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  • 简介:当地铁成为越来越多的现代城市中主要的交通出行方式,乘客在习惯了它相较于常规公交的速度优势后,逐渐对其提出了更高的服务要求。而乘客对地铁的服务评价,事实上很大程度上体现的是对地铁运营方员工的技能水平、职业素养的评价。为此,本文选用了能力素质模型对员工培训计划及培训效果的验证工作进行整体设计。

  • 标签: 服务评价影响因素 员工能力素质培训 能力素质模型
  • 简介:员工问:“你是如何在我们之间分出三六九等的?”

  • 标签: 员工 区分
  • 简介:当前环境的变动不居,技术变革的加快,让压力和挑战无处不在。越来越多的企业管理者意识到,员工心理资本的开发已逐渐成为人力资源管理实践活动的新取向。通过培育员工的心理资本,从而获得个人成长和绩效提升。

  • 标签: 心理资本 员工绩效 关系研究
  • 简介:企业想要持续发展,重要的是找到合适的人才,然而人才选拔影响因素较多,人才究竟合不合适,往往需要入职后一段时间才能真正评定,而一旦出现"偏差",人才不匹配不但会造成成本浪费,也会给团队带来负面影响。本文通过"三步法"系统介绍了如何招到"合拍"的员工,值得HR及经理人一读。

  • 标签: 员工 人才选拔 持续发展 负面影响 三步法 经理人
  • 简介:当全面关系管理在全球广泛流行的时候,作为企业,无不希望通过提高客户和员工的满意度,来增强对企业的忠诚度,从而提高对企业的贡献度。因此,对外实行客户关系管理(CRM),对内实行员工关系管理(ERM)就成为必然。

  • 标签: 员工关系管理 客户关系管理 误区 企业 满意度 忠诚度
  • 简介:网络在工作中日益普及的同时,也给企业管理者带来一个大难题一员工非工作上网现象越来越突出,愈来愈沉迷网络,企业也因此深受困扰。针对这个问题,我们特意请来厦门智者恒通管理顾问机构企划总监吴勇毅先生和大家一起探讨。

  • 标签: 网络 人事管理 企业管理 企业文化 吴勇毅
  • 简介:摘要随着经济的不断发展进步,竞争的不断加剧,而这竞争究其本源则是人才的竞争。人力资源管理是20世纪80年代以来组织用来提升员工各项技能的重要活动。组织往往通过招聘获得自己想要的人才,但是如何使得员工更为切合企业的需求培训成为必不可少的环节。有很多企业及时实施了培训也大多数是基础的培训,对于员工技能的提升不高。培训不规范,培训对于员工的改善提高不足。因此提升对于培训的研究,研究培训中存在的问题,提出对策,对于我国企业发展有着重要的意义。

  • 标签: 人力资源 员工 培训
  • 简介:根据人力资源服务机构中智外企服务分公司联合中国健康促进与教育协会医院分会2016年发布的《北京白领健康调研白皮书》显示,颈椎病、肥胖、龋齿、慢性咽炎、痔疮、腰椎病、腰肌劳损、胃炎、高血脂、妇科疾病已经成为北京白领群体的10大常见病.医疗专家就此指出,长期亚健康状态导致白领成为'慢病'的又一重点危害对象,慢病年轻化的趋势日益明显.预计未来20年,40岁以上的慢病人数将增长2—3倍.

  • 标签: 健康管理 员工健康 重视员工
  • 简介:随着改革的逐步深化和社会主义计划经济向市场经济转轨,建立现代企业制度势在必行。在激烈的市场竞争中,现代企业制度的建立与发展,必须依靠有创新精神和现代技能的高素质企业员工。在科学技术高度发展的当今时代,促进企业人力资源素质的提高和全面发展,本就是现代企业的任务,是企业发展的动力和活力所在。因此,积极开展员工培训,

