简介：摘要：通过客户费力度研究，识别营业厅影响客户交互使用便捷的关键费力点，对关键费力点规范营业厅服务关键动作，并映射内部运营支撑指标（KQI），通过改进KQI指标来推动费力度指数改进和客户满意度提升，让营业厅满意度管理变得有重点、有抓手、可运营。引入营业厅AI音视频系统，支撑营业厅客户感知热力图，构建营业厅数字员工能力，数智赋能厅店全过程提优服务，打造营业厅智慧运营管理生态，助力营业厅客户满意度提升。

简介：摘要：水务运营管理是PPP项目中重要组成部分，项目的盈利能力与项目运营管理有直接关系。长期以来，水务运营管理项目在国家大战略的潮流中，积累了大量经验。本文通过探索水务运营管理“标准化”“智能化”“土地价值化（光伏业务）”“水务资产证券化”等运营创新拓展方面的研究，为提升水务运营管理的价值产出，降低运营管理的成本，有效盘活PPP项目水务运营业务提供相关建议。

简介：摘要：随着风力、太阳能等项目的迅速发展，新能源企业的经营管理方式也在逐渐改变。因此，本文从新能源企业经营管理的现状入手，详细论述了其初期规划与实施的障碍，并就如何推行新能源企业的经营管理提出了相应的对策，以推动新能源企业的长期发展。

简介：摘要：供电营业厅作为营销服务的前端窗口，是压缩办电时间、优化办电流程、提升客户体验的主要载体，是汇聚产业资源、促进供需对接、创新业务模式的前沿阵地，是吸引市场主体、探索生态共筑、共享发展成果的合作平台。充分利用互联网新技术、新设备，打造“小前端、大后台”的新型电力营销服务模式，全面提升综合服务能力，为客户提供更加便捷、高效、精准的优质服务和线上线下互动结合的全新感受，才能加大与客户的黏性，提升客户的满意度，进一步开拓市场。本文阐述供电企业多营业厅协同运营管理体系创建的背景，建立多营业厅的主要方式，提出提升供电企业服务质量，建立智能化的运营模式。

简介：摘要：随着国家数字化战略的发展，对于运营商而言“数字新要素”的发展是以数据为核心，“数智化”、“新业态”以及信息技术同经济民生的深度融合，都是以“海量数据”的深化应用为基础，而“超大系统+复杂数据”架构的基础保障是数据治理，通过全网统筹、横向联动、纵向管理，促进数据的有序汇聚、共享开发以及智能管理，逐步构建“有标可依、职责分明、流程顺畅、协同高效”全域数据治理体系，最终实现数据要素对公司经营发展的倍增效应。

简介：摘要：云南地区因其独特的地理环境和气候条件，对通信运营商的动力配套建设提出了特殊的要求。本文旨在分析云南地区通信运营商在动力配套建设方面的现状、面临的挑战，并提出相应的优化策略和发展建议。文章首先概述了云南地区的通信发展背景和动力配套建设的重要性，随后深入探讨了当前面临的主要问题，并结合云南地区的实际情况，提出了针对性的解决方案和发展建议。

简介：摘要：借助公司集团成员规模大、客情优、价值高的优势，搭建本地终端运营平台，统筹兼顾直营渠道的销售能力、服务能力、系统能力，逐步完善联盟优品示范店闭环管控，不断增强直营渠道终端零售能力，吸引厂商直销场景资源对供货保障、实现分期手续费压降、引入5G终端尊享权益第三方、开展农村700M终端包销等手段，聚焦 “AB类集团”和农村市场两类目标换机客户，强化合约捆绑、保拓客户价值、提速5G运营，实现高质量发展。

简介： 摘要：科技进步的步伐不断加快，通信行业发展的机遇和挑战并存，而通信行业的客户消费行为和需求也发生了巨大变化。为此，通信运营商应该在发展理念上有所转变和创新，以往通信运营商所采取的资源营销模式主要通过增加运营成本获取收益，这种模式显然应该淡出营销市场，而应该采取以变革终端合作方式、改变渠道管理模式、创新营销模式和经营方式等来完善产品和服务，即通信运营商需要在营销策略上予以研究，用以满足用户和市场发展的需求，并最终赢得经济效益的提升和未来的长足发展。本文基于通信运营商创新营销策略的必要性分析，研究通通信运营商营销策略的创新发展。

