简介：摘要：在经济发展的助推下，人们的生活质量得到很大改善，对优质服务的渴望也逐年明显。电力资源应用广泛，作为基础能源，在人们生产生活中发挥着不可或缺的作用。而且电力企业间的竞争十分激烈，人们可以有多种选择。这就增加了电力企业服务工作的难度，传统的客服工作，已经不能够满足用户的需求。基于此，以下对信息化背景下浅析电力客服管理体系进行了探讨，以供参考。

简介：摘要：近些年，大数据、互联网等信息化技术的飞速发展为各行各业的发展带来了显著的变化，而人们的日常生活与工作也面临着巨大改变。为推动电力行业的进步与发展，电力管理层也要深刻意识到信息化技术的作用，依托信息化技术构建完善的电力客服管理体系。本文将简要分析电力客服管理体系的主要问题，重点探究基于信息化背景完善电力客服管理体系的有效策略。

简介：摘要:电力企业是直接面向社会服务的重要窗口之一,主要是实现电力从售前到售后的一体化销售服务:在向客户提供电能过程中,不只是要提供比如用电的设计和规划等等的售前宣传与咨询,而且还要作好定期回访与检查等等的售后服务,并且还需要在客户用电中出现的一些突发情况时及时响应,保证全方位、全天候的优质服务。因此,所有的各级电力企业需要尽快构建与完善一个具备强大竞争实力,符合市场经济规则要求,用规范的服务行业标准给客户提供优质、快捷的服务,并同时建立电子化客户服务中心以提高内部工作效率。

简介：摘要随着社会经济的快速发展,人们对生活各方面的要求也发生了较大变化,并尤其开始重视企业的服务质量。由于人们对企业服务质量的要求不断提升,企业客服管理也因此成为企业管理中的重要内容,客服也逐渐转变为一门学问,企业要想获得社会大众的认可,就必须重视客服管理工作,加强客服人员的培训,提高员工的服务意识,只有这样,才能建立企业与客户之间的良好关系,才能提高企业的核心竞争力。

简介：

简介：摘要：近些年来随着电力行业改革发展的不断深入，现阶段的电力营销工作与传统电力营销工作已有较大的差别，所应用的营销模式与营销手段体现出信息化开放化的特征，并跟随用户的实际需求逐渐优化升级。在现阶段电力信息化发展过程中，营销客服系统是较为重要的重点举措，营销客服系统在应用中不仅体现出较强的普遍应用性，并且还兼具交互性强与实效性强的独特优势。本研究以此为基础，详细论述营销客服系统在电力信息化发展中的应用情况，在论述营销客服系统的具体内容及组成基础上探讨其应用。

简介：摘要近几年我们国家的快速发展促进了科学技术的不断进步，而且还带动了我们国家多个行业的发展，我们国家的电网企业就是如此，但是在我们国家的电网当中配网抢修是一个非常重要的问题，本篇文章的描述以电力系统营配信息技术集成作为前提，讨论集约化管理以及营销客服对配网抢修的好处，并提出相应的生产调度集约模式及信息化建设方法，以便有效的提高我们国家电网运作以及抢修的工作效率，充分的促进我们国家电网的发展。

简介：信息规划、系统整合、KKS编码、ERP、网络安全是当今电力信息化领域中比较流行的术语，目前，电力信息化在电力行业已发挥着越来越大的作用，电力企业信息化的建设工作已经成为企业生产和管理必不可少的重要组成部分。随着电力体制改革的推进，电力信息化建设正在经过从调整中稳步启动，在调整中发展、逐步走向成熟的过程。科学性、实用性、安全性、效益性的建设理念成为新一时期信息化建设的重要特征。

简介：摘要电力行业是我国基础行业之一，电力企业的运营状况直接影响着电力能源的稳定供应。在电力企业各项工作中，物资管理工作是非常重要的。随着现代电力行业的改革，原有粗放型电力物资管理模式已经转变为物资集约化模式。在当前阶段，电力企业必须要切实完善物资管理系统信息化建设工作。如此一来，就可以实现电力企业管理效率的提升，这对于电力企业市场核心竞争力的提升有着非常重要的促进作用，同时也是本次研究的主题。

