首页 > 《电力设备》 > 2019年2期 > 构建电力客户服务事件处置应急响应体系标准

构建电力客户服务事件处置应急响应体系标准

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要应急客户服务机制是应对电力突发事故的重要措施。建立、健全电力突发事故应急客户服务机制是电力企业履行社会责任、服务电力客户的必然要求。研究应急客户服务机制的原则、目标，制定实施应急服务的主要措施、流程，并在实践中予以检验，对突发电力事故的应急客户服务工作进行了有益的探索，提出了可行的解决方案。

DOI n492e1vzdy/4001135

作者高青

机构地区（国网江苏省电力公司南京供电分公司江苏省南京市210000）

出处《电力设备》 2019年2期

关键词电力突发事件客户服务应急机制应急处置

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2019年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）