简介:摘要:目的讨论研究在中医门诊护理管理过程中运用人性化服务模式的价值作用。方法选择2022年10月—2023年5月本院中医门诊就诊的80例患者,运用随机分配的方式设置为对照组与观察组各40例。对照组运用常规护理服务模式,在对观察组患者进行常规护理服务的同时,开展人性化服务护理工作,对比两组患者护理前后护患矛盾纠纷发生情况。结果观察组整体护患矛盾发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论在中医门诊护理管理工作用运用人性化服务模式,可以降低护理人员与患者之间发生矛盾纠纷概率的风险,提高护理管理质量水平,提升患者对护理工作的满意程度,有利于中医门诊部门的长远、健康发展。
简介:摘要:目的探讨人文关怀护理干预在宫外孕患者中的临床应用价值。方法选取2015年1月至2017年12月我院收治的108例宫外孕患者,随机分为观察组和对照组各54例。对照组根据医嘱与护理操作规范给予常规护理。观察组在对照组基础上予以人文关怀护理干预。结果护理干预后,观察组的SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05)。观察组的发病机制、疾病危害、治疗措施、注意事项等相关知识知晓水平测试得分均高于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意度为98.1%,高于对照组的85.2%(P<0.05)。结论人文关怀护理干预可显著改善宫外孕患者的焦虑、抑郁等负面情绪,提高相关疾病知识知晓水平,满意度较高,临床应用价值显著,值得推广。
简介:【摘要】:目的:观察门诊导诊服务中运用人性化服务的效果。方法: 病例是门诊患者60例,时间2020年1月~2022年12月。普通组(30例):实施常规护理。人性化服务护理组(30例):实施人性化服务护理。研究效果。结果:人性化服务护理组的导诊服务护理满意率更高[96.67%,VS普通组的86.67%](p<0.05)。护理后,人性化服务护理组的遵医依从性评分更高[(3.56±0.34)分,VS普通组的(2.14±0.17)分](p<0.05)。人性化服务护理组的门诊导诊时间、门诊候诊时间均更短[(4.05±0.24)min、(6.39±0.22)min,分别VS普通组的 (7.69±0.14)min、(15.39±2.05)min](p<0.05)。人性化服务护理组的护理纠纷事件发生率更低[3.33%,VS普通组的23.33%](p<0.05)。结论:在门诊患者中,进行人性化服务导诊护理,效果更好。
简介:摘要:目的,针对医院发热门诊的护理情况进行研究分析,探究采取人性化护理干预对于医院发热门诊应用的具体效果。方法,本次调查选举的是过去半年内来我院发热门诊接受治疗的200名病人。这些病人按照。就诊的先后顺序共分为对照组和研究组,每组各100人。其中的对照组采取的是临床一些常规的护理方法,而另外的研究组则是在常规护理基础上,结合人性化护理干预的措施,对于两组病人的护理满意度、护理的效果以及护理过程中发生的一些纠纷事件进行对比分析。结果,经过不同的护理干预措施之后可以看出,研究组病人的整体护理满意度要高于对照组,同时研究组病人的就诊环境、服务质量、服务态度等都要高于对照组。另外,针对于两组病人在护理之前的心理状态评分没有明显差异,而护理之后研究组病人的心理状态评分要低于对照组。结论,针对于当前医院发热门诊要实施人性化护理干预措施,这样不仅可以保证整体的护理质量,改善病人心理不良的状态,还可以提高整体的护理满意度,在临床中值得广泛的推广应用。
简介:摘要:目的:探究妇科门诊导诊服务中运用人性化服务的效果。方法:在妇科门诊导诊中采用人性化护理服务,统计并分析患者各项指标。结果:实施人性化服务后,患者对门诊导诊工作满意度从2021年的84.8%上升至2022年的91.7%,提高了5.9%;病人对妇科门诊导诊工作的评价从2021年的76.3%上升至2022年的96.7%,提高了20.4%,病人对门诊导诊工作满意度及病人对妇科门诊导诊工作的评价均较实施前有了明显提高。其中,在妇科门诊导诊中运用人性化服务,取得了良好的效果。结论:在妇科门诊导诊过程中实施人性化服务,对患者而言就是在接受护士提供的人性化服务后,能更好地了解自身的需要,使护士成为自己疾病治疗和康复过程中强有力的支持者和合作者。