简介:摘要:本文以大港油建公司坦桑尼亚陆地管道项目部在坦桑尼亚陆地管道施工为研究背景,针对造成质量事件、质量事故、质量问题等方面的原因与管理人员和施工人员的关系进行总结研究,旨在研究人与质量之间内在的关系。工程施工的质量管理需要全员全过程参与,过程控制的主体是人,即管理人员和操作人员,如何更好的做好质量管控工作,要从根源抓起,通过施工中发现的质量问题或者发生的质量事故、事件、未遂事件等,查找管理制度中的缺陷,以及人的质量意识在其中所占的重要性等方式,针对不同实际情况,正确合理的处理好人与质量管理之间的关系,因为人在工程质量管理过程中起决定性作用。如何让人主动参与到管理工作中,如何提高质量管理意识,工程质量对于企业发展的重要性,是本文研究的主要内容。
简介:摘要目的探讨护理管理中运用全面质量管理理论控制医院感染的效果。方法选择2015年02月--2016年02月间在我院接受抗感染治疗时并未予以全面护理质量管理的患者32例,为常规组;选择2016年03月--2017年03月间在我院接受抗感染治疗且实施全面护理质量管理的患者32例,为研究组。对比两组患者发生医院感染的几率。结果研究组中有1例患者发生医院感染,发生率为3.13%;常规组中有5例患者发生医院感染,发生率为15.63%,组间结果比较,研究组医院感染率低于常规组,有统计学意义(p<0.05)。结论护理管理中,应用全面质量管理,有利于控制医院感染,减低其发生率,可行性较高,值得临床进一步借鉴。
简介:摘要:本文探讨了旅游服务质量管理的理论框架与实践策略。随着旅游业的快速发展,服务质量成为影响游客满意度和忠诚度的关键因素。本文首先构建了旅游服务质量管理的理论框架,包括服务质量的概念、构成要素、评价标准、影响因素以及约束理论的应用。随后,提出了实践策略,如制定服务质量标准、定期监控和评估服务质量、持续改进服务质量、加强员工培训和管理、引入先进的管理技术和方法以及关注游客需求和期望的变化。这些策略旨在帮助旅游服务提供者提升服务质量,增强竞争力,满足游客的多样化需求。通过本文的研究,可以为旅游服务质量管理提供有益的参考和借鉴。
简介:摘要:近年来,随着国家对改善住房的支持,精装修项目在市场上出现的越来越多,而作为人们重点关注的精装修交付质量也越来越被重视。在建筑施工研究领域专门对精装修质量相关研究较少,本文基于全面质量管理理论对精装修项目的质量管控重点进行简要研究,并提出相关防范措施。