简介：长期以来,人们视学生为高校的产品,用有形产品质量的要领和方法来分析和研究高等教育质量问题。这种思想和行为,我们称之为高等教育的产品质量观。其主要特点是:(1)认为高等学校的产品是人,或者说高等学校的产品是人才;(2)高校适应市场的需

简介：本文通过分析认为,目前WWW中减少用户的访问延迟、提高服务质量(QoS)的主要解决方案,在相同的网络协议下,可以归结为两种:即缓存和预取技术.虽说缓存技术已在网络节点的不同位置得到广泛应用,但随着网络资源更新频率的增加,缓存带来的性能改善不再显著,而预取技术则可以在多个方面实现Web系统的优化.预取技术与缓存技术的结合是未来提高Web服务质量的发展方向.

简介：本文以期刊在图书馆藏中所占的重要地位为中心,从实践经验中归纳出三种提高期刊服务质量的思路,对怎样提高期刊服务质量为广大读者服好务进行探讨.

简介：提出提高读者服务质量的三个突出性的观点即更新思想观念是前提；优化服务方式是保障；提高馆员素质是关键。

简介：导游服务是指导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务质量不仅取决于导游人员的常规性服务更取决于心理服务或情绪性服务。导游应从道德修养、礼仪细节、知识积累、导游技能、习惯养成等方面提升服务质量。

简介：高星级酒店的餐饮部门是高端消费场所,它的发展为酒店提供了较大的利润。餐饮服务是酒店服务中的重要组成部分,其质量的高低决定了酒店餐饮的健康发展。以高星级酒店为研究对象,从有形产品和无形产品两方面分析餐饮服务质量存在的问题,并在此基础上提出提升就餐环境、提高菜品品种与质量、提高员工服务意识与服务态度、提升餐饮服务标准的对策和建议,以期对我国高星级酒店餐饮服务质量的提高起到借鉴作用。

简介：本文从参考咨询的固有服务项目谈起,并指出参考咨询工作的重要性,然后谈到参考咨询服务应增加的服务项目和如何提高参考咨询服务质量,最终来共同创造参考咨询服务更美好的未来.

简介：本文首先通过问卷调查的方式搜集第一手数据，以乌鲁木齐市居民为调查对象，研究乌鲁木齐BRTl号线服务质量问题。然后，采用因子分析法和模糊数学法处理问卷，对乌鲁木齐快速公交服务质量进行评价，结论显示，乘客对乌鲁木齐快速公交服务质量满意度为一般偏满意，略高于中间水平。最后，从建设乘客服务系统和完善基础设施建设等方面提出了对策建议。

简介：国内关于教育服务质量的研究，很少进行信度和效度检验，导致研究结论值得商榷。文章在Servqual问卷的基础上，通过实证研究得到高等教育服务质量衡量的六个维度，分别是互动性、可信性、价值性、保证性、关怀性和外观，并进行信度和效度检验。在此基础上，探讨不同背景变量对高等教育服务质量的影响，为提高高等教育服务质量提供理论支持。

简介：高校后勤服务质量监控体系包含硬体系和软体系两个层面，其构建对于落实科学发展观，创建和谐校园，对于深化高校后勤社会化改革、服务育人都具有非凡的意义。就现阶段而言，各高校的后勤服务质量监控体系还不是十分健全。构建一个全面、和谐的高校后勤服务监控体系，应以科学发展观为指导，既要加强组织建设，充分发挥学校后勤管理部门在质监中的主体作用，也要重视质量标准体系、监控制度以及评估机制的建设。

简介：高校学生作为高校教育服务组合产品的直接消费主体,对高校教育服务过程及其结果目标实现程度的价值判断,已成为高教服务质量管理创新的一个重要环节。新建地方本科院校应通过积极推进教学质量改革,着力凸显地方特色;努力提高后勤服务水平,积极服务教学工作;正确树立高校教育服务质量观,提升学生教育服务质量价值感知等路径,提升教育服务质量和学生满意度。

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简介：为促进离校未就业高校毕业生就业,通过实证调查分析可知,公共就业服务部门、高校、就业服务人员须协同做好就业服务工作,才能取得良好成效。公共就业服务部门加强数据调研、组织建设,提高服务能力;高校创新就业服务方式、重视师资与设备建设,提升就业服务的有效性;就业服务人员通过培训、交流、自主学习等方式提高就业服务能力,加强与用人单位合作,为离校未就业高校毕业生提供培训、见习、实习帮扶。

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简介：近代中国律师行业自治发轫于民国初期的浙江杭县。依据杭县律师公会的相关史料，分时段对民国时期浙江律师业的发展演进历程进行实证分析，既具有其逻辑上的合理性，又系正确认识中国律师行业自治的发展历史所必需。总体而论，民国时期的浙江律师业经历了由北洋政府时期的兴盛至南京国民政府时期的衰弱之演变过程。

简介：律师制度是一国法律制度的体现，作为中国律师制度有其自身的特点，但是将中美两国律师制度相比较，便会发现我国的律师制度还有许多需要完善的地方。

简介：针对无人值班变电站的大力推广，呼伦贝尔电网综自变电站的改造实施，按内蒙古电力集团公司总体方案，尽快建设无人值班变电站系统。根据呼伦贝尔电业局的电网特点、各变电站的分布情况及接带负荷的情况，在海拉尔供电局开展无人值班变电站建设，提出了改造的必要性和改造的方法，以便于以后我局几个变电站顺利改造为综合自动化变电站。

简介：国家主义在法律上主要表现为权力标准和轻忽权利,将律师业置于＂体制外的烦恼、公检法中的棘刺＂的地位。法治商谈启发于哈贝马斯的法律商谈理论,以平等、自由、财产等权利为内容,以发现法律为目的,同意以体现人性的自然法而不是权力为最终判断事物的标准进行的对话。良性有序的律师职业发展,是一个从国家决定到法治商谈的过程。上个世纪末至今的面向律师等法律职业的法官招考,是法治商谈的重要形式。