简介：【摘要】 目的：基于方言的沟通障碍对眼科手术安全影响及解决措施的质性研究 。 方法： 选取 20 名在眼科手术中工作的医护人员，对其诊治过程中存在方言沟通障碍的案例进行质性研究，探究沟通障碍对手术安全造成的影响，并提出相应的解决措施。 结果： 分析所有资料之后，发现方言沟通障碍会降低手术效率，信息无法准确传达和反馈，操作流程会有明显的阻碍，难以保障手术效果，术后并发症的发生率也也明显提高。 结论： 在眼科手术中，方言沟通障碍会明显提高手术难度，阻碍其顺利进行，手术效果难以得到保障，安全性明显下降，需要医护人员加强对方言的了解，保障医患双方的正常交流。

简介：【摘要】 目的：基于方言的沟通障碍对眼科手术安全影响及解决措施的质性研究 。 方法： 选取 20 名在眼科手术中工作的医护人员，对其诊治过程中存在方言沟通障碍的案例进行质性研究，探究沟通障碍对手术安全造成的影响，并提出相应的解决措施。 结果： 分析所有资料之后，发现方言沟通障碍会降低手术效率，信息无法准确传达和反馈，操作流程会有明显的阻碍，难以保障手术效果，术后并发症的发生率也也明显提高。 结论： 在眼科手术中，方言沟通障碍会明显提高手术难度，阻碍其顺利进行，手术效果难以得到保障，安全性明显下降，需要医护人员加强对方言的了解，保障医患双方的正常交流。

简介：【摘要】目的 探讨人性化护理服务对沟通障碍的肿瘤介入手术患者的手术配合度、患者满意度、焦虑及抑郁的影响。方法 构建手术室人性化护理服务管理流程，采用随机抽样法，选择2023年5月～2023年8月在西安市第四医院行肿瘤介入手术且存在沟通障碍的患者80例为研究对象，随机分为2组，对照组和实验组各40例，对照组给予常规护理，安排介入手术室1行介入手术治疗。研究组给予常规护理+人性化护理服务，安排在介入手术室2行介入手术治疗。比较两组患者施行人性化护理服务前后手术配合度、患者满意度、焦虑、抑郁的差异。结果 实验组干预后的手术配合度、患者满意度均高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)；干预前两组患者焦虑、抑郁评分比较差异无统计学意义(P>0.05)，干预后两组患者的评分均出现明显下降，其中实验组的下降幅度明显，与对照组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化护理服务更有利于提高患者手术配合度及满意度，改善手术患者焦虑、抑郁的心理状态，符合院感要求，值得临床推广应用。

简介：【摘要】目的：探讨非暴力沟通在肿瘤患者夫妻沟通中的应用效果。方法：将2021年7月到12月入院自诉夫妻关系紧张的98例肿瘤患者夫妻作为研究对象，在护士的干预下使用非暴力沟通方式交流，在使用非暴力沟通前后分别行广泛性焦虑量表（GAD-7）和10项夫妻关系量表（CRS）评分。结果：肿瘤患者夫妻在使用非暴力沟通方式交流后，焦虑情绪明显缓解，家庭紧张关系有所改善，生活幸福指数明显提高。结论：肿瘤患者夫妻使用非暴力沟通方式交流，能够明显缓解双方焦虑情绪，夫妻紧张关系有所改善，提高生活幸福指数。

简介：

简介：【摘要】目的：分析牙体牙髓科护患沟通中采用CICARE沟通模式后的效果。方法：选择我院牙体牙髓科在2018年4月08日～2020年7月03日治疗的100例牙体牙髓科患者进行CICARE沟通模式研究，通过数字随机方式分为普通组与CICARE组，每组各50例牙体牙髓科患者，观察牙体牙髓科患者满意指数、牙体牙髓科护患纠纷、护患沟通质量三项数据。结果：CICARE组牙体牙髓科患者满意指数高于普通组牙体牙髓科患者，P＜0.05；CICARE组牙体牙髓科护患纠纷低于普通组，P＜0.05；CICARE组护患沟通质量高于普通组，P＜0.05。结论：牙体牙髓科护患沟通中采用标准化CICARE沟通模式，能够显著提升牙体牙髓科护患沟通质量，减少不良纠纷事件的发生。

简介：【摘要】目的：分析护患沟通技巧提高门诊导诊护士与患者沟通效率的研究。方法：选取2023年6月至2024年6月接收的100例患者为研究对象，将其按照随机数表方式分组，分为对照组-50例-常规护理；观察组-50例-常规护理+护患沟通技巧。对比两组护理效果。结果：观察组护患沟通有效率明显高于对照组（P<0.05）。观察组满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：护患沟通技巧能够提高门诊导诊护士与患者沟通效率，值得推广实施。 

