简介:摘要当供电出现故障时,居民在拨打电力报修热线95598之前,需要对供电故障做一个初步的了解,以便能够将真实有用的电力故障信息表达给电力维修人员,这不仅是为了方便电力维修人员的工作,更是为了使自己的用电问题得到快速的解决。但是目前不管是供电企业制度执行本身还是企业的关键电力技术都存在着一些不足,这也就使得电力故障事故的发生不可避免,为了减小电力故障给供电企业以及用户带来的损失,我们就必须对电力故障报修进行精细化管理。本文的重点是介绍一些有关供电企业电力故障的报修程序,在这基础上浅析了供电企业的电力故障报修精细化管理体系。本文的提出,旨在为有关的部门提供一点理论上的依据。为此,供电企业也应以提升客户满意度为出发点,持续减少客户的停电时间,全面提升配网故障快速复电工作水平。