简介:摘要:目的:分析健康体检中心体检者满意度的影响相关因素,并提出体检者关系管理办法。方法:选取我院2015年5月至2018年5月体检中心70例体检者为研究对象,通过满意度调查表统计发现,共有24例体检者对体检过程服务满意度差设为研究组,而其余46例体检者设为对照组,采用多元logistic回归分析的方法确定影响体检中心体检者满意度的因素。结果:经多因素logistic回归分析结果显示,发现等待时间、体检报告制定合理性、延续回访为影响体检中心体检者满意度的影响因素。结论:体检中心管理团队通过细化体检者管理、体检者关系捆绑、体检者服务、服务质量改进,且与人性化和人文化充分结合,建立系统化管理团队和制度,提高了体检者服务满意度。
简介:摘要:目的:探究互联网+护理服务对脑卒中居家康复与照护者心理负担的效果。方法:选取2022年5月-2023年5月我院收治的90例脑卒中患者为研究对象,随机分为对照组与实验组。对照组行常规护理模式,实验组则在对照组的基础上给予互联网+护理服务。评估两组患者日常生活活动的功能状态和生活质量情况,统计两组并发症发生率,比较两组照顾者负担情况。结果:干预后两组Barthel指数、SF-36评分均有所提高,且观察组Barthel指数、SF-36评分均高于对照组(P<0.05);观察组并发症总发生率明显低于对照组(P<0.05),干预后实验组照顾者个人负担、责任负担、照顾负担总分均明显低于对照组(P<0.05)。结论:互联网+护理服务不仅有利于改善脑卒中居家康复患者的生活自理能力,提高生活质量,降低患者并发症发生率,同时也能减轻脑卒中患者照顾者的照顾负担。
简介:美国心理专家威廉通过多年的研究,以铁的事实证明,凡是对金钱利益太能算计的人,实际上都是很不幸的人,甚至是多病和短命的。他们90%以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。换句话说,他们虽然会算计,但却没有好日子过。威廉根据多年的实践,列出了500道测试题,测试你是否是一个“太能算计者”。这些题很有意思,比如:你是否同意把一分钱再分成几份花?你是否认为银行应当和你分利才算公平?你是否梦想别人的钱变成你的?你出门在外是否常想搭个不花钱的顺路车?你是否经常后悔你买来的东西根本不值?你是否常常觉得你在生活中总是处在上当受骗的位置?你是否因为给别人花了钱而变得闷闷不乐?你买东西的时候,是否为了节省一块钱而付出了极大的代价,甚至你自己都认为,你跑的冤枉路太多了……只要你如实地回答这些问题,就能得出你是否是一个“太能算计者”。威廉认为,凡是对金钱利益太过于算计的人,那是活得相当辛苦的人,又总是感到不快的人。在这些方面,他有许多宝贵的总结。第一,一个太能算计的人,通常也是一个事事计较的人。无论他表面上多么大方,他的内心深处都不会坦然。算计本身首先已经使人失掉了平静,掉在一事一物的纠缠里。而一...
简介:摘要 : 目的 就如何把首次献血者发展为固定献血者进行探讨。以近五年来本血站的献血者以及献血资料为研究对象。 当今, 临床用血 100% 来自无偿献血。 怎样使无偿献血的工作持续,稳定,健康的进行,更大的发挥血液资源的用途,保证临床用血的需求和安全,是我们血站工作中关键的任务。 要想更好的完成任务,重中之重是发展固定献血人群。方法 采取广告,面对面交流以及电话回访等方式。结果 血站工作人员的优质服务以及自身形象都会对发展固定献血者产生重要影响。结论 善于运用沟通和交流的技巧,让献血者有一个愉快的经历,有利于使首次献血者发展为固定献血者,从而扩大和巩固献血队伍。