简介：摘要：随着我国电子商务行业的持续发展，其交易总量逐年提升，经过大数据、融媒体等技术的赋能，生鲜电商受到越来越多的关注，得到快速发展。在新零售的背景下，由于多种因素影响，我国的生鲜电商发展存在一定限制，本文针对生鲜电商发展现状进行分析，根据实际情况，提出切实可行的发展建议，希望为我国生鲜电商高质量发展提供一定的策略支撑。

简介：摘要：随着互联网的发展和普及，新零售模式逐渐被引入到各行各业，烟草零售市场也不例外。受到传统销售模式的限制，烟草行业的零售方式的发展已经逐渐固化。新零售模式的引入，为烟草零售行业带来了新的发展机遇。本文将探讨使用互联网的新零售模式在烟草行业的实现途径。

简介：摘要：药品零售业是一类十分典型的零散型产业，也被称之为原子型产业。许多药店特别是中小型连锁药店之间的竞争不断加剧，在市场环境不断发生变化的情况下，连锁药店需要积极做出反应，结合药品零售环境合理制定零售战略，使自身实力得到增强，提高药品零售药店的市场竞争力。本文针对以药品零售环境为基础制定药店零售战略展开分析，介绍了目前药品零售行业的环境特点，并提出具体的药店零售战略，希望能够为相关研究人员起到一些参考作用。

简介：摘要：随着数字化时代的到来，卷烟零售终端也面临着进行数字化转型的机遇与挑战。新零售应用的不断出现和普及，为卷烟零售终端带来了前所未有的发展机会。基于此，以下对数字化转型中卷烟零售终端的新零售应用进行了探讨，以供参考。

简介：摘要：本文分析传统卷烟零售终端面临的问题，在此基础上，立足于数字化转型环境下，从建设智联终端打造全程化数据链、建设智变网络打造赋能营销渠道、建设智慧门店打造科技体验终端几个方面入手，重点探讨如何在卷烟零售终端中有效应用新零售模式。

简介：摘要：在新时代背景下，数字化转型已经成为各行各业发展的重要话题，烟草行业迎合数字化时代的发展趋势，增强了对数字化转型的重视程度，积极地推动卷烟零售数字化的有效落实，配合卷烟零售终端加快数字化转型的速度，在原有零售背景下开展全新的零售体系，密切和消费者之间的联系，为各项销售活动提供重要的基础。

简介：摘要：近年来，随着新零售的发展，对线下实体终端的冲击和影响不言而喻。卷烟零售终端作为卷烟流通链的神经末梢，是卷烟销售的最末端。烟草商业企业只有牢牢抓住终端，才能不断增强渠道掌控能力。尤其是在卷烟营销市场化取向改革深入推进的大背景下，如何加强终端建设，发挥零售终端的引领作用，成为当前需要探索的重要方向。

简介：摘要：卷烟作为一种常见的消费品，在市场中占据重要地位。在现代卷烟零售终端建设中，不仅要关注产品质量的提升，还要积极创新和实践适应新零售环境的模式。随着科技的迅速发展和消费者需求的变化，传统的零售模式已经无法满足市场的需求。因此，卷烟零售终端需要发展工匠精神，并探索新的销售渠道、应用智能化技术、数据驱动的管理和互动体验等创新策略。通过创新与实践，卷烟零售终端可以更好地适应市场的变化，提供更优质的服务和用户体验，从而取得竞争优势并实现可持续发展。本文主要分析新零售环境下卷烟零售终端建设模式的创新与实践。

简介：摘要：零售终端是产品销售渠道的最末端，也是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费。但在以互联网经济为代表的新零售模式的影响下，“网购”逐渐蚕食传统线下购买业务，使得传统零售业务受到很大的冲击，大量消费在线上完成，导致线下业务萎缩，传统零售终端的发展收到了很大的挑战。然而烟草制品由于国家专卖专营的体制和《中华人民共和国烟草专卖法》的保护，不能再线上渠道进行交易，所以烟草零售终端在烟草制品销售业务上暂时没有太大影响，但是非烟产品也不能避免业务萎缩的趋势。

简介：摘要：本文探寻出传统商超向智慧零售转型的的对策与方案。针对传统商超向智慧零售转型提出如下建议（1）加大宣传力度和深度，设置个性化宣传（2）准确把握消费者需求，扩大服务范围（3）运用互联网、云计算等技术，精准升级（4）质量保证为核心竞争力，完善产品组合（5）优化物流配送（6）营造良好购物环境，提高消费者满意度（7）加强活动促销，增强用户粘性

