简介：摘要目的探讨优质护理服务模式在剖宫产手术中的应用效果。方法选择ASAⅠ-Ⅱ级剖宫产200例随机分为两组每组100例，干预组采用流程重组后优质护理，对照组给予常规整体护理，比较两组护理效果。结果干预组产妇术后疼痛评分，胎儿从宫内完全娩出消耗时间，新生儿Apgar评分优于对照组，产妇满意度优于对照（P<0.05）。结论优质护理服务能降低产妇术后疼痛，有效降低新生儿窒息率，提高满意度。

简介：摘要目的对优质护理的服务模式在剖宫产产妇护理中起到的效果进行分析。方法随机选取2013年4月份~2014年4月份在我院行进行剖宫产手术的126例产妇，129患者被随机分为两组，观察组和对照组。其中观察组63例，对照组60例。对观察组的产妇使用优质护理服务模式进行护理，对对照组63例产妇使用常规护理方式护理，由此比较得出两种护理方法的效果。结果术后观察组产妇心理评分明显优于对照组，住院时间也普遍短于对照组，疼痛评分及新生儿Apgar评分也优于对照组。结论剖宫产产妇应用优质护理服务模式以后，医院的手术效率大大提升，产妇术后疼痛感大大减少，值得给与一定重视和传播。

简介：摘要目的总结本院2010年5月起在肿瘤科开展“无陪护理”为模式的优质护理服务的成效。方法从改变病房环境、转变护士理念入手，对全科肿瘤患者进行护理。结果通过努力，护士工作的主动性、积极性明显提高，得到了患者及家属的一致好评，陪护率由原来的67.5%下降到32.3%，患者满意度由90%上升到95.5%。结论实施以“无陪护理”为模式的优质护理服务得到广大患者及护士的一致好评，对推动护理学科发展具有积极重要的意义。

简介：摘要目的探讨在基层医院开展优质护理服务对护理工作模式的影响。方法把统一护理人员对基础性护理的重视作为基准，探讨合理分配临床护理时间、优化护理管理模式的具体操作手段，为提高护理质量提出建设性意见。对比优质护理服务在实施前后护理人员的理论知识得分、操作技能得分、用语规范程度、心理素质变化、护理不良事故发生率、患者对护理的满意度等。结果优质护理服务开展后，护理人员的理论知识、技能考核得分明显提高，用语规范度提高，心理状况良好，患者的满意度大大提升，较开展前有明显差异（P＜0.05）。结论优质护理服务对护理工作模式有很大的积极作用，能够促进护理工作的简化、提高护理人员的综合素质、提高护理满意度，在基层医院极具推广和应用价值。

简介：

简介：摘要目的讨论对于泌尿外科患者实施优质护理模式的临床效果及评价。方法从我院泌尿外科选取120例患者，其中60例普通护理，60例采取优质护理模式。观察并统计两组患者护理满意度及效果评价。结果采用优质护理一组患者的对护理查房的满意度为96%，高于普通组的87%；对解答常识教育的满意度为95%。高于对照组的89%；对护理人员专业素养的满意度为94%，高于普通组的90%；对护理人员服务态度的满意度为98%，高于普通组的91%。对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论对于泌尿外科患者实施优质护理模式的临床效果好，患者满意度高。

简介：摘要随着现代经济不断快速发展，医学模式及健康观念也得到一定的转变，医院以及门诊早已不是护理人员仅限的工作范围，其范围不仅扩展到家庭和集体，而且也扩展到社会。而护理人员的主要任务也亦如此，既帮助患者快速恢复健康，也要通过各种方式使患者学会增进健康。然而，优质护理服务在医院护理服务中，发挥着必不可少的作用，尤其是其中的健康宣教和指导措施，能够提高患者生存质量。本文针对优质服务理念，进行简要分析。

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到人民群众的健康利益和生命安全，关系到患者、社会、政府对医疗卫生服务的满意程度。目的探讨优质护理服务在临床护理中的具体应用。方法从不同方面切入，以提高护理质量为宗旨，以病人为服务中心，贯彻人性化的护理服务理念，提高护理人员素质。结果开展优质护理服务，是“以人为本”的服务理念的实践。

简介：摘要目的探讨优质护理服务模式在老年脑梗塞患者中的临床应用及效果。方法选取2011年1月至2012年1月于我院实施治疗的老年脑梗塞患者70例，按就诊顺序随机分为观察组（35例）与对照组（35例），分别实施常规护理+优质护理、常规护理，对比两组临床效果。结果观察组在生活质量评分上升水平上明显优于对照组，且在护理满意度上明显高于对照组（97.14%vs74.29%），P＜0.05，有统计学意义。结论对老年脑梗塞患者实施优质护理服务，可有效改善患者的生活质量，提高护理满意度，减少护患纠纷，值得推广。

