简介：【摘要】病案信息服务属于医院当纳管理的重点内容，如何有效应用病案信息资源，并为医务人员和社会各界提供优质的病案服务，需要病案管理人员发挥相应的主观能动性，明确自身职责的同时保持积极创新，应用全新的病案信息技术方式促使病案信息服务模式得到有效创新，从而为医务人员和社会各界提供优质服务。对此，为了进一步提高病案信息服务综合水平，本文简要分析创新病案信息服务方式，希望可以为相关工作者提供帮助。

简介：[摘要] 本文介绍了医院门诊服务流程优化的内容，描述了患者信息登记、门诊预约、就诊签到、诊间支付、自助服务、门诊信息发布等门诊服务功能的信息化实现方法，总结了门诊服务流程优化的应用成效，并对门诊服务中信息系统应用的改进与完善展开了讨论。

简介：摘要：近年来，随着我国信息技术的不断发展，互联网技术在各领域得到了广泛推广与应用，而“互联网+”技术与医院档案信息服务的有效融合，可促使医院档案管理服务体系更加完善，且有利于推进医院档案信息的信息化、网络化、数字化建设，从而更好的满足社会各界对医院档案信息的需求，进而促使医院档案信息的价值得到充分发挥。本文以加强医院档案信息管理为切入点，分析“互联网+”背景下医院档案信息服务中存在的问题，并提出相应的优化策略。

简介：【摘要】目的：探讨护理信息化建设对优质护理服务的影响。方法：选取近一年（2019年12月~2020年12月）我院收治的70例患者为观察对象，按照随机数字表法分组原则将其分为两组：对照组和观察组，每组35例。对照组接受常规护理干预，观察组在对照组基础上接受护理信息化建设，比较两组患者护理工作用时。结果：对照组处理医嘱、物资领取和护理文书所用时间分别为（7.85±1.12）min、（14.23±2.04）min、（20.51±3.42）min，观察组上述指标分别为（5.62±1.03）min、（11.55±2.26）min、（15.26±3.31）min，组间比较P＜0.05，差异存在统计学意义。结论：护理信息化建设显著提高了护理服务质量，护理差错和护理缺陷发生率低，可以大力推广。

简介：摘 要 图书馆信息服务的创新势在必行，然而创新力度却不足，本文从图书馆信息服务创新研究现状及面临的困难进行分析，提出图书馆信息服务的创新可以借鉴商业市场中创新的成功案例，从新理念、新技术、新工具、大数据、体验经济等方面进行创新，从而提高图书馆的整体服务质量，并筑牢图书馆在信息社会中的地位。

简介：【摘要】本文先分析了传统献血服务中的现存问题，并借助现代信息技术对血站献血服务进行相应的思考，更阐述了近些年来我国血站借助现代信息技术来全面提升献血服务水平的措施。

简介：摘要：在网络环境下，社会信息的处理速度加快，促进了医务人员解决科研、教学和临床问题的速度。但也存在数据过多、恢复周期长等问题，因此医院图书馆必须积极开展个性化信息服务，不仅可以提高信息采集的质量，而且可以充分利用信息资源。本文分析了医院图书馆个性化服务的内容，研究了开展个性化信息服务的必要性和可行性；提出了网络环境下优化医院图书馆个性化信息服务的措施。

简介：摘要目的基于信息化平台网格化管理构建居家护理服务新模式，以期有效解决居家康复群体医疗护理需求。方法2018年11月浙江省台州市成立居家护理服务中心和居家康复护理技能培训中心，建立网格化居家护理服务模式，落实优质护理资源下沉，让社区护士成为居家护理主力军；2019年11月建立居家护理服务信息平台，打造线上、线下一体化居家护理分级管理体系，通过信息共享，分级派单，保障居家护理服务高质、便利、安全。记录2020年1—5月网格化居家护理服务开展情况和患者满意度，评价实施效果。采用χ2检验进行统计分析。结果台州市共28所二级以上医院、123个基层医疗机构、1 171名社区护士入驻居家护理信息平台。2020年1—5月护理人员共提供居家护理5 274例次，其中上门护理4 472例次，线上护理802例次；上门护理患者满意度为98.73%（4 415/4 472），线上护理患者满意度为98.25%（788/802），两种服务类型满意度比较差异无统计学意义（χ2=1.136，P=0.286）。无投诉、不良事件及护士安全问题发生。结论基于信息化平台的网格化居家护理服务模式可以充分发挥社区护士作用，拓宽居家护理服务范围，合理进行医疗资源配置，为居家康复群体解决医疗护理问题，有效推进分级诊疗。

