简介：当今市场正进入以顾客满意为目标的情感消费阶段,许多企业都纷纷实施以顾客满意为导向的经营策略,这无疑是对企业传统经营的一次挑战,是企业价值观的一场革命。顾客满意,就是顾客对所购买和使用的产品(包括服务)感到满意。而顾客满意度高,产品肯定旺销,企业就可获得丰厚利润并得到满足。两者相辅相成,即:顾客满意=企业满意。然而,企业要想使顾客满意,提高顾客满意度,并非易事。它必须弄懂弄清顾客满意的内涵,并科学地实施顾客满意战略。

简介：摘要：

简介：实已经证明，2005年末BP公司英国赫特福德郡邦斯菲尔德油库事故对油库业主和公众的影响远远不限于事故发生时的剧烈爆炸而已。爆炸和大火之后，英国南部天空变得灰暗。但事故引发的最大忧虑却是油库无力控制溢出的油品和灭火用水，以及随之带来的地下水污染。

简介：本文分析了顾客满意的内涵及顾客满意对企业营销的重要意义,提出了顾客满意的六大营销策略。

简介：人口是经济增长的基础因素之一，而婚配和生育既是国家稳定和发展的基石，又是决定人口规模和结构的重要前提。根据第七次人口普查以及2021年国民经济运行情况数据统计，近十年来，我国的结婚率和生育率持续走低。本文在梳理现有研究的基础上，运用供需理论、H-0理论、效用论、生产成本论等经典理论和模型，通过经济视角找到影响婚配和生育的因素以及理论解释，重点阐述了这些因素的变动条件、作用机制和趋势。并在此基础上，给出相应建议。

简介：摘要：波动率对期权定价、投资组合配置以及风险管理等方面有着重要影响，所以对波动率建模和预测十分重要。众多研究表明，引入高频信息可以提高波动率估计的精确性，同时也有研究表明，期权隐含波动率包含前瞻性信息，可以提高波动率预测准确性。特别地，研究表明，隐含波动率跳跃所隐含的信息相比于隐含波动率本身所隐含的信息更能帮助波动率预测。鉴于此，本项目同时考虑高频信息和隐含波动率跳跃信息，对股市波动率进行建模和预测。具体地，首先，采用GARCH-jump模型对隐含波动率进行建模，提取隐含波动率跳跃信息。然后，构造带隐含波动率跳跃的REGARCH（REGARCH-JI）模型，对股市波动率进行建模和预测。最后，采用中国股市的实际市场数据进行实证研究，探讨高频信息与隐含波动率跳跃信息对于波动率预测的作用。因此，本项目研究对于精确预测波动率具有重要理论意义，对投资者、研究人员及政府管理人员具有重要现实意义和理论依据。

简介：摘要

简介：摘要：本文旨在深入剖析并探讨提高机械采油时率的综合策略。通过细致分析机械采油系统的独特特点及影响采油时率的关键因素，提出了一系列针对性的优化措施。这些措施包括调整生产参数、加强设备管理与维护、改进井下与地面管柱设计、推进技术革新与应用、实施“一井一策”管理模式以及提升人员素质等。这些具体措施旨在实现机械采油效率与稳定性的显著提升，进而为油田的可持续发展注入新的活力。本研究对于提升油田整体采收率、降低采油成本、延长油田寿命具有重要意义。通过实施这些综合策略，我们有望为油田产业的繁荣与发展做出贡献，为实现可持续发展奠定坚实基础。

简介：摘要：本论文旨在探讨企业客户满意度提升策略，通过深入分析影响客户满意度的关键因素，为企业提供实用的战略指导，从客户预期、虚荣度、产品价值、服务价值、品牌价值和体验价值为核心要素等方面，合理引导客户预期以及提高产品质量和服务水平等策略能显著提升满意度。

简介：取得高程度的顾客满意是营销的最高目标.然而,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另一个顾客满意;能使顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其感到满意.因此,公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素.

简介：

简介：投资收益率和追加投资收益率是技术经济分析常用的方法。本文对投资收益率与追加投资收益率的关系进行了初步探讨,并运用这种关系证明利用投资收益率和追加投资收益率进行多方案选优的一种程序的正确性。

简介：论文利用经典R/S分析法和ARFIMA模型对人民币汇率收益率序列及收益波动率序列的长记忆性进行了研究。结果表明人民币汇率收益率及收益波动率均存在长记忆性,且波动率序列的长记忆性特征明显强于收益率序列。

简介：本文构建了一个包含人力资本外部性的内生经济增长模型，并在不同的筹资模式下，探讨了最优教育补贴率的确定及其比较静态分析。与以往的研究不同，本文给出的最优教育补贴率将随着教育个人收益率（即明瑟收益率）的上升而下降。在此基础上，我们考察了近年来中国教育个人收益率的变动趋势，进而对同一时期教育补贴率变动趋势的合理性做出了解释和评价。

简介：本文利用北京大学中国社会科学调查中心2010年的数据．考察成年居民的社会支持与生活满意度关系。研究发现，情感支持中来自配偶的支持最重要，而经济支持中来自亲属的支持最重要。研究通过统计模型发现，情感支持和经济支持对居民生活满意度均有显著影响，不同来源的情感支持和经济支持对居民生活满意度影响方式不同，来自配偶的情感支持对居民生活满意度的积极作用最明显，而来自家人和朋友的经济支持对居民生活满意度的正面影响最明显。

简介：以QFD思想为指导，从顾客满意角度出发，将顾客的质量需求与顾客满意度相关联，考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋，从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求，为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP，克服各指标间的相关性，提高评价准确性。

简介：存款准备金率是指一些金融机构（如银行），为了保证客户能够正常取款以及进行资金结算而准备的在中央银行的存款。我国的市场化程度不高，市场结构不合理，因此，近年来存款准备金已隐隐作为央行调控政策的首要法宝，并连连上调。而于2011年11月30日晚，央行再次宣布从2011年12月5日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。此次下调后，大型金融机构的存款准备金率将由21．5%历史高位回落至21％，中小型金融机构的存款准备金率则降至17．5％。本文就旨在简要分析此次政策调整的原因、影响以及今年的调整方向。

简介：摘要：我国对死亡率问题尤为关注，有分省分年龄段的研究，也有构建多种死亡率动态模型的研究。死亡率关系着一国的经济发展、政策制度的制定等多方面，研究人口死亡率的影响因素、对经济社会带来的影响以及它的变化趋势，有助于总结发展变动规律，深入了解人口发展过程。

简介：挑事儿的还是来了。特朗普大笔一挥,签署了总统备忘录——对从中国进口的约600亿美元商品大规模加征关税,并限制中国企业对美投资并购。这是美国继3月初提升钢铝关税后,又一次大规模单边贸易保护行为来而不往非礼也。中方迅速做出回应——中国外交部发言人华春莹表示,我们会奉陪到底,绝不会坐视合法权益受到损害,必将采取所有必要措施。

简介：通过分析张家界和莨山旅游博主博客文本获得基础性数据，运用文本分析和相关分析方法，实证检验了博客写作、游客满意和游客忠诚之间的关系。研究发现：博客写作是游客情绪表达的重要途径，是游客满意和游客忠诚的重要表示；博客文本中的理性评价频次与情感表达程度成正相关关系；博客文本中的正负面口碑间接反映游客总体满意度和忠诚度；提高服务质量、搭建有效的表达和沟通平台、建立高效的游客投诉应诉机制，是降低潜在负面网络口碑、提升游客满意和忠诚的根本办法。