据进行分析、比较，并将其予以整合做详细阐述。结果 经统计分析后，观察组在患者护理满意度、护理人员优质服务意识情况统计中，各项数据指标均远远优于对照组，组间数据达到p小于0.05，存在对比性。结论 将优质护理服务运用在肾内科护理中，其护理效果显著，护理人员不断优化提升护理服务质量，获患者一致认可与满意，建议推广运用。

简介：【摘要】目的：阿司匹林抗血小板治疗的药学服务作用探讨。方法：随机抽取我院接收近年接收的脑缺血、冠状动脉综合征患者62例，以2021年1月至2022年2月作为抽取对象入院时间段，依据电脑随机分组法进行组别区分，均接受阿司匹林治疗干预，对照组31例不加药学服务干预，观察组31例实施相关药学服务干预。比较两组用药不良反应、依从性及对药物知识的认知度结果。结果：同对照组相比，观察组用药不良反应总发生率呈更低显示（P＜0.05）。与对照组相比，观察组的治疗依从性处于更高水平（P＜0.05）。观察组对药物知识的认知度评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论：阿司匹林抗血小板治疗过程中开展药学服务具有重要作用，有助于提高患者对药物的认知度及配合度，进而有效降低不良反应。

简介：摘要：目的：探究优质护理服务在儿科护理工作所具有的应用价值。方法：选取我院近一年内接诊的144例儿科患者，对患者进行随机分组。分别实施常规护理以及优质护理服务，对两组患儿的护理质量以及满意度进行记录。结果：通过数据分析后得出，研究组的护理质量明显胜于对照组，P

简介：【摘要】目的 分析老年患者到医院门诊就诊时的需求，探讨其针对性导诊服务策略。方法 回顾性截取200例老年患者（接诊时间：2019年10月-2022年1月）为研究对象，分析探讨入组老年患者的门诊就诊需求，并总结其导诊服务策略。结果 入组200例老年患者门诊就诊过程中存在需求如下，其中占比前三的就诊需求分别为门诊地点及位置、就诊程序和医技检查流程及位置，占比分别为37.00%、27.00%、25.00%；其余为检验结果、陪护帮助以及健康咨询和其他，占比分别为3.50%、3.00%、2.50%和2.00%。结论 从老年患者实际就诊需求出发，予以老年患者以全面、优质的就诊护理服务有助于强化医院护理服务质量。

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简介：摘要：随着我国医疗体制改革的不断深入，医院中提出了药学服务模式，这对于医务人员而言，是一种新的机遇，也是一种极大的挑战。为了能够将药物治疗管理质量有效的提高，并不断的优化药学服务，就需要重视起药物相关问题（DRPs）的研究。本文主要综述了药学服务中的药物相关问题（DRPs），以供实践参考。

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