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简介：摘要：在社会的发展过程中，人民生活水平得到了很大地提升，居民对自身的健康情况也更加关注。在医疗事业的发展过程中，医疗卫生事业的发展也让人均寿命得到了很大的延长，极大程度上保证了居民的生命健康，对社会发展具有重要作用。但是我国人口众多，在基层的公共卫生服务方面，还存在着很大的隐患，包括服务压力大、宣传力度不够以及管理混乱等各种问题，严重制约了卫生服务项目的发展。本文就从居民档案信息化管理入手，浅谈信息化管理对基本公共卫生服务项目的促进作用以及存在的问题。

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简介：【摘要】目的 有针对性的分析通过人性化护理模式，对于导医服务功能起到的优化效果和临床价值。方法 选取我们医院在2019年4月到2020年4月收治的100例患者作为研究对象，对其随机分组分成对照组和观察组，每组各有患者50例，对对照组采取的是常规导医服务模式，针对观察组采取的是人性化服务优化导医服务模式，然后对两组患者的护理满意度进行对比。结果 观察组患者的护理满意程度要比较明显的优于对照组，候诊时间、检查时间要比对照组有比较明显的缩短，P

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简介：摘要：目的药学服务指药师直接提供与药物治疗有关的一系列服务。药学服务方式与患者的生命质量有着密不可分的联系。社区药学服务的应用，可以帮助患者安全有效地使用药物，最终达到改善患者生活质量的目的，明显提升人们的健康水平。在社区中，如何有效降低用药的风险，促使患者安全合理用药，仍需进一步研究。文章介绍了当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

简介：[摘 要]目的 探究护理服务品质中微笑服务的应用效果。方法 研究对象为康复疗养中心2020年12月～2021年9月接收90例疗养员，依照入院前后时间将其分为甲组、乙组，其中甲组45例予以常规护理，实验组45例增加微笑服务，比较不同护理模式对患者影响。结果 乙组护患关系、沟通质量、人文关怀质量、护理人员形象等护理质量片评分明显高于甲组（P＜0.05）；乙组疗养员对护理满意度（95.56%）明显高于甲组（82.22%），差异显著（X2=4.050，P=0.044）。结论 在常规护理的基础上对疗养员应用微笑护理服务，可以提高护理满意度，增进医患间关系，提高护理效果。

简介：【摘要】目的：就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法：现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中146例为研究对象，研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果：细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。结论：在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：摘要目的本研究对全球103个国家或地区新型冠状病毒肺炎防治技术的发明专利进行分析，了解全球新型冠状病毒肺炎防治技术研发的最新研究动态，探讨研发方向，为跨学科、多团队合作提供理论依据。方法结合国家知识产权局区域专利信息服务(南京)中心检索与分析系统和IncoPat科技创新情报共同构建检索策略，以三级分支为单位，分开检索论证，检索式运用IPC分类号加关键词限定；专利类型限定为发明专利。结果截至2020年2月14日，全球新型冠状病毒肺炎防治技术发明专利共申请136 087件。从申请来源国来看，美国共56 095件，位居榜首，排名第二为中国共18 096件。从技术领域来看，排名前3的分别是化学治疗药物(47 634件)、疫苗(47 248件)和诊断检测(12 991件)，美国在以上3个技术领域的专利布局都具有绝对优势。从专利申请人来看，国外新型冠状病毒肺炎相关技术的专利申请人主要是大型企业，中国主要是高校和科研院所。结论我国新型冠状病毒肺炎相关专利申请较为分散，在化学治疗领域与世界领先国家存在一定差距，科研院所与企业间的合作不够紧密。首先应进一步加大化学药物研发的投入，积极推动疫苗技术的研发；其次巩固已经积累的相关技术和产品优势，加强知识产权的保护和布局；最后促进产学研合作，创建技术创新体系，鼓励科技创新成果转化实施。

简介：【摘要】目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：选取2019年6月—2019年12月我院实施门诊细节服务管理后接收52例患者作为观察组，将早期入院患者52例作为对照组，比较两组患者护理服务质量情况。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组，观察组护理服务质量各项评分优于对照组，观察组护理期间不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊细节服务管理对导诊护理服务质量具有良好的影响，有利于提升护理质量，优化护理满意度，值得推广使用。

简介：[摘要]目的 探讨感知服务式思维教学在临床服务及教学中的应用效果。方法 选取2019年1月至2020年1月在我院实习的

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