简介:零售商场面对的是广大顾客。现今,商场间的竞争日益激烈,争取更多的顾客岚为商场追求的目标。注意研究顾客心理,一方面可以更好地满是消费者的笑来,另一方面也便于商场采取一定的应对方法.起到有的放矢.事半功倍的效果。一个商场想在顾客。之中创立良好的形象,就必须注意在经营活动中力求适应顾客的心理过讨应对营销。按照美国心理学家马斯洛的需笑层次理论.可将人的心理需要由低到高划分为五个层次.即生理的系笑,安全的票姿,爱和情感的需要,尊重的需要,自我实现的需要。这几种心理需要在顾客身上也体现出来,营销人员就要适应顾客这些心理需要,注意一些带有规津性的现象。以下几方面就值得注意:一、首先满足顾客基础层次的需要,然
简介:农民择业心理倾向是指农民对择业这个具体问题所处的立场,并根据自己的立场所采取的准备状态,是农民根据自身所处的客观环境和衡量自身的条件后做出的判断。文章以访谈和问卷调查为工具,以503名农民为样本,对农民的就业心理做了初步分析,并建立了有关农民择业心理倾向影响因素的逻辑回归模型。结果显示,年龄、受教育程度、家庭经济状况、风险的规避性以及对土地的态度是影响农民择业的主要因素。在具体的职业选择上,影响农民对非农性质职业的偏好的因素是有差异的,且影响的程度也有所不同。对那些“倾商”的农民而言,文化程度、家庭收入水平、风险的规避性和对土地的态度等是主要的影响因素;而对于选择务工的农民而言,除文化程度、风险的规避性和对土地的态度外,年龄和身体是状况也是主要的影响因素。