简介:摘要目的分析急诊护理关键环节的管理流程与模式,使患者及时就诊,降低医患纠纷率。方法选取来我院急诊科接收的600例患者为研究对象,随机分为对照组与观察组,每组300例,对照组行普通急诊护理模式,观察组行急诊护理关键环节管理流程模式,对比两组患者的接诊时间、护理差错、护理记录、医患纠纷以及患者满意度差异。结果对照组患者的接诊时间为(4.2±1.5)min,3例出现护理差错,179例完整护理记录,3例出现医患纠纷,175例患者满意;观察组患者的接诊时间为(1.7±0.4)min,未见护理差错与医患纠纷,292例完整护理记录,285例患者满意,组间比较差异显著(P<0.05)。结论急诊护理关键环节管理流程模式的实施,有利于缩短接诊时间,减低医患纠纷,提高患者满意度,效果显著,值得推广应用。
简介:摘要目的了解急诊科留观病人的心理特点和需要,探讨留观病人心理护理方法,以便更好的为患者提供全方位护理。方法统计所在医院2008年1到10月急诊抢救情况,通过临床实践观察留观病人特点以及所存在的心理问题。结果急诊留观病人中大部分病情严重,风险较大,不同程度的出现焦虑、抑郁、甚至愤怒攻击等心理问题,而由于医疗资源有限这些问题往往不被医护人员发现,影响患者的治疗康复,因此应注重与患者的有效沟通,及时发现患者存在的护理问题,提供个体化、人性化服务。结论通过临床观察和分析了解患者的个体化需求,采取相应对策,提供人性化护理服务,满足患者要求。
简介:摘要目的探讨我院急诊医学部流程的规范化管理模式,对原有服务流程中常见的症结进行流程再造,观察比较改造前后患者就诊等候时间、医疗护理差错、投诉、病人满意度的变化。方法收集我院急诊接诊患者的临床资料,对急诊流程进行规范化管理,包括医疗护理资源的重新整合、采用电子工作站管理体系、建立绿色通道、成立床位管理中心、设置合理的输液流程等措施,对改造前和改造后的观察项目进行比较。结果经急诊流程体系的规范化管理,患者在就诊等候时间、医疗护理差错、投诉、病人满意度等方面均优于改造前。结论通过急诊流程的规范化管理既可以保证医疗护理质量及患者安全,又可以提高患者的满意度,增加医院的效益。
简介:摘要目的探讨整体护理干预在急性心梗患者急诊护理中的应用效果。方法将我院收治的62例急性心梗患者按照随机分层分组法分为观察组和对照组,对照组给予传统护理干预措施,观察组给予整体护理干预,观察两组患者心功能分级、血脂水平及生活质量量表评分。结果观察组的心功能Ⅰ级患者为78.1%(25/32),对照组的心功能Ⅰ级患者为56.7%(17/30),两组之间差异有统计学意义(P<0.05)。观察组MIDAS量表总评分为(50.73±3.51)分,对照组MIDAS量表总评分为(81.94±5.62)分,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论整体护理干预能显著改善急性心梗患者心功能评级,提高患者生活质量,在急性心梗患者的护理中具有重要的临床应用价值。
简介:摘要如今,急诊护理中存在着急诊护理意识淡薄、缺乏对患者人文关怀等许多的问题。因此,医院应清楚的认识到急诊护理的服务概念,提升护理人员的专业技能,壮大队伍,加强护理人员的服务意识,强化相关人员的放分水平,真正的将急诊质量有效提升。