简介:[目的/意义]在政务微服务日益普及的背景下,通过调查,反映我国省级档案馆微信平台建设与运行现状,提出未来发展思考.[方法/过程]通过清博大数据平台,采集省级档案馆微信公众号开通时间、服务菜单设置、内容更新频率、内容受欢迎程度、微信传播指数(WCI)、高阅读量文章等运行数据,并进行分析.[结果/结论]我国31个省级档案馆仅有20家开通微信公众号,省级馆档案馆微信平台建设还处于成长期;微信公众号一级菜单可概括为三大类型档案史料、档案资讯、档案服务,基础服务功能较为薄弱;内容更新频率过缓,受欢迎程度各馆分布失衡,微信传播指数(WCI)分阶段明显.整体而言,省级档案馆微信公众号的影响力还有待提升.提出省级馆微信服务平台未来发展建议:加强基础服务功能建设,采用线上+线下的宣传与推广方式,提高档案宣传信息的质量,拓宽用户互动交流渠道,推动省馆间的运营经验借鉴.
简介:[目的/意义]为相关社交媒体平台搜索系统的开发和设计提供借鉴。[方法/过程]以新浪微博(移动客户端)平台的搜索系统为研究对象,结合传统启发式评估原则和微博特征构建适合微博搜索的启发式评估原则,并运用启发式评估和用户测试相结合的方法对微博搜索系统可用性进行研究。[结果/结论]发现新浪微博搜索在搜索入口、进度条、搜索结果排序、显示结果相关性、已阅读与未阅读信息的区分、微博的社交性方面还存在有待改进的空间,并从调整界面布局、使用户具有更好的搜索体验,减少冗余信息、使用户能迅速找到所需内容,增强社交属性、使用户更信赖微博关系三个方面提出相应的改进意见。