简介：摘要目的探讨分析优质护理服务模式在神经内科病房中的应用。方法选取自2010年10月至2011年2月来我院神经内科就诊治疗的212例患者临床资料进行回顾性分析研究，随机分为观察组和对照组，各组106例，其中观察组采用全程优质护理服务干预，对照组仅采用常规护理，对比两组患者对护理满意度的评价及医疗纠纷发生率。结果观察组患者护理满意度明显优于对照组，两组间差异性有统计学意义(P＜0.05)；观察组医疗纠纷发生率显著低于对照组，2组比较，差异性有统计学意义(P＜0.05)。结论优质护理服务模式在神经内科病房应用中临床效果显著，提高了护理质量，提升患者护理满意度，降低医疗纠纷发生率，进一步缓和护患之间的紧张的关系，值得临床各科室推广使用。

简介：目的探讨心内科优质护理服务的新举措、新模式和新文化,打造优质护理品牌,为患者提供更满意的服务。方法求创新,探索护理管理新举措,包括建章立制、强化护士培训、提高人员素质、完善绩效考核等;改模式,推进护理服务上水平,包括改革排班模式和实行整体护理责任包干制等;赢满意、树品牌,包括注重细节和谐医患关系,持续改进提升整体满意度等。结果创新服务模式实施后,心血管内科的护理质量有所提升,护士综合素质整体提高,优质示范品牌业内知名度提高。结论创新服务模式有助于促进优质护理服务深入开展和建立优质护理服务品牌形象。

简介：摘要从当前时代背景，社会形势出发，指出妇科开展优质护理服务的必然性，探讨本着以人为本的理念，加强妇科人文关怀，提供人性化服务，转变护理工作模式，推行健康教育等方式着手开展妇科优质护理服务新模式，全面提高护理服务和满意度,增强了护士服务的主动性和积极性,真正实现“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”这一护理服务质量的终极目标。

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简介：摘要目的分析药房开展优质护理服务的意义。方法对我院2010年、2011年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行调查分析，同时与实施优质护理后的2012年和2013年的药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生情况及药房人员工作积极性进行对比。结果2010年药房差错事件共计22例，药物不良反应报告18例，药患纠纷19例；2011年药房差错事件共计21例，药物不良反应报告19例，药患纠纷18例，通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员只是按部就班，缺乏工作积极性、主动性和责任心；实施优质护理服务后，2012年药房差错事件共计6例，药物不良反应报告4例，药患纠纷2例；2013年药房差错事件共计4例，药物不良反应报告2例，药患纠纷1例，实施优质护理服务后药房差错事件、药物不良反应报告、药患纠纷发生例数明显减少。通过调查药房人员工作积极性发现，绝大部分药房工作人员专业水平、工作积极性、主动性和责任心大大提高。结论药房开展优质护理服务具有非常重要的意义，值得在临床应用上推广。

简介：摘要通过对住院患者实施优质护理服务，根据服务标准，在现有的条件下，尽可能满足患者的需求，为患者提供了安全、优质的服务。采用科室制订的患者满意度调查表进行问卷调查，患者满意度由86%上升到97%，推动了医院护理事业的发展。

简介：摘要应优质护理护理服务要求，增加相关设备，改善相应环境，并调整服务模式及工作流程等一系列工作后，取得了一定的效果。如护理安全得到了保障，还提高了护士工作积极性与工作能力，随之服务质量、服务水平也得到了提升，由此医护患和谐关系，满意度也明显提高。

简介：摘要随着现代医疗卫生技术的不断进步，加上客观上人民生活水平的逐渐提高，我们的患者所需要的已不仅仅是单一的医疗技术，优质的护理服务将是未来患者的非常重要的需求，这就要求我们护士要不断的对日常工作中的得失及时总结和改进，不断提高自己的服务水平。

简介：摘要目的探讨优质护理服务如何与产科临床工作结合及应用。方法对本院产科病房实施优质护理服务的方法进行总结，比较实施前后的效果。结果护理质量提高，患者健康知晓率及满意度提高。结论优质护理服务作为一项人性化的护理措施，对患者的身心康复起到积极的作用，在临床上值得推广应用。

简介：摘要目的将优质护理服务的理念融入到本院日常护理工作中，对护理实践后的患者满意度以及如何提升工作质量的进行分析。方法使用本院自行设计的问卷调查表，对100位在本院多个科室进行护理服务的患者通过问卷调查方式，进行护理后满意度调查，并对不满意条目进行分析。结果100位患者问卷调查结果显示，有10例患者对护理工作不太满意；不满意条目主要集中在护理人员业务水平不高。结论在护理中融入优质护理服务对于提高医院整体工作水平以及保证护患关系方面所起到的作用还是值得肯定的，在护理中要不断提升护理人员的业务能力。