简介：

简介：摘要如何能更有效地提高病案复印的效率，让患者能享受到合法、高效的病案复印服务，从而提高患者的满意度，提升医院的整体形象，本文通过分析病案复印工作中存在的问题进行分析，并提出了整改方案。

简介：摘要目的对急诊输液流程的优化效果进行探讨。方法通过对选取的医院急诊输液流程优化前后患者病例各240例进行研究，对比医院急诊输液流程优化前后患者的等待时间和护士的工作效率，重点对患者满意度进行比较。结果医院急诊输液流程优化具有明显的意义和效果，优化后患者的等待时间更短、护士的工作效率更高、患者的满意度也更好，且与优化前相比各方面数据具有统计学意义（P<0.05）。结论急诊输液流程的优化能够全方位多角度的提升医院工作效率和护理工作质量，促进患者康复效果，具有重要的临床推广意义。

简介：摘要对临床检验的流程进行优化，是为了提升医院检验工作质量，以及为了提高检验的效率。我国现在的临床检验的流程还有很多不足，所以针对检验流程中存在的问题，提出相对应的的策略方法。通过对临床检验流程的优化，可以有效的提高临床检验的效率，在临床检验的流程中存在不足，这可能和医院的管理经验不足，或者是和检验流程设置不合理等有关。对临床检验流程进行优化，对整个医院的诊疗水平的提高有着至关重要的作用。本文为了研究探讨临床检验的优化对策，从检验的流程入手，找出检验流程中存在的问题，然后对相对应的问题，提成优化的策略，从而实现高效率以及高质量的临床检验，来提高患者的满意度，得到社会的认可。

简介：摘要门诊是医院患者相对集中、流量最大的部门；针对门诊“三长一短”的症结,通过合理布局、建立咨询服务台、减少中间环节、提高质量、增设预约岗位等举措，再造门诊服务流程,从而提升医院门诊服务质量和工作效率。

简介：

简介：摘要目的减少药房退药中的风险隐患，保证药品质量，进一步促进医疗安全。方法结合所引起医疗纠纷事件，对临床工作中存在的药品安全和隐患进行阐述和分析。结果退回的药品质量难以保证，存在药品安全隐患的问题比较突出。结论优化退药流程，健全退药相关制度，严格执行追责制度，减少退药率，减少药房退药风险隐患，保证药品质量，确保患者用药安全。

简介：摘要目的为加强门急诊管理，改善门急诊就医流程及就医环境，探讨门急诊就医流程的需求及优化措施。方法根据门急诊患者要求，制定门急诊就医流程优化措施并组织实施。结果通过门急诊就医流程优化，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间，病人满意度显著提高。结论通过门急诊就医流程优化措施的实施，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间。病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上，门急诊医疗服务质量大大提高。

简介：摘要信息系统已成为医院不可缺少的组成部分。绝大多数医院已完成信息系统的第一阶段建设。在医院信息化建设前期阶段，注重的主要是信息化的功能、性能及以安全性。随着国家医改的持续推进，信息化建设需围绕“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”而完善。本文希望通过讨论门诊预约、门诊预付费、自助服务系统、全院检查预约平台等信息系统的建设来讨论如何借助信息化推动医院门诊流程优化。

简介：摘要目的优化静脉用药调配中心流程，提高工作效率；方法通过流程改造，采用分组标识配置，修改PIVAS系统程序，完善排药和冲配模式；结果平均排药时间减少3.75秒/袋，平均冲配时间减少12秒/袋；结论分组标识配置，优化流程，可明显提高排药和冲配效率。

简介：摘要目的优化门诊部输液的接待流程，改善输液环境，减少患者静脉输液等待时间，提高患者满意度和工作效率。方法运用科学合理方式，对原有静脉输液流程进行优化。结果输液环境井然有序，患者等候时间缩短，患者满意度提高。结论优化门诊静脉输液流程，可有效地提高患者的满意度和护理工作效率。

简介：摘要目的发现临床工作中健康宣教的问题，探讨健康宣教的流程及健康宣教的方式。方法规范健康宣教流程，完善各项制度，加强各层级护士的业务学习，加强护理服务的意识。结果护理人员健康宣教的观念强化，入院宣教、药物宣教、饮食宣教做的有条不紊，病人能在最短的时间适应医院的环境及相关制度。结论规范住院病人的健康宣教流程，与病人沟通良好，建立良好的护患关系，提高病人的满意度。

