简介：由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

简介：在满意度调查中,首先需要明确的问题是调查的对象,显然,调查对象应该是顾客,但是,顾客的范围如何界定、顾客的行为有什么样的特点、如何掌握顾客的信息,这些都需要在满意度调查之前认真分析.

简介：众所周知,电力系统在当下人们的日常的生产生活中占据了非常重要的地位。对于供电公司来讲,满足客户需求,提升客户的满意度是其的职责。现如今,我国对于电力体制的改革在不断地进行,对供电公司的营销策略也提出了很高的要求。提升供电公司的营销方法,其主要目的就是提升客户的满意度。

简介：我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。

简介：一、引言权重的确定是房地产顾客满意度测评过程中非常关键的一个步骤，对于能否客观、真实地反映顾客满意度起着至关重要的作用。目前在房地产顾客满意度分析中使用的赋权方式多种多样，主要有历史资料法、专家定权法和层次分析法，但它们都有一定的不足之处。

简介：在当今社会快速发展的信息技术环境下,电子信息系统在企业中的应用也越来越普遍,信息系统架构越发完善。这种新环境为内部审计发展带来了新的发展机遇与挑战。为了适应ERP环境下企业内部审计的需要,我国企业内部审计信息化系统逐步向标准化、网络化、分级化发展,云计算、自动化、智能化等新理念、新技术的应用显著改善了企业内部审计的质量和效率,从而促进了企业价值的增加。本文通过对内部审计信息化的意义以及我国内部审计信息化发展状况的分析得出未来内部审计信息化的发展趋势,最后提出了对内部审计信息化建设的政策建议。

简介：客户关系的构筑和管理在汽车行业的应用不断发展更新，厂商与消费者间有效且及时的沟通交流．将越来越成为营销是否有效的重要条件之一。在新的信息化时代中，只有尽早为将来做准备，才不会在日后被对手甩在身后。

简介：会计信息化可以加强企业的会计档案的管理,并完善企业的管理工作,以此来提升企业管理工作的整体水平。基于此,本文在阐述企业实施会计信息化的重要意义基础上,分析了企业会计信息化所存在的问题,并总结了相应的对策,以期为企业后续的管理工作提供一定借鉴。

简介：企业管理信息化是实现经济信息化的重要基础,是促进国民经济信息化的重要途径。随着现代信息化的发展,企业管理信息化得到深化,我国企业管理信息化还处于起步阶段,尽管取得了一定成效,但是仍与国际水平存在着明显的差距。企业资源计划即EPR,作为企业管理信息化的标志,引起了社会的广泛关注。基于EPR的企业管理信息化中存在着诸多问题,需要提出具体的实施策略进行解决。

简介：在国民经济发展的过程中,企业发挥了十分重要的促进作用,在信息化的发展趋势下,企业管理也要实现信息化,不过,我国企业管理信息化起步比较晚,尚处于研究阶段,还存在着一定的问题,必须要通过制定完善的解决措施予以促进企业管理信息化的发展。本文分为四个部分,第一部分介绍了ERP,第二部分论述了开展基于ERP的企业管理信息化的必要性,第三部分分析了基于ERP的企业管理信息化存在的问题,第四部分提出了具体的实施对策。

简介：目前,很多的现代企业集团已经实现了信息化的转换,与传统的管理方式相比实现了很大程度的飞跃,尤其是在企业的财务管理方面实现了信息化,能够让企业的财务更加安全,从而促进企业的经济发展。所以本文对现代集团企业的财务网络信息化管理系统所出现的问题进行介绍,并提出了一些具有针对性的解决方法。

简介：高等学校是我国发展高等教育的重要主体,也是实现科技强国和民族复兴人才培养的关键。因此,高等学校的内部管理水平无论是对学校自身而言,还是对国家和社会而言,都有着重要的意义。而内部控制是高等学校内部管理的重要组成部分。尤其是高等学校需要涉及多项经济活动,而这些经济活动又与高等学校的办学目标及人才培养效果有着重要联系。所以,加强高等学校内部控制建设是当前我国高等教育重点工作内容之一。另一方面,随着信息技术的发展与普及,内部控制的信息化成了强化内部管理和提高管理效率的重要手段。本文主要以高等学校为研究对象,对其内部控制信息化建设进行了探讨,分析了其中存在的问题,并提出了相应的完善对策,期望对促进高等学校的发展有所帮助。

简介：本文从目前管理上广泛采用的外包模式入手,结合独立学院普遍在信息化建设方面遇到的困难,提出了外包的建设模式。在阐述此种模式优势的同时,也从理念、合作方以及合同履行三个方面讨论了可能出现的困难和解决问题的建议。

简介：随着我国素质教育的推进、高校教学改革的不断深入和网络信息技术的飞速发展,建立、应用和完善高校教务管理系统已经成为高校教务管理的必然选择。本文从教务管理信息化的重要性与迫切性着手,在对教务管理信息化建设进行探讨。

简介：伴随着社会经济的日益发展和科学技术的不断进步．信息技术使用和普及的步伐也在不停地加快．各行各业及各个部门都在通过不断加强自身的信息化建设以跟随并适应时代的发展。在事业单位中，会计部门作为提供信息并服务管理的重要部门．也应与时俱进．在日常工作中提升信息化水平，培养信息化意识，加强信息化能力。本文首先将着重就当前我国事业单位会计信息化的现状进行分析．然后针对具体问题提出一些相应的解决措施及办法．希望可以对相关单位及部门有所帮助．有所启发。

简介：会计信息化之于企业的经营和发展是一种必然趋势,而且其对企业财务管理有着一定的影响,需要企业能够采取恰当的应对措施,确保会计信息化在企业财务管理中能够发挥其应有的作用。本文将对会计信息化的具体含义及其对企业财务管理的影响加以探析,并提出行之有效的解决对策,以期充分展现会计信息化的优势,全面提高企业财务管理水平,从而促进企业的长远健康发展。

简介：本文运用脉冲响应函数和方差分解实证分析河南城镇化与农民收入增长的关系,结果显示城镇化的发展与农民收入存在着较强的正向关系,且长期比较稳定。因此,在采用城镇化促进农民增收的政策上要长短结合,避免短期行为。

简介：会计信息满足商品的定义,也具备商品的两大基本属性。随着科技发展,会计信息成为商品是必然趋势。本文探讨了会计信息作为商品在交易过程中的供求关系,以及实现供求平衡的相关措施。

简介：未来,如何通过大数据构建扎实稳定的程序化购买底层结构,为品牌实现受众全景洞察、营销决策支持、广告投放和营销效果评估的理论支撑,是大数据变革的核心。当全球进入数字化时代以来,由于技术不足导致移动互联网难以催生出更多的新应用和商业模式。为突破瓶颈,新一轮更激动人心、更值得期待的技术革命风暴已经诞生,它的名字叫做人工智能（ArtificialIntelligence,简称A.I.）。人工智能将成为未来10年乃至更长时间内IT产业与营销领域发展的重点,只有充分释放大数据价值,人工智能才能为＂万物互联＂之后的应用问题提供最完美的解决方案。

简介：西方有一首著名民谣《一个钉子亡了一个国家》，说的是：钉马掌的少钉一个钉子，结果坏了一只蹄铁：坏了一只蹄铁，导致战场上折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位大将；伤了一位大将，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。美国的一位气象学家发现，一只蝴蝶在巴西漫不经心地拍动了几下翅膀，经过一段时间后，