简介:摘要目的ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准。为使我院护理工作达到科学化、标准化、规范化,对ISO9000标准在儿童医院护理质量管理体系的应用进行探讨。方法①以患儿为中心,将《ISO9000质量管理体系要求》的管理模式导入儿童医院护理管理;②全方位培训、确保全体护理人员对ISO9000标准的理解;③加强过程控制,确保护理环节都能得到有效的实施;④建立一套自我完善,自我提高的质量运行机制。结果经过近10年的探索和实践,收到了显著的临床效果,患儿家长对护理工作的满意度提高为99.23%。各项护理指标均达到《辽宁省护理质量管理标准》的要求。结论儿童医院护理工作推行ISO9000标准是推进护理质量管理向科学化、规范化、标准化发展的有效方法之一。
简介:摘要医院物价管理是医院经济管理的重要组成部分,是正确执行国家医疗收费标准和物价政策的关键环节,提高物价管理质量,让患者满意,成为医院物价管理工作的努力方向和工作目标。
简介:摘要随着社会和经济的发展,人们生活水平的不断提高,人均期望寿命的普遍延长,人口老龄化口益明显。我国老年人口的医疗保健问题己成为一个重要的社会问题。提供有效的医疗保健服务,改善老年人的健康状况,提高老年人的生活质量,是社区护理工作的重要内容,本文将就社区老年护理工作进行相关探讨。