简介:摘要“酒店”是一个当今中国第三产业最具影响力之一的名字,它是反映一个城市经济发展的见证者,也是我们从业人员一个可以奉献青春的职业。酒店的服务影响酒店发展与壮大的重要因素,服务员的素质也直接制约着酒店服务质量,所以服务员的服务质量、服务意识在酒店的发展中起到举足轻重的作用。本文通过餐饮金牌服务员对客服务时应是“向上帝奉献真诚微笑的使者”、与客沟通时是“沟通专家”、遇到问题时是见机而作的“小灵通”、在接待过程中是宾客的“活字典”等四方面来阐述。
简介:摘要针对中职生课外活动“不动”的现象,我们对汕头3所中职学校的1000名学生进行了随机抽样分层调查,从课外体育锻炼频度、时间、态度、生活方式、健康意识等对中职生课外活动人群加以分析,得出了课外活动人群“不动”的现状与原因,提出了改善和提高中职生参与课外活动自觉性和积极性的有效办法,从而使中职生提升健康意识,明确体育锻炼的目的性,提高体育锻炼效果,形成健康体育观,有效培养学生终身体育的习惯。
简介:摘要在现在快餐文化、网络文化的大背景下,语文课外阅读究竟走向何方?面对学生的课外阅读现状,笔者结合阅读教学的理论,努力探索,进行一些有效的课外阅读教学指导,希望能为学生的语文学习奠定一个扎实的基础。