简介:礼仪是人际交往过程中,对他人表示尊重和友善的行为规范和惯用方式。通过书面文字传情达意是人类的一种重要交际方式,自然必须遵守礼仪规范,也有一套约定俗成的惯用方式,这些规范和方式即为文书礼仪。文书礼仪似乎是一个很容易搞清楚的问题。可是,当我们阅读有关礼仪的论文和《社交礼仪》《公关礼仪》《商务礼仪》等著作时,却发现人们对这一概念的认识相当模糊,甚至存在严重误解。中国知网的"中国学术期刊网络出版总库"是世界上最大的连续动态更新的中国学术期刊全文数据库,在该数据库中,研究文书礼仪的论文仅有滕美文、顾超的《文书礼仪见修养》一篇。
简介:为了系统揭示领导者的哪些行为和特征有助于促进组织文化建设,弥补现有理论的不足,文章通过开放式问卷调查、对67位经理的结构化访谈、对10位优秀企业家的二手资料研究,识别出文化领导力的具体内涵;通过一家集团企业的两轮问卷调查获得的513份有效数据进行因子分析和回归分析,检验了文化领导力对员工、对企业价值观的内化程度和组织认同的影响。以上研究识别出文化领导力最关键的12个维度:明确理念、宣传灌输、阐释明理、树立榜样、率先垂范、关怀员工、勇于担当、坚持不懈、任人唯贤、奖惩分明、感召鼓舞和营造氛围。本文将这些维度归入明道、行道、护道三类,并结合实例详细阐述,最后说明了研究的理论意义和实践指导价值。