  • 标签: 员工培训 现代企业发展 员工素质 社会主义计划经济 现代企业制度 市场经济转轨
  • 简介:摘要在当今这个物欲横流的社会、激烈的市场竞争之下,企业要想赢得一席之地,必须抓住人力资源管理这一要点,吸引优秀人才为企业效力并且要对进入企业的优秀人才进行科学合理的激励,采用正确的激励机制使企业利益与员工利益互惠互利。文章讲述了企业员工激励机制的定义及意义,指出了我国企业在员工激励机制建设过程中所存在的不足、激励机制不够完善、过于追求物质激励模式手段、企业文化建设不能发挥其作用、正负激励机制建设出现不平衡等问题。提出了企业员工激励机制的定义和意义,企业员工激励的问题。

  • 标签: 人力资源 激励机制 问题
  • 简介:摘要很多的中国企业,特别是老企业在效绩考核时都面临着一个共同的问题,那就是效绩考核难过人情关,如果一直这样的话,可能会导致绩效考核一直是形式化,没有任何作用,而那些十分努力工作的员工又得不到相应的鼓励,工作就没有干劲,然而,比较不愿意工作的员工就没有任何工作压力,不利于工作正常进行。二,积极工作的员工在努力工作的同时追求更高的工作效果的积极性会受到极大的降低。从而损失很多优秀的员工,造成许多方面不可避免的损失。

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  • 简介:近十年来,我国物管事业飞速发展,物管从业人员急剧增加,物管服务的竞争愈演愈烈,无论是企业还是从业人员都希望通过员工的再培训来提高自身的竞争力。

  • 标签: 再培训 物管企业 员工 从业人员 物管服务 竞争力
  • 简介:摘要当前,我国经济和社会在不断发展,我国企业也应该加强对自身的管理和完善。为了实现企业的经济利益,以及满足员工的利益,就需要加强对企业员工绩效的管理。企业具有一个完善合理的绩效管理方法,就能够有效地将企业发展的需要与员工切身的需求进行结合,从而在一定程度上提高工作人员的积极性。

  • 标签: 绩效管理 绩效考核 机制对策 人力资源
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  • 简介:劳动合同变更,尤其涉及到调岗调薪,一直是用人单位和劳动者争议的焦点。工作岗位及内容调整,势必会牵涉到薪酬的调整。《劳动合同法》规定,劳动合同变更,双方应当协商一致。为了避免双方产生“拉锯战”,用人单位在劳动合同上往往会约定薪随岗动的条款。在具有一套合理的薪酬体系、薪酬标准的企业,随着岗位的变更,

  • 标签: 职业病 劳动合同变更 《劳动合同法》 员工 用人单位 内容调整
  • 简介:摘要随着我国对外经济贸易的快速发展,许多企业都开始走出国门,企业境外员工薪酬福利管理也越来越受到重视。本文将对企业境外员工薪酬福利管理基本原则、薪酬结构、福利项目及标准进行简单的分析,并就相应管理办法展开探讨。

  • 标签: 企业 境外员工 薪酬福利 管理
  • 简介:在现代企业中,单纯的货币性薪酬在员工激励方面,愈加显得力不从心,激励效果"缩水严重"。于是,在全面薪酬制度理论的引导下,越来越多的企业开始实践非货币性薪酬制度。基于马斯洛的需求层次理论,从员工的需求出发,归纳出四类实施非货币性薪酬的方式,同时例举出一些知名企业现行的非货币性薪酬实施方案,意在为企业今后的非货币性薪酬发展实践提供一些依据和参考。

  • 标签: 需求层次理论 非货币性薪酬 实践
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  • 简介:(接上期)每个人在不同的场合、根据不同的需求,扮演着不同的角色。每个员工在物业管理项目现场的管理和操作中,各自担当着某些特定的角色。虽然有主角和配角之区别,但不管是主角还是配角,都是不可或缺的角色,都要求认真演绎、不折不扣、不仅形似更要神似。每个人都进入角色了,整个一台戏就精彩了。

  • 标签: 现场管理 员工 管理项目 个人 配角 主角