简介：摘要：

简介：摘要为了深入开展优质服务，以优良诊疗技术和就医环境，使病人、社会和政府满意活动，我院深入贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，医药卫生体制改革部署。创建“优质护理示范工程”，进一步解决医疗服务方面存在的突出问题，努力改善医疗机构的整体形象，为群众提供安全、有效、方便价廉的医疗卫生服务，因此创建和谐的护患关系也越来越显示它的独特性。

简介：

简介：摘要优质护理服务是当下的医改工作的一个重要任务。通过以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平，实现患者早日康复，从而达到构建和谐医患关系的目的。这不仅是医改的要求，也是新时代对护理工作的要求。本文着重从实施优质护理工作入手，通过不同的护理手段与措施为患者提供优质的护理服务，借以提高整体护理服务的质量，最终实现构建和谐的护患关系。

简介：摘要创建优质护理服务以来我们一直在努力本着“以人为本”的护理理念，用我们的责任心、爱心、细心、耐心真诚地为病人服务，最大限度地满足患者的需要，使患者身心处于最佳康复状态，提高患者满意度，减少医患矛盾构建社会主义和谐社会。

简介：摘要在日益紧张的医患关系中，EICU由于特殊的环境要求，病人家属每天只有很短的时间可以接触到自己的亲人，家属常常把对亲人病情焦急、担忧的情绪转化为对护理工作的挑剔、不信任，这就给我们的护患沟通增加了更大的难度，护理工作稍有不慎，就会引发护患矛盾，甚至是护患纠纷。针对这样的情况，我院护理部于2010年开始开展了“提高护理服务品质，构建和谐护患关系”的主题活动，我科根据特殊护患关系的特点，拟定了一系列活动措施，目的在于提高患者满意度，增强护患沟通。

简介：

简介：【摘要】目的：探究优质护理服务对护患关系的影响。方法：将近期我院收治的患者根据护理方法分为对照组（实施常规护理）与观察组（实施优质护理服务）。结果：观察组患者的护理总满意率为 96.0%（ 35/50），显著高于对照组的 70.0%（ 48/50），数据行组间比对结果提示具备统计学价值（ P<0.05）。结论：在护理工作中采用优质护理服务能够有效提高患者对护理的满意度，有助于改善护患关系，值得推广。

简介：摘要随着社会的进步，人们对医疗的需求日益加大，尤其是法律意识的提高，推动了医学科学的发展，对医疗服务水下有了更高的要求。同时我们也清楚地看到近年来医疗纠纷心呈上升趋势，有时达到越演越烈的程度，给予医患双方造成了一定的思想和经济负担，同时也给社会带来了负面和不安定的因素。

简介：摘要护患沟通贯穿护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且关系到疾病的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的要求和方式以及服务意识进行探讨，通过护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。

简介：

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在促进社会经济发展、人民健康水平的提高中发挥着不可替代的作用。尽管近年来我国护理事业发展迅速，但与经济社会的发展和人民群众的健康服务需求仍存在差距，护士队伍在数量上要进一步增加，在能力上要进一步提高，在服务内涵和领域上要进一步扩展，在权益和待遇上需要进一步保障。

简介：【摘要】目的：分析优质护理服务对儿科护患关系的影响。方法：选取2018年9月—2019年9月我院儿科收治的患者78例，随机分为观察组和对照组，观察组应用优质护理，对照组应用常规护理，对比两组护理效果。结果：观察组护理满意度明显高于对照组，观察组护理服务质量评分优于对照组，观察组纠纷率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务有利于优化儿科护理服务质量，改善患儿护理满意度，降低纠纷率，帮助更好的调和儿科护患关系，具有良好的应用价值，值得推广使用。

简介：摘要目的分析优质护理服务对儿科护患关系的影响。方法选取我院接受儿科病房治疗的患儿120例，根据护理方法的不同分为两组，其中实验组实行优质护理，在对照组中实行常规的护理。结果实验组的护理满意率为96.67%，显著高于对照组的86.00%。结论对儿科的患儿实行优质护理服务，可以有效的改善护患关系，具有重要的临床价值。

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在促进社会经济发展、人民健康水平的提高中发挥着不可替代的作用。尽管近年来我国护理事业发展迅速，但与经济社会的发展和人民群众的健康服务需求仍存在差距，护士队伍在数量上要进一步增加，在能力上要进一步提高，在服务内涵和领域上要进一步扩展，在权益和待遇上需要进一步保障。因此，为贯彻落实２０１０年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，卫生部从２０１２年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。我院严格按照“优质护理服务示范工程”的要求，积极贯彻“以病人为中心”的服务理念，加强临床护理工作的监管，强化基础护理工作，提高护理服务的质量，积极为患者提供优质、高效、满意的护理服务。本文采用卫生部制定的《推广优质护理服务工作督导检查评价标准》对医院护理人员，自制《住院患者护理服务需求调查统计表》《住院患者护理服务满意度调查统计表》对住院患者进行问卷调查和面对面访谈，对医院开展优质护理服务现状、实施优质护理服务对医院护理人员的影响以及住院患者护理服务需求和满意度调查，总结实施优质护理示范工程所取得的效果，针对实施过程中存在的问题提出切实可行的建议，进一步改善护患关系，提高患者满意度。

简介：摘要随着医学模式的转变和现代护理学的发展，整体护理的实施,护理理念以从“以疾病为中心”转化为“以病人为中心”。随着人们法制意识的增强，患者的生理、心理需求水平不断提高，护患冲突时有发生。为此，加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫。

简介：

简介：摘要目的本文针对优质护理的实施在改善护患关系方面的作用与效果进行了探究；方法从我院自2017年6月至2018年6月期间接诊的住院患者中随机选取200例，将其随机均等分为对照组与观察组两组，并分别给予常规护理与优质护理；护理结束后针对两组患者的护理满意度及护患纠纷事件发生率统计分析；结果在对照组中，护患纠纷事件发生9例，发生率为9.0%，观察组发生1例，发生率1.0%，P<0.05,具有统计学意义；观察组患者满意度高达98.0%，对照组仅为77.0%，P<0.05，具有统计学意义。结论优质护理的实施能够有效改善护患关系，值得在临床推广。

简介：摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象，将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组，每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式，对照组采用常规护理干预方式，对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%（28/33）、96.97%（32/33），数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题，发生率为9.09%，而研究组则无医疗纠纷发生，两组之间的数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在社区医院中的应用，有助于提升患者的总体护理满意率，降低医疗纠纷的发生几率，构建和谐的护患关系。

简介：摘要建立和谐的护患关系是护患工作有效开展的前提和基础。和谐的护患关系是护患之间相互理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系，若想护患关系和谐，工作中就必须绝对严谨、细致，不能一丝马虎，必须创造一个安全、和谐的诊疗环境，就必须具有完好的护理道德和高度责任心、同情心，从而建立完好的护患关系，保证患者的诊疗和护理效果，促进患者疾病康复。