简介：摘要：随着信息技术的飞速发展，通信基站作为现代社会信息传输的重要基础设施，其稳定性和可靠性越来越受到关注。在保障通信基站正常运行的过程中，电池储能系统扮演着至关重要的角色。它不仅是基站在电网停电时的紧急备用电源，还直接影响到基站的运行效率、能源利用率以及长期运营成本。因此，对通信基站电池储能运营能力进行科学、全面的评估，不仅有助于提升基站的应急保障能力，还能为基站的能源管理和优化提供有力支持。

简介：摘要随着社会市场经济的飞速发展，我国电力事业的发展速度也在不断的攀升。电力单位经营管理的重要组成部分是电力信息通信网络的建设与运营。电力信息通信网络的建立和完善能够促进我国电力通信管理水平的提高，在建设和运营电力信息通信网络的过程中，要充分的发挥它的作用，电力企业的运行的效率就会有效的提高。现本文就电力信息通信网络建设和运营的现状、方式和模式进行论述，仅供交流借鉴。

简介：摘要： 传输网是基本的载波网。随着近年来通信运营商整体业务转型，对基础资源的需求能否及时到位，日益成为规划建设的重点之一。根据基础资源建设的特点和环境，传输网建设应以目标网为重点，适度推进。 面对业务发展对传送网的挑战，采用 “ 精细化、简洁 化、宽带化、集约化、保证高质量、保证可持发 展 ” 策略，全面提升通信运营商传送网的核心竞争力。

简介：摘要：在数字化时代，通信运营商面临市场竞争加剧和客户需求多样化的挑战，渠道优化成为提升市场拓展能力的关键举措。本文分析了通信运营商线下实体渠道和线上渠道优化的主要策略，并提出优化渠道管理机制的建议。渠道优化有利于提升客户触达的广度和深度，满足客户多样化的服务需求，提高市场营销效率与效果，对于通信运营商把握数字化发展机遇，实现高质量发展具有重要价值。

简介：摘 要：在计算机技术高速发展的基础上，人工智能技术得到了广泛的应用。该技术不仅能有效节约大量的人力和时间成本，提高工作效率，还为人们的日常生活提供便利，提升人们的生活质量水平。在当前的通信营业厅中，也运用了大量的人工智能技术。本文将针对通信营业厅对人工智能技术的需求进行简要分析，同时探讨相关创新服务。

简介：摘要通信运营企业实现现代化管理需要借助信息化这一工具来进行，而通信运营企业管理、运营信息化也不是一蹴而就的，需要长期不断改进，不断提高才能取得更大的成功。技术在企业运营和管理方面都起到了重要作用，利用互联网网络技术将信息加工从而生成新的信息源，为各个不同层次的人提供观察各类动态业务的信息的平台。方便用户在最短的时间内获得大量有效的信息。本文概述了通信运营企业的背景和通信运营企业的发展过程，通过这些可以使我们在了解通信企业的基础上将信息化建设很好地运用到通信企业中，将通信企业的运营变得更加简便快捷。在时代发展的强压下站稳脚跟，跟得上时代的发展。

简介：摘要现如今，我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，在互联网+时代，国家战略行业需求和竞争给运营商带来巨大挑战。本文分析了电信运营商的失业服务现状和电信业整体发展趋势，提出了电信运营商的现状。平台和考虑将转化为新的商业模式。

简介：

简介：摘要：本文就互联网时代背景下的通信运营商 IT系统发展进行分析，提出了资源利用率、人员能力、组织架构等通信运营商 IT系统的现状，并从构建开放性平台、一体化以及分层开放、管运分离以及前后台分离等方面构建发展目标，利用 IT重构、 IT技术核心基础设施建设给出了通信运营商与 IT系统的融合建议。

简介：摘要：随着人工智能（AI）技术的飞速发展，运营商通信行业正面临着前所未有的变革。本论文通过深入研究人工智能对运营商通信行业的影响，探讨了AI在网络管理、服务提供、用户体验等方面的应用。通过案例分析和综合评估，揭示了人工智能对通信行业的创新和提升，以及带来的挑战与机遇。

简介：摘要：

简介：摘要：随着通信行业的快速发展，客户满意度成为衡量运营商服务质量的关键指标。本文针对通信运营商客户满意度提升的难题，分析了满意度管理方式单一、管理滞后、问题用户采样少、部门协同困难等痛点问题。通过对现有研究成果和实践经验的总结，提出了包括优化考核指标体系、强化用户体验、建立多渠道协同服务、利用大数据分析等提升客户满意度的策略。