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  • 简介:我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。

  • 标签: 顾客满意度 经销商 汽车厂商 运营能力 客户群体 服务策划
  • 简介:从事销售工作已经两年多了,从最基层的促销员到现在的省区经理,一路走来,个中的酸甜苦辣只有自己才能体会。因为工作缘故,我经常出入于各类卖场,看着那些促销员不遗余力地推销产品,我总想起自己刚出道时的样子。人常说,听君一席话,胜读十年书,现在本人就把自己做促销员时的经验写出来与拼搏在销售第一线的同仁们共享,希望对大家有所帮助。

  • 标签: 促销员 秘技 销售工作 推销产品 经理 省区
  • 简介:乔纳·伯杰总结了条可以让创意更有砧性的法则。他将其简称为STEPPS,取自他总结的每个因素的首字母。在乔纳·伯杰看来,如果人们愿意疯狂地传播某些产品、思想和行为,要归因于以下个因素:社交贷币(SocialCurrency)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(PracticalValue)、故事(Stories)。

  • 标签: 法则 实用价值 公共性 创意 货币
  • 简介:时至今日,福人家在全国已上市三年左右,从品牌定位和广告创意来看,好像不是延续“金福”的“福文化”路线,反而走得好像就是一条“时尚娱乐化”路线,尤其是“暗号手势”篇广告,就是时尚玩酷式的品牌广告,并且还重点在湖南卫视娱乐节目投放,把其目的暴露无疑!因五粮液原酒涨价,本意想用自己研发生产的畅饮型顺喝的“福人家酒”,定位于大众化消费品牌,

  • 标签: 品牌营销 广告创意 大众化消费 品牌定位 品牌广告 娱乐节目
  • 简介:在市场经济条件下,有人说,营销老总是天底下最苦最累的职业,简直不是人干的活。还有人说,在糖衣炮弹等复杂的营销环境下,营销老总还是一项最危险的职业之一。再有人说,在中国企业,营销老总大概都是三五年一个轮回,做不长久的。

  • 标签: 营销环境 修炼 市场经济条件 中国企业 职业 炮弹
  • 简介:你看过品精彩的美国超级碗比赛是哪一场呢?很多球迷评选出的历史上最精彩的超级碗比赛,是1999赛季第34届超级杯比赛上,圣路易斯公羊队和田纳西太阳神队战斗到最后一秒的那一场。

  • 标签: 美国超级碗比赛 六胞胎 广告 创意
  • 简介:2008年3月26日,摩托罗拉宣布,将把持续亏损的手机业务与公司其他业务进行分拆。赛迪顾问统计数据显示,摩托罗拉手机的全球市场占有率已经由2006年的222%下降至2007年的12%。

  • 标签: 摩托罗拉手机 手机业务 市场占有率 数据显示 顾问
  • 简介:黏性创意的第一个原则是简单。一个例子是西南航空。赫伯·凯莱赫。任职西南航空最久的CEO说:“我可以在30秒内告诉你运营这家航空公司的秘诀,那就是:我们是全球票价最低的航宅公司:一旦认清这一点,你就可以给公司的未来做出任何决策。”牢记这个秘决.西南航空各个层面的工作人员就可以灵活做出决定。比如,在一架航班上,顾客希望能够用沙拉来代替西南航空提供的花生。如果这样做,显然可以提高西南航空的客户满意,但是西南航空需要这么做吗?答案是不。因为它提高了成本,同“票价最低”这个最终目标相违背。

  • 标签: 西南航空 法则 传播 航空公司 客户满意度 工作人员
  • 简介:<正>品牌运营的目标是增加品牌价值。经过研究中外51类商品153个品牌以后,我得出的结论是"每一美元品牌资产就可以换来一美元的销售额"。所以说,对品牌的营销就是利用品牌价值提高品牌在市场上创造效益的能力,即品牌创益力。品牌创益力概念的内涵是一种正比例的关系,品牌价值越大,品牌创造市场效益的能力就越大。例如,当柯达的品牌价值是41.2亿美元(1992年)的时候,它创造的销售业绩是26.6

