简介:“让享受延续,服务零距离”,这是上海三菱电梯有限公司在信息时代对自己提出的新要求。通过现代化的通讯网络,上海三菱建立了强大的远程服务系统,真正实现上海三菱服务与乘客的零距离。
简介:在过去的十年里,全球的发展中国家,特别是亚洲地区的发展中国家,已经成为发达国家主要的服务提供国。有分析甚至认为,像中国、印度这些国家,承担高端服务工作的能力,比如在半导体设计以及信息技术方面,会对发达国家的就业产生威胁。本文将以印度为例研究离岸服务提供的增长和价值增值。近年,印度的服务贸易出口跃居发展中国家的领先地位,对印度信息技术服务出口经验的研究能够为国际贸易中具有广阔前景的服务外包这一新领域的运行态势提供有益见解。印度经验是一个非常实用的案例,因为它们软件服务中的一些业务已有三十年的发展历史,这个案例能使我们对一个像印度这样的发展中国家是如何成功地将服务业出口到发达国家这一问题有深入理解。