简介:摘要目的对医院后勤报修服务进行绩效分析。方法通过后勤报修信息系统,采集2011年7月医院住院大楼各病区的报修业务数据,通过统计方法和成本计算法对任务完成的质量、效率和成本3方面进行绩效分析。结果对7月份调查得每日报修数量平均为15件。重复报修率为8.8%,报修当日完成率为95%,水电、空调、病床车辆维修组平均启动时间分别为25分钟、42分钟、45分钟,平均工单成本分别为60元、90元、35元,水电组和床修组人力成本与材料成本分别占60%和40%,空调组以人力成本为主,占85%。结论通过后勤信息化管理系统对后勤报修服务进行绩效评价,从而提高后勤报修服务管理的科学化、规范化。
简介:摘要目的从医院后勤的管理现状探讨后勤管理的科学化对策。方法分析我院后勤管理的现状,总结发现目前管理上存在的问题,从目标责任管理、绩效考核、成本管理方面提出解决方法。结果提高了后勤职工的工作积极性,提出适宜的成本管理方法。结论吸取科学化管理的方法,有效提升后勤管理的工作效率,适应现今新时代新医改环境。