简介：社区护理的基本概念包含三方面的内容，即促进健康、维护健康、预防疾病，最大限度促进人们的健康。社区护理是护理工作的一部分，它是护士应用护理及相关的知识和技巧，解决社区、家庭及个人的健康问题，如何做好健康调查、健康教育、家庭护理、保健指导，沟通技巧非常重要。

简介：介绍了护患沟通的现状，对影响护患沟通的原因进行分析，提出改善护患沟通的对策。

简介：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。

简介：近年来，人民群众对自身健康的关注及自我保护意识日益增强，医疗纠纷逐渐增多，病人投诉医疗机构侵权案屡见不鲜。但真正构成医疗事故的很少，绝大多数纠纷源于医患或护患双方沟通不够。有效的沟通，可融洽护患关系，促进相互间的理解，消除误会，避免双方对簿公堂。因此，提高护患沟通效应非常重要。笔者浅谈以下几点语言沟通技巧。

简介：【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

简介：医患关系是医院、医护人员、病人或病人家属较为敏感的话题，医患关系处理的好坏，直接或间接地会影响到疾病的诊断、急救、医护计划、措施的落实，医护技术的提高，疾病及病人心理状态的康复。随着医学的发展，病人对生理、心理、社会、文化需求的提高，这就需要我们护理人员，除熟练运用自己的医学护理知识帮助病人、直接为病人提供护理服务外，还需关注病人的心理生活及状态。通过与病人多渠道的接触建立正常、良好、和谐的医患关系，有着积极而重要的意义。在医疗活动中，单靠过程式的方法进行沟通与了解，往往达不到预期的目的。医务人员可采用、借用营销商业运作中接近顾客的方法，灵巧的综合运用到我们医护临床工作中去，接触、认识、了解病人并掌握全面资料，为建立良好的医患关系打下坚实的基础。

简介：摘要：目的 儿科护理中沟通方法与技巧的应用。方法 随机择取我院在2019年1月～2020年4月儿科收治患者90例为研究对象，常规组采用常规的护患沟通方式，研究组实施运用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧用与患儿进行临床沟通。比对两组患儿的护理效果以及家属对护理服务的满意度，确定那种沟通技巧更加具有临床应用价值。结果 研究组患儿家属对护理技巧以及护理服务态度的满意度显著高于常规组，两组之间的护理满意度存在明显的统计学差异（P＜0.05）。常规组的护理投诉率显著高于研究组，两组护患纠纷发生率存在明显的统计学意义（P＜0.05）。护理质量评分中，常规组显著低于研究组，两组护理效果存在明显的差异（P＜0.05）。结论 儿科临床护理中使用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧，有利于提升患儿及其家属对护理工作的满意度，并能有效降低护理投诉率，应在临床中大力推广这种护理方法。

简介：门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量反映出一个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施。门诊很多护理工作是通过与病人沟通实现的，护士要充分认识到护患沟通的重要性，并将一言一行落实到工作中去，这就要求护士以“病人为中心，质量为核心”，首先从思想上转变观念，提高护理服务意识和自觉性；必须有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，这样才能融洽门诊护患关系，提高门诊工作质量。

简介：随着医学模式的转变，我们的护理内容也发生了改变。现代护理学要求以病人为中心，以护理程序为框架，对病人进行系统化、整体化护理。因此，在护理过程中，如何正确运用良好的护患沟通技巧，帮助机械通气患者树立信心，并了解、满足其需要显得非常重要。

简介：【摘要】目的：对妇科护理中有效沟通重要性的研究。方法：在我院妇科门诊2021年8月-2022年8月收治的患者中选取300名随机分为观察组和对照组，每组150例，两组患者进行护理常规，观察组在常规护理干预基础上提高医生和患者之间的沟通，通过研究患者的依从性，医患问题发生情况和满意程度评价和比较。结果：观察组患者依从性优于对照组，差异有统计学意义(P

简介：

简介：摘要：在医疗护理中，护士与患者的沟通是护理质量的重要组成部分，直接影响患者的治疗效果与满意度。提升护士与患者的沟通技巧有助于建立良好的护患关系，减少误解和冲突，增强患者的信任感和依从性。沟通技巧的提升包括语言表达能力、非语言沟通技巧、共情能力、倾听技巧等方面的训练。通过系统的培训和实践，不仅能提高护士的专业素养，还能改善患者的整体护理体验，促进患者的康复与健康。

简介：摘要：在医疗环境中，门诊抽血室作为患者接触频繁的部门之一，护士的沟通技巧对于提升患者体验和医疗质量至关重要。有效的沟通不仅能够帮助护士准确理解患者的需求，还能够缓解患者的紧张情绪，减少医疗操作中的不适感。护士通过清晰、耐心和同理心的沟通，能够建立起与患者之间的信任关系，使得抽血过程更加顺畅。提升门诊抽血室护士的沟通技巧，是提高医疗服务质量不可或缺的一环。