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  • 简介:建设服务型政府是历史发展的必然趋势,是政府实现和谐公共治理的内在要求。服务型政府是针对中国传统的管制型政府而提出的新概念。服务型政府是民主政府、法治政府、诚信政府、公正政府、廉洁高效政府、学习创新型政府、资源管理型政府。这是服务型政府的特征,也是服务型政府的目标定位。

  • 标签: 公共服务型政府 目标定位 管理创新
  • 简介:通信企业作为典型的服务行业,企业的生产过程就是客户的消费过程,也是企业对客户的服务过程。这一服务过程不仅包括基本的客户咨询服务、业务受理服务、网络通信服务、故障维修服务等,还包括客户所能感知到的所有服务内容。通信服务的好坏直接关系到消费者的得失,并决定着企业最终的生存发展。因此,在当前技术、网络趋同的环境中,通信企业要想取得竞争优势,

  • 标签: 通信企业 行业服务 质量模型 服务过程 通信服务 服务行业
  • 简介:摘要人本化是社会发展的动力和趋势。图书馆人本化管理服务是一种新的管理思想和服务理念,是图书馆现代化的需要。实现图书馆管理服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化。

  • 标签: 图书馆 管理服务 人本化
  • 简介:互联网时代的到来给企业管理带来了巨大冲击。互联网思维也开始影响企业管理的各个方面。面对未来挑战,传统人力资源管理工作越来越不足以支撑企业的发展,人力资源管理者需要及时转变思维,以满足快速发展的要求。

  • 标签: 企业管理 人力资源管理工作 人力资源管理者 互联网时代 服务 HR
  • 简介:加快服务业的发展早在2007年3月,《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中已经明确要求:"大力发展面向生产的服务业,促进现代制造业服务业的有机融合,互动发展";"大力发展面向民生的服务业,积极拓展新型服务领域,不断培育形成服务业新的增长点"。但是,几年来我国服务业的发展并不令人满意,表现在以下几个方面。

  • 标签: 服务业 服务质量 品牌 2007年 现代制造业 有机融合
  • 简介:家用型IT产品千家万户关系密切,但当前这种产品渠道模式比较简单。为了取得厂商、渠道商、消费者共赢的局面,必须对这种类型的产品销售渠道创新。

  • 标签: 咨询 渠道 创新 产品销售渠道
  • 简介:摘要DHCP是使用UDP协议工作,用来自动给客户机分配IP信息的网络协议。文章介绍了在企业网络中应用DHCP的优点以及RHEL5配置DHCP服务器的方法。

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  • 简介:摘要随着电子阅览室的普及使用,强化高校电子阅览室的科学管理和优质服务,成为高校图书馆管理的重要内容。加强电子阅览室的科学管理和提高电子阅览室的服务质量,需要通过完善管理制度、强化服务理念、提高工作人员素质、丰富电子资源及利用高效技术手段等措施加以实现。

  • 标签: 电子阅览室 管理与服务 措施
  • 简介:电力客服服务系统对于电力企业的运营管理有着重要的意义,能够为客户提供全方面、高层次的服务,使客户满意度大幅提升,也有利于企业形象的树立。在服务系统的运营管理中,要规范服务标准,加强运营团队的培训考核。文章从实际问题出发,本着实用、有效的工作原则,对电力客户服务系统的构建及管理进行简单阐述。

  • 标签: 电力客户 服务系统 管理
  • 简介:北园春农贸批发市场筹建于一九九四年,于一九九五年全面开始试营业。市场在自治区、乌鲁木齐市、县等各级政府及相关部门领导的大力支持和正确领导下,经全体北园春人努力拼搏,现已建设成为新疆唯一的“全国百强农贸市场”。

  • 标签: 乌鲁木齐市 北园春农贸批发市场 市场管理 市场建设 服务功能
  • 简介:摘要:目前,我国石油资源应用水平不断提高,油田开采中后勤服务工作能够为生产提供有力的支持。鉴于此,论文对油田后勤服务现状进行分析,并结合实际情况探讨后勤服务安全管理精细化策略,希望通过论文论述能为相关人员提供一些帮助。

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  • 简介:摘要服务设计是服务性企业关于运营的战略性规划设计,对提高服务质量服务效率至关重要。本文从服务业顾客要求个性化和高体验的特点出发,阐述服务设计的过程及方法。通过服务设计两种基本方法的比较分析,提出服务设计要区分前台接待后台运营,采用整合的设计方法,以实现服务质量效率的兼得。

  • 标签: 服务设计 服务质量 服务效率
  • 简介:酒店服务产品生产消费的同步性及不可储存性等特性,给酒店的产能调节带来了挑战,并为酒店服务生产的组织造威困难。服务产能大于服务需求不但浪费资源、降低效益,而且也可能使酒店出于对投入产出经济性的权衡而产生因资源投入不足导致的服务传递质量问题;当服务需求超出服务产能时,同样会产生因酒店资源不足而导致服务供给不足造成的服务传递质量问题。因此如何合理平衡酒店的需求实际产能至关重要。

  • 标签: 酒店服务 需求与供给 服务需求 质量问题 服务传递 不可储存性
  • 简介:吴江的个体私营经济,近年来得到了快速发展,尤其是私营企业的迅速崛起,已成为吴江经济发展的新的重要增长点。全市个私经济已呈现主要经济指标快速增长;行业结构向二、三产业拓展;科技含量逐步加大,“多渠道合作,多方面引才,多元化投入”已形成市场:经济效益明显提高之四大特点。

  • 标签: 个私经济 经济发展 金融服务创新 渠道合作 行业结构 多元化投入
  • 简介:摘要燃气具有易燃易爆的危险特性,燃气工程的设计施工及管理极其严格,燃气工程档案在城市燃气的实际运行和管理中具有尤为重要的作用和意义,必须加强燃气工程档案管理

  • 标签: 燃气工程 工程档案 档案管理