  • 标签: 品牌运营 品牌创造 销售业绩 销售通路 销售能力 竞争品牌
  • 简介:<正>"营销"会使许多人联想到的是营销人员对外部客户的营销,常常会忽略自己对内的营销和公关。通过多年来在职场的经历,笔者感知员工的内部营销有时要比外部营销更为重要。与自己相关联的工作,这其实就是所说的"内部营销"。你的表现使你的老板称道,工作得到上司与同事的认可,

  • 标签: 内部营销 外部营销 过人之处 营销手段 相信你 销售冠军
  • 简介:市场营销人员总是认为今天的消费者都精通网络,擅长使用手机移动数据,会毫不犹豫地猛扑向那些提供最佳产品的品牌和商店。因此,按照这一思路来看,所谓品牌忠诚已经逐步消失。于是乎很多公司大幅度提升信息的供给量,期望通过提供更多的互动和信息,来更好地抓住这些不再“忠诚”的消费者。

  • 标签: 品牌忠诚度 市场营销人员 移动数据 “忠诚” 消费者 供给量
  • 简介:在产品同质化的今天,消费者只见森林,不见树木。企业要想从纷杂混乱中脱颖而出,需要做的不是改善产品弱点,而是要做相反的事——加强已有的优势。

  • 标签: 品牌忠诚度 产品同质化 消费者 企业
  • 简介:促销管理却是市场营销管理中最复杂、最富技巧,最具风险的一个环节。一个好的促销活动,不仅要好的创意,好的促销组合,也要好的执行。在4Ps中,促销(Promotion)是作为营销组合的最后一个因素被提出来的,但促销管理却是市场营销管理中最复杂、最富技巧、最具风险的一个环节。一个好的促销活动,不仅要好的创意,好的促销组合,也要好的执行。

  • 标签: 促销管理 市场营销管理 促销活动 促销组合 营销组合 4Ps
  • 简介:数字和社交媒体持续升温,消费者紧随其后,他们乐意在社交平台上分享消费体验。有研究表明,社交媒体上78%的消费者相信同伴的建议。作为一个品牌,有价值的活动是建立起一个社区,与消费者对话来扩大它的知名、提升他们的支持

  • 标签: 空间 消费者 消费体验 社交 知名度 媒体
  • 简介:由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意水平的影响巨大。服务模式决定产品满意在很大程度上,我们可以说,产品满意实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

  • 标签: 产品满意度 服务模式 标准化服务 知情权 价值观 顾客
  • 简介:1.扮演客户发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。当你下次逛沃尔玛或者家得宝(HomeDepot)时,留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商,可以试着在竞争对手的网站上当一回客户,或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好,哪些增加了你的不快,都一一记录下来。

  • 标签: 客户忠诚度 培育 服务提供商 消费体验 竞争对手 沃尔玛
  • 简介:11月28日-12月1日,第届中国网络视听大会在成都召开。本届大会包含开幕式、峰会、主题活动、展交会、盛典、提案会、产业周等30余场活动。在此次大会上,爱奇艺、腾讯视频、芒果TV等都谈到了平台的正向价值观引导,以及对于如今行业盛行的流量导向的反对。《2018中国网络视听发展研究报告》也在本次大会上发布。

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  • 简介:有研究者对国内外60多个品类品牌忠诚的调查中发现:本土品牌和国际品牌之间,在多数品类上,本土品牌的忠诚只有国际品牌的一半左右,甚至更低。我们到了应该审视自己品牌的时候了。通常,我们的营销手段就是“铺货+广告”,是典型的“渗透率”的做法。但是,当你所处的这个行业趋于成熟的时候,这种简单、粗放的营销模式会失灵,需要我们与消费者的心灵进行深层次的对话,那就是:忠谢。而如何笼络消费者的“芳心”呢?

  • 标签: 品牌忠诚度 国际品牌 本土品牌 营销手段 营销模式 消费者