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  • 简介:摘要目的提高医务人员医疗服务水平,增强法律意识,防范患纠纷,提高患者满意度。方法通过回顾分析我院门诊5年门诊患纠纷40例原因分析、处理及有效干预措施。结果40例门诊患纠纷在门诊解决40例。患者的满意40例。患者投诉逐年下降,服务质量不断提高。结论通过加强医院门诊患纠纷,原因的查找;处理对策等有效干预措施,能有效控制和减少医院门诊纠纷的发生。

  • 标签: 门诊护患纠纷 原因分析 干预措施
  • 简介:随着医学模式的改变和病人法律意识的增强,当前患关系出现了新的特点。护理人员也应不断改变观念,认识到这些特点并采取相应的应对措施,融洽患关系,现阐述如下。

  • 标签: 护患关系 应对措施 医学模式 护理人员 整体护理
  • 简介:摘要医院工作中,护理人员占1/3左右,护士工作劳动强度大,既繁杂又具体,护士在预防疾病、治疗和康复中起着非常重要的作用。随着社会的发展,人们对健康的需求及法律意识也逐步不断增强,随之对护理工作提出了更高的要求。从护士自身素质修养、法律知识、保护意识、服务态度、服务质量、业务学习能力、患沟通技巧、心理素质、应变能力等等方面需要不断提升,否则发生了患纠纷,不仅影响了双方的正常工作,在各自心理上也造成一种困惑,增加了经济负担,也影响了医院的信誉。护士在临床工作中,如何避免患纠纷,保证护理安全,已是当务之急。

  • 标签: 护患 纠纷 防范措施
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  • 简介:(湖北省应城市妇幼保健院湖北应城432400)摘要总结分析儿科护理纠纷的原因及相关的应对措施患纠纷在医院护理工作中经常发生,直接影响医院的经济效益和社会效益,特别在儿科护理中表现尤为突出。临床工作中根据儿科护理工作的特点,转变服务观念,提高服务质量,加强医患沟通,从而最大限度地预防和避免护理纠纷,满足患儿的安全护理需求。

  • 标签: 儿科 护理纠纷 原因分析 应对措施
  • 简介:护理是医院工作巾的一部分,是与病人接触最多、最密切的环节,也是最易引起病人及家属投诉的部门。随着人们物质生活条件的口益捉高,病人对保护自己的就医权利意识不断增强,对医院的要求越来越高。护理纠纷的发生。不但给病人带来了无尽的痛苦或损失,也给护理人员带来了心耻压力及损失,还将影响医院的稳定和声誉。护理管理者如何面对纠纷问题和采取什么样的应对措施,是一项重要的工作任务。

  • 标签: 护患纠纷 病人接触 当代 医院工作 护理纠纷 护理管理者
  • 简介:摘要随着社会经济文化水平的提高,科学技术的进步,以及现代医学模式的转变,人们对健康及保健的要求越来越高。单纯以疾病为中心的护理方式已不能适应现代医学的发展,它正逐渐被整体护理所取代,这对医护人员带来了很大的冲击。在新意识形态下探讨提高患沟通能力的措施,并不断地加以优化和完善具有重要的现实意义。

  • 标签: 护患关系 沟通 有效措施 现代医学模式 以人为本
  • 简介:75%的患冲突由患者自身的生理、心理、情绪因素引起,15%的患冲突由护理人员为患者实施静脉输液治疗时未能一次成功引起,患冲突还会给护理人员带来一定的心理压力

  • 标签: 冲突原因 原因应对 常见护
  • 简介:摘要如何优化现代患关系已成为医院管理者亟待研究解决的一个重要课题。文章从现代患关系的特点及变化趋势入手,分析了现代患关系的影响因素及原因,提出了力争杜绝患纠纷、重视对患者的接待、注重患交谈的技巧与语言艺术、提高业务水平和护理工作质量、强化服务意识、深化医院改革与完善制度建设、加快卫生立法与规范患行为等优化患关系的基本思路。

  • 标签: 护患关系 特点 影响因素 优化 思路
  • 简介:摘要目的探讨教育干预对医院工手卫生所采取的措施。方法选取医院工为研究对象,施行教育干预措施,对干预前后情况进行调查分析。结果干预后手卫生执行率从23.33%提高到71.67%,依从性显著提高。结论重视对医院工手卫生教育干预并采用相应执行监督措施,明显的提高了工手卫生的依从性。

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  • 简介:患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系,它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起患关系紧张称做患纠纷。患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是患纠纷的原因分析及防范措施

  • 标签: 护患纠纷 原因分 护患关系紧张 护理人员 人际关系 医疗护理
  • 简介:摘要分析儿科患纠纷发生的原因,采取更新护理观念,改进服务环节,改善服务态度,加强患沟通,提高护理综合素质,严把护理质量关,增强法律意识等措施降低儿科护理纠纷的发生。

  • 标签: 儿科 护患纠纷 分析 防范
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  • 简介:摘要随着人们物质和精神水平的提高,医学知识的普及和患者法律意识的增强,患者自我保护意识和对保健医疗水平的不断提高,医疗纠纷也逐渐呈上升趋势,然而目前医务人员中普遍存在法律意识淡薄的问题,特别是缺乏与医疗有关的法律知识,在遇到纠纷时不能用法律知识保护自己。门诊是医院的窗口,是患者治疗的第一场所,所以更应加强管理,认真学习法律知识,注意维护病人和自身的权利,更新服务意识,提高医疗安全技能,树立“以人为本”理念,营造和谐医患、、患关系,以避免或减少医疗纠纷的发生。

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  • 简介:鱼池是水产养殖的重要工程设施。随着渔业经济的持续发展和生产水平的不断提高,鱼池砌防渗倍受各渔场的重视。其好处很多:一是可有效保护养殖设施,防止池埂坍塌,减少鱼池维修;二是减少渗漏,节省水电费,降低生产成本;三是改善渔场面貌,美化环境,有利于发展休闲观光渔业,促进行业发展。下面结合笔者的实践经验,谈谈大面积土鱼池砌防渗的技术措施和体会。

  • 标签: 鱼池 结构形式 池坡护砌 防渗处理 施工工序