简介：摘要：电力行业是我国基础行业之一，电力企业的运营状况直接影响着电力能源的稳定供应。在电力企业各项工作中，物资管理工作是非常重要的。随着现代电力行业的改革，原有粗放型电力物资管理模式已经转变为物资集约化模式。在当前阶段，电力企业必须要切实完善物资管理系统信息化建设工作。如此一来，就可以实现电力企业管理效率的提升，这对于电力企业市场核心竞争力的提升有着非常重要的促进作用，同时也是本次研究的主题。         关键词：电力企业；物资管理系统；信息化建设

简介：摘要随着技术的不断进步，电力企业的电力供应体系已经非常成熟，供电稳定性与质量都可以较好满足民众需求，服务业成为目前电力营销发展的关键点，是我国目前电力企业发展的重点关注环节，加强对电力营销融入信息化管理，可以进一步促进电力营销质量。基于此，本文对电力营销信息化管理进行分析。

简介：摘要物资采购管理也是企业管理的重要组成部分，随着信息技术的发展，应用领域的不断扩大，采购也可以采用信息化管理。将信息技术应用于采购管理，收到了多方面的效果。

简介：摘要：近年来,随着国家大力推广新能源,太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。再加上清洁能源技术的进一步成熟,该技术将成为未来电力资源的主要竞争对手。然而,目前的电力技术已经非常成熟,实现了电力生产调度自动化,但电力营销信息化管理仍属于粗放型发展模式。在电力营销方面,目前还没有建立科学合理、对市场反应敏感的电力营销管理信息系统。为了提高电力企业的竞争力,满足电力企业对电力营销科学管理的需要,电力企业需要做好电力营销信息化工作,以提高企业管理水平、推动企业长远发展。

简介：摘要：近几年来，受到多种因素的影响，电力紧缺现象日益凸显，对电力企业效益提升产生严重的制约。同时，电力营销工作也逐渐受到电力企业的关注和重视。为了保证电的稳定性，国家出台了具体的电调度办法，为电力企业进行营销管理提供了稳定的基础。在电力市场改革背景下，加强营销管理已经成为电力企业的主要工作内容。本文对电力营销信息化管理进行分析，以供参考。

简介：摘要：近年来，随着国家大力推广新能源，太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。再加上清洁能源技术的进一步成熟，该技术将成为未来电力资源的主要竞争对手。然而，目前的电力技术已经非常成熟，实现了电力生产调度自动化，但电力营销信息化管理仍属于粗放型发展模式。在电力营销方面，目前还没有建立科学合理、对市场反应敏感的电力营销管理信息系统。为了提高电力企业的竞争力，满足电力企业对电力营销科学管理的需要，电力企业需要做好电力营销信息化工作，以提高企业管理水平、推动企业长远发展。

简介：

简介：摘要文章主要分析目前电力营销系统中存在的一些现实问题，并结合管理学的原理对现实问题进行了探讨，提出了解决的方案以及确实可行的对策。电力营销系统的现状在人员素质以及营销方法手段等方面都需要进一步加强。信息化的营销系统的建设能够为营销系统的工作提供实时有效的智能分析，能够有效地提升电力营销系统的工作效果，并为系统营销提供科学的决策参考以及收益评估。

简介：摘要现如今，信息技术高速发展，已逐渐被用于生活的各个方面。对于企业来说，物资采购是企业发展的一个重要方面，也是企业生产过程中的重要环节，如何更好地进行物资采购管理已经成为每一位企业管理者需要着重考虑的问题。信息化在物资采购管理过程中的应用，能够帮助管理者快速解决传统管理模式下的缺陷，并能有效提高管理效率，帮助企业提高收益。而如何更好地应用该方法为企业创造更多收益，还需要管理者进行仔细的研究。

简介：摘要我国随着市场经济的不断发展，市场对电力产品的需求越来越高，所以必须改革电力营销方法，使用信息技术在电力营销信息化建设，是唯一的方法来加快我国电力市场的迅速发展。本文通过分析电力营销信息化的作用，结合我国的实际情况电力营销信息化建设，加强电力营销信息的建设措施进行了分析。

简介：摘要信息化管理技术具有高效、快速的特点，能够使得企业管理工作标准化与规范化，能有效提高经济效益。目前的电力企业发展过程中，为了进一步适应市场需求，电力企业推动电力营销的信息化管理，从而有效的提高电力营销工作的质量与水平。电力信息化平台的合理利用才能让电力营销的信息化管理取得优异成绩。