简介：摘要目的探讨研究门诊药房的工作流程。方法对我院2013年1月至6月未实施门诊药房工作流程优化之前和2013年6月至12月实施门诊药房工作流程优化之后患者取药等待时间、药师工作效率等进行统计分析，并分别随机选择优化前后前来就诊的患者进行问卷调查，比较优化前后患者的对门诊药房工作的满意情况。结果患者的等待时间缩短，比优化前节约10.8士8.2min；医师的工作效率提高了146.5%；患者的满意度高达82%，未发生投诉事故。结论优化门诊药房工作流程意义重大，对患者和医师都是一举多得的举措，值得在门诊药房工作中推广。

简介：摘要目的探讨上消化道大出血的诊疗方案及临床效果。方法对我院2008—2011年135例上消化道大出血病例诊治临床分析。结果本组病例确诊率为98.52%，一次性止血成功率88.89%，肝硬化食道胃底静脉曲张破裂出血内镜治疗成功率（本组76.92%）较其它因素出血治疗成功率（本组93.46%）明显降低，差异具有显著性（p<0.01）。结论急诊内镜检查及治疗虽为上消化道大出血的首选治疗方案，但内镜止血治疗的失败也不能忽视临床药物及其它治疗措施，只有综合治疗方法均无效时，才可考虑手术治疗。

简介：摘要目的探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响。方法确立3个科室为试点科室，调整核心工作流程，优化护理流程，优化人力资源配备，优化医嘱处理流程，简化文书书写流程等，把护士更多的时间还给患者。结果优化护理流程实施前间接护理时间为(588?7.0+21?9l)min，实施后间接护理时间为(92.02±1.29)min，实施前后比较差异有统计学意义(t=170.2O,.P=O-000);护士直接护理时间从(3704.38±71.47)min增加到(4128.81±54.82)min，实施前后比较差异有统计学意义(t＝-33.771.P=0.000);实施前患者满意度总体评价为85?1%，实施后为96?6%;实施前后比较差异有统计学意义(X2，=6.88,.P<0.05)。结论优化护理流程可有效提高护理质量及患者满意度。

简介：摘要为保持医院持续稳定发展，无锡市传染病医院组织开展了“双节双降”（节能、节支，降耗、降本）活动，积极向节能降耗要效益。在医用耗材管理上，我们根据医院规模发展需要，从强化医院内部管理、完善内部机制着手，切实提高了耗材的利用率和管理工作效率，降低了物资消耗的运行成本，达到了降本增效的目的。

简介：摘要为落实医院管理年活动，我院打破原有管理的思维惯性，切实优化医疗服务流程，主动破解病人看病难的难题，从根本上改变“三长一短”现象，一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程，改造后的流程坚持“以人为本”，符合病人就医需求，又能为医院员工营造良好的外部环境，真正体现对病人的人文关怀和对员工的人文管理，使服务质量得到了全面提升，服务质量更趋完善。

简介：摘要目的分析优化感染科护理服务流程管理的方法及效果。方法2018年7月—9月，我院感染科开展常规护理服务流程管理，作为对照组（n=50），2018年10月—12月，感染科开展优化护理服务流程管理，作为观察组（n=50），比较两组护理效果。结果观察组护理差错与纠纷发生率2.0%、护理风险事件发生率0.00%，分别低于对照组的10.0%、12.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论针对医院感染科护理工作采用优化护理服务流程管理，可降低护理差错与纠纷发生率，提高护理服务质量，值得临床应用。

简介：摘要目的探讨流程优化在神经外科护理中的应用效果；方法选取我院神经外科2012年12月-2014年12月间收治的患者为研究对象，并以实施护理流程优化的时间为分界点，分为对照组和观察组，分别对两组的护理考核指标(护理安全、病房管理、消毒隔离)进行评分；结果优化流程后神经外科的护理安全、病房管理及消毒安全评分均高于优化流程前；结论采用流程优化对神经外科护理单元整体水平提高有良好效果，值得更临床推广。

简介：摘要目的探讨在血液净化中优质护理流程的应用效果。方法选取我院在2014年3月～2015年3月收治的100位需要血液净化的患者，同时把他们分为观察组和对照组，每组各50人，对两组患者进行护理干预，其中对照组给予常规护理，观察组在这个基础上进行优质护理。结果在进行护理干预后，两组患者的管道脱落和伤口渗血的情况都有所缓解，观察组的患者出现管道脱落和伤口渗血的发生几率是4.00%；对照组的患者出现管道脱落和伤口渗血的发生几率是14.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）；另外,观察组对护理的满意度是90.0%，对照组对护理的满意度是74.0%，观察组对护理的满意度要高于对照组的满意度。两组患者的护理效果有着明显的差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过对需要血液净化的患者采取优质护理可以有效改善患者的身体状况，患者对于这种护理的满意度也比较高，值得在临床上推广应用。