简介：越来越多的呼叫中心不再只是解答问题、接受投诉的服务热线,它的功能日渐与业务紧密结合在一起。最近,中国国际航空公司电话销售服务中心高级经理黄峰听说了一件事:有个机票代理商把他的订票电话改成
简介：
简介：摘要本文设计的卫星定位及呼叫系统的主要功能是通过GPS模块从卫星获取GPS数据,将其中的位置、时间、速度及卫星在线情况等信息通过液晶显示终端实时显示，并且定时或定距离通过铱星卫星通信模块SBD9601将这些信息上传至控制中心,同时通过SBD9601模块接收控制中心下发的控制命令，接收并显示控制中心下发的天气预报及新闻信息。当危险情况发生时，启动报警按键立即向控制中心上传收到的最新的位置信息。系统能够存储一定量的历史信息。
简介：随着全球经济一体化时代的到来以及Internet的迅速普及、信息技术的发展,现代企业面临着更加严峻的挑战,保险业务的迅速发展以及市场竞争环境瞬息万变,各保险公司的业
简介：“当年小伙子都喜欢肩扛着它播放音乐，在路上吸引女孩子们的注意。”满头银发、身穿湖蓝色西服的多德斯（Dounders）说完把飞利浦双卡录音机往肩头一扛，叉腰摆出了一个很酷的姿势，引得访问者会心一笑。曾经当过教授，退休后到飞利浦博物馆担任志愿讲解员的多德斯和这个品牌有深厚的感情，他父亲曾经是飞利浦的员工。飞利浦博物馆坐落在荷兰埃因霍温，这座安静的小城是飞利浦最早创建地。据说每六七个人中就会有一个人和品牌有关系。
呼叫中心变身直销渠道
呼叫中心的起源与发展
呼叫中心、反应速度与知识管理
基于ARM的卫星定位及呼叫系统设计
惠普为新华人寿打造全国呼叫服务中心——为客户提供个性化、全方位、交互式的服务
家庭医生飞利浦 病房还是卧室？云端及移动技术正拉平两者之间的空间鸿沟