简介：

简介：摘要：自网络营销与电商新零售兴起以来，客户服务中心正逐渐成为客户联系企业寻求帮助的重要平台，是企业和客户链接的重要纽带。然而，传统客户服务中心的电话、在线聊天、邮件服务模式之间各有利弊，存在一些服务问题，比如个别人工客服人员解答错误、客户等待时间较长等问题，在一定程度上影响了客户满意度。本文以KANO分析模型与相关理论文献等为支撑，找出了存在的一些问题，并分析出了影响AI客户服务发展策略的主要原因，探索相应解决方案，最终制定了基于KANO分析模型的企业客户服务中心具体的发展策略。本文的研究对AI客服在业界的应用可能有一定的参考价值，同时也希望可以给致力于通过AI客服服务策略创新来提高客户转化的其他企业提供一定的经验与借鉴，并有助于刺激企业之间的良性竞争，使客户获得更加优质满意的服务。

简介：摘 要：面对市场化取向改革和卷烟营销高质量发展的双重要求，零售终端建设是行业增强渠道掌控力的主要措施，也是烟草行业必须面对的重要课题。本文主要分析了当前流通品牌建设背景，提出了目前建设存在的问题，并从探索平台非烟赋能业务、增加非烟商品种类、建设积分管理服务平台、建立消费者会员体系四个方面探讨了零售终端建设路径。

简介：摘要：随着网络的快速发展，原来喜欢去实体店购物的人群逐渐转向网络，这对实体商店的经营造成很大的影响。本文从新零售视角出发，在传统零售业中开展一项全新的服务体验研究，挖掘新的消费需求，进而实现传统零售企业服务模式的创新。

简介：摘要:研究卷烟零售终端的发展趋势对于烟草公司明晰其战略方向和未来终端建设的工作重点非常重要。文章从政策层面、技术层面、企业层面和消费者层面分析了卷烟营销环境面临的变化，指出在内外部环境共同的作用下未来卷烟零售终端将呈现“三转”“五化”八大发展趋势。

简介：摘要：2019年7月，国务院办公厅发布了《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》，目的是全面加强信用监管，这既是国家层面信用建设新的顶层设计，也是基层和不同行业成功实践经验的总结。卷烟零售户信用体系建设是烟草行业落实国家关于加强和创新社会治理工作要求的体现，对于进一步形成统一开放、竞争有序的烟草市场体系具有重要推动作用。另一方面，随着近几年“放管服”的持续深入，新办证客户数量激增，“宽进严管”对如何开展烟草专卖零售许可后续监管提出了更高要求。

简介：摘要：数字化时代奔涌向前﹐数据成为企业发展核心资产的重要组成部分﹐数字化转型成为烟草行业绕不开的重要课题。本文聚焦数据驱动探索卷烟营销发展新路径，以卷烟零售终端数据采集与运用问题为导向，通过构建零售终端数据采集、分析、运用三个体系，对地市级商业烟草营销数字化转型具有一定借鉴意义。

简介：摘要：对于新零售来说，数据驱动是它的生存之本，它最看重的就是用户体验，而这也是它的核心竞争力。新零售的出现，标志着零售行业进入了一个新发展时期，这一点，也适用于汽车行业。国内的电商巨头都对汽车新零售发展给予了高度的关注，他们相信这是一个有着良好发展前景的行业。同时，大部分汽车经销商为了更好地发展，都在逐渐做着相应的改变，特别是在厂商层面。在市场发展过程中，如何使用户需要得到最大程度的满足，从而提高他们的体验，得到他们的认同，是整个行业所关心的问题。

简介：摘要：药学服务是专业人员向患者提供的药物治疗方案，除了基本的药品调配还包括用药咨询、疾病预防以及药效评估等方面。随着人们对健康需求的增加以及文化水平的提升，人们对于零售药店药学服务也提出了较高的要求。鉴于此，本文将探究零售药店药学服务质量提升路径，以期为零售药店一线工作提供一定的指导。

简介：摘要：药品是特殊的一种商品，药学服务是在特定场所、特定环境下提供的一种服务，对零售药店来说，开展系统、全面的药学服务存在一定的难度。所以，有必要对零售药店的药学服务情况开展调研，从而优化药学服务质量，为患者安全用药提供更好的服务。基于此，本文从四个方面阐述了零售药店提升药学服务质量的策略，以供相关人士参考。