简介：摘要随着经济发展水平的不断提高，电信通信行业的发展较为迅速，电信市场的竞争也变得更加激烈，不同运营商在实际的发展过程中，需要加强技术研究，对系统方案要不断的完善，促使电信通信系统建设的内部管理更加合理，在业务优化以及业务重组的过程中，提高通信信号传输的有效率，提升系统的工作效率，使其能够更加适应不同企业的运营发展机制。客户响应系统建设模型在构建中，需要根据实际情况，对系统服务平台和信息查询平台等予以构建，保证客户响应系统模型构建和应用合理，本篇文章在此基础上，主要对客户响应系统建设模型内容要素以及构建方案等进行研究与分析。

简介：摘要：用电客户分类利于用电用户个性化服务与管理，对提高用电用户满意度存在积极影响。现从需求响应与用电客户分类重要性分析入手，就基于需求响应的用电客户分类方法进行了探究，希望供电企业能够根据用电客户需求，制定科学电力服务措施，提高用电客户电力服务质量与水平。

简介：摘要：本文主要研究了电力客户需求侧响应效益分析的相关内容。通过对电力客户需求侧响应概述的分析，揭示了电力客户在电力市场中扮演的重要角色，以及需求侧响应对电力系统运行和市场交易的影响。随后，针对电力客户需求侧响应效益展开深入探讨，从不同维度和方法分析了需求侧响应的效益，包括经济效益、环境效益以及电力系统运行效益。

简介：摘要：在竞争激烈的市场环境中，客户对企业的要求越来越高，而企业要想在市场中立于不败之地，就及时响应客户需求，满足客户的要求。客户需求是企业发展的原动力，是持续发展的基础。本文将从什么是客户需求？为什么总是抓不住客户的需求？在客户需求不断变更的情况下如何快速响应等方面进行探讨。

简介：摘要应急客户服务机制是应对电力突发事故的重要措施。建立、健全电力突发事故应急客户服务机制是电力企业履行社会责任、服务电力客户的必然要求。研究应急客户服务机制的原则、目标，制定实施应急服务的主要措施、流程，并在实践中予以检验，对突发电力事故的应急客户服务工作进行了有益的探索，提出了可行的解决方案。

简介：摘要：现代供电服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了达到快速响应 目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更加注重快速响应 服务管理工作。电力能源一直是国家基础能源的重中之重，我国经济的高速发展离不开电能的开发，各行各业对电能的需求也促进了供电服务。文章主要对供电企业的快速响应 服务过程存在的问题加以分析，目的是找到电力企业有效的快速响应 服务方案，为企业供电服务发展找到突破口。

简介：国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设，制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面，选择以“柔性组织机构”方式，打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面，平台采取矩阵式组织模式，内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥，对内开展专业分析指导及监督评价；其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。

简介：近年来,世界遭受了越来越多的灾害,造成人员死亡,家园、财产、基础设施被毁,甚至整个社区的居民流离失所.联合国人居署的经验表明,在大多数危机后的情况中,服务供应突然中断和主要基础设施损坏都会对幸存的城市居民造成威胁.对主要基础设施和服务原本就不达标的地方而言更是如此.

简介：Flash动画能够响应鼠标动作，从而实现各式各样的人机交互。常用的鼠标都有左中右三个键。

简介：优派公司新推出的VX924是世界上第一款灰阶响应时间达到4毫秒的19英寸液晶显示器。它继承了VX系列富有现代感的设计风格．采用了优派最新的ClearMotiv动态影像处理技术以提升响应时间。VX924的最佳分辨率为1280像素×1024像素．对比度为550=1,亮度270流明．水平可视角度为140度．垂直可视角度为130度．提供了DVI-D数字和RGB模拟双接口。除VX924之外．灰阶响应时间为4毫秒的17英寸液晶显示器VX724也将于近日面世。

简介：新春剐过，漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业，建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心，为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项，提交各种证件，便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制，客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。

简介：前程无忧领军中国人力资源服务市场的原因说起来很简单，就是规模＋产品，专注于同一群客户，在25个城市提供多样的人事服务。但是，实际做起来并不容易。如何使客户的需求形成规模，并使之成为企业利润，这需要决策者、管理者始终站在和客户接触的第一线，观察客户的动态，倾听客户的需求，找到在满足客户的需求同时自己获利的商业模式。

简介：

简介：2015年,浙江省电力公司整合线上线下的综合服务数据,分析客户的基本属性、交费行为等信息,提炼客户电费回收风险标签,搭建了科学合理的客户标签库平台,实现了对电力客户电费风险特征的精准刻画,在完善客户信息、掌握客户潜在风险、促进电费回收等方面取得了较大成效。

简介：我们之间已经是多年的合作关系了，感谢星敬作为供应商为我们提供优良的产品，也很感谢贵司的业务员专业的服务精神！希望贵司保持这种品质，保持这种服务，我们携手共赢！

简介：CRM的应用曾被宣称为可改变公司运营状况,并使客户购买更多的产品,但是CRM的成功率却表明事实并非如此,此项研究乃Gartener于2002年7月所做,但过去两年来仍没有太大的分别。有些人把责任推卸到软件供应商和咨询顾问身上。当初人们不就是预想通过软件和咨询顾问能迅速而明显地改变公司运营方式,使客户和雇员达到互动互利的双赢效果吗?人们当初也期望TQM、BRP、EPM和

简介：摘要随着服务时代的到来，消费者日益成熟化，企业竞争程度不断加剧，客户资本正日益成为实现企业价值增值的关键因素。一般认为，构成客户资本的基础是营销渠道、企业信誉、服务力量和客户忠诚等。毋庸置疑，客户资本是现在及未来市场竞争至关重要的资源。企业拥有的优良客户越多，创造未来价值的能力就越强。本文通过对客户资本相关知识的介绍，提出了7个更好地运营客户资本的方法，它们会产生对企业永久的竞争优势。

简介：随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨越式的发展，但同时一些处在发展后面深层次的问题也凸显出来。据信产部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降，以2004年为例，截止到7月份，中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。

简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。