简介:目的:通过调查门诊导医护士对人际沟通的认知及应用情况以提高医疗服务质量,营造和谐的护患关系。方法:随机抽取成都市四家三级甲等医院门诊导医护士30名,采用自制问卷进行调查及面对面访谈。结果:在工作中80.00%的护士会比较注意语言规范及相关礼仪,但仍肴50.oo%的护士不会主动运用沟通技巧。导医工作中产生误解的情况占到了被调查者的93.33%,其中43.33%的护士归因于咨询者文化水平和理解能力有限,认为是自己表达不清或护患沟通不畅的占36.66%。对于人际沟通大部分护士只有模糊的概念,不能全面地了解沟通的相关内涵。在提高自身人际沟通能力上不主动,原因主要为工作繁忙和资源的缺乏。结论:医院及有关职能部门应从多方面人手提高门诊导医魁的综合素质及人际沟通能力,使其在更好地服务患者的同时营造良好的护患关系,提高护理服务质量。
简介:【摘要】目的:探讨CICARE沟通模式在社区中医护理中的应用效果。方法:选择2023年5月至2024年5月60例患者,经随机数字表法分为观察组及对照组,均n=30例。对照组予以常规中医护理,观察组联合应用CICARE沟通模式。比较两组患者依从性、满意度。结果:观察组患者依从性为96.67%,对照组为80.00%,观察组高于对照组(P<0.05)。观察组满意度为93.33%,对照组为73.33%,观察组高于对照组(P<0.05)。结论:CICARE沟通模式的应用,能够进一步提高患者的依从性,增强患者对护理工作的满意度,值得推广应用。
简介:【摘要】目的:分析医护平行沟通机制用于手术室护理管理的价值。方法:2022年1月-12月本院手术室未运用医护平行沟通机制期间接诊的病人100名为对照组,2023年1月-12月本院手术室运用医护平行沟通机制期间接诊的病人100名为试验组。对比满意度等指标。结果:关于护理质量:试验组数据达到了(98.21±0.92)分,而对照组数据则仅有(90.08±1.74)分,相比较下,试验组的护理质量更好(P<0.05)。满意度:试验组数据达到了98.0%,而对照组数据则仅有85.0%,相比较下,试验组的满意度更高(P<0.05)。结论:手术室护理管理用医护平行沟通机制,病人的满意度更高,护理质量改善更加明显。
简介:摘要: 当前我国社会发展极为迅速,各行各业也在快速发展中。相应的我国医学行业也逐步发展。再加上民众的生活水平不断提升,他们对于生命安全和健康的要求也越来越高。民众对康复护理的要求也逐步提升。基于此,康复科护理中对于护理人员的沟通技巧要求也在逐步提升。在护理中,一个有效的沟通技巧可以更好的提升护理人员和患者之间的信任度,理解度和满意度。同时也可以有效促进患者对于护理人员的配合,有效减少护患纠纷的发生。尤其是对于康复科护理而言,一个有效的沟通技巧可以让患者的康复事半功倍。因此本文就针对 康复科护理中的有效沟通技巧展开一系列分析和研究,通过研究明确沟通技巧在康复科护理中的重要性,并对康复科护理的沟通技巧予以总结概括,并明确其注意事项。希望通过本文的研究来促进我国康复科护理人员的沟通能力,进而提升其整体护理质量。