简介:摘要目的探讨社区医院检验科管理的方法,总结管理经验。方法我院总结多年检验科管理经验,制定了质量控制管理模式,并于2015年1月正式应用于检验科管理中,统计2015年1~12月期间我院检验科发生的差错事件,并与2014年同期差错事件情况进行比较,探讨质量控制管理模式的应用效果,并总结管理经验。结果2014年1月~12月期间,本院检验科发生差错事件11例,2015年1月~12月期间发生差错事件3例,2014年检验科发生差错事件例数显著少于2014年(p<0.05)。结论社区医院检验科应用质量控制管理模式,强化了各项管理措施及细节控制,有效减少了差错事件,有助于提高检验科工作质量,应推广该质控模式。
简介:中图分类号R197.3文献标识码A文章编号1550-1868(2014)10摘要随着我国医疗卫生改革的不断深入,人们医疗保障水平不断提高,医院窗口服务也出现了一些新情况,对相关工作也提出了新要求,检验科窗口作为医院与患者沟通的窗口之一,有必要提高服务质量,重视社会评价,适应新时期新形势下医院发展的需要。