简介:摘要以长流程为特点的“家庭宽带运营”工作,资源、支撑、流程三个关键要素中,“资源精细化”是核心是基础。面对海量用户接入资源,本法案围绕如何通过技术手段提升宽带用户各级上联设备资源管理的准确性,进行了系统优化设计。通过使用MAC/VLAN识别,PPPOE+和端口流量特征识别相辅助的方式进行信息自动溯源,实现了端口精确定位,减轻了维护压力。
简介:摘要本文通过传统客户关系管理和电子商务环境下客户关系管理的不同特点,从营销、企业管理模式、企业组织形式、其他企业的竞争等方面分析了电子商务环境下的客户关系管理对传统管理模式的冲击,同时还阐述了其给企业带来的优势,并提出了在实施过程中应注意的问题。