简介：企业品牌形象的塑造是打造一个品牌的重要环节,在当前这个品牌的商业价值逐渐升值的年代,一个良好的品牌形象对于企业来说具有重要意义。品牌形象对外代表着企业给人的第一印象与声誉,对内又代表着一个团体组织的凝聚力与价值核心。因此,在进行企业形象打造时,首先需要进行的便是品牌形象的塑造与提升,通过品牌形象的提升来带动整个社会对于自身企业的认知提升,从而达到塑造良好企业形象的目的。本文就如何塑造和提升企业品牌形象进行了探讨,以期为企业自身形象的塑造与提升提供一定理论借鉴。

简介：摘要 ： “星贝”品牌形象设计与推广，围绕主题“星贝”、贝壳工艺品以及手工制作这三个主题词进行设计创作，通过图书、多媒体等一系列方式进行研究和创作。在设计出标志之后进行海报设计，也是利用多种方式来研究并进行设计；设计的主旨不仅仅关于主题，也是与整体设计相结合，体现统一的视觉效果。除此之外，还进行一系列的包装等设计，丰富主题设计的内容，展现出系统的视觉设计；同时体现了一定程度上的贝壳的独特及贝壳工艺品的艺术性。此说明书主要以介绍“星贝”工艺品品牌形象设计与推广为诉求目的，充分详细分析了此套设计作品在品牌形象设计与推广中对贝壳的独特及贝壳工艺品的艺术性的诠释，

简介：近年来，苏州高新区行政中心西迁，产业集聚和城市化综合配套功能的逐步强化，苏州科技城的现代城市形态已卓然呈现，城市魅力也跃然而上。其中，商贸配套功能不但是大众关心的焦点问题，也已经成为评判城市聚合力的一个重要指标。在新型城镇化发展格局和经济新常态的复合影响下，作为高新区核心板块的苏州科技城。该如何进一步加大城市商贸设施的建设和招商力度，本文提出了一系列思考和举措。

简介：

简介：根据公司发展战略，四川航空股份有限公司服务系统的提升目标是：逐步完成从注重优质服务到重视服务内涵、提升服务价值的转变。以服务提升品牌，以品牌创造价值，使公司的服务工作达到定位准确、特色鲜明、品牌突出、管理优秀的目标，使服务真正成为公司赢得顾客和市场的重要途径。要实现服务提升目标，未来两年公司将围绕企业定位，实施两舱服务高端时尚化，经济舱服务大众化的服务战略。

简介：2013年，重庆市交通行政执法总队牢牢把握务实创新、稳中求进的总基调，科学谋划、开拓进取，安全保畅工作形势总体稳定，交通运输市场秩序持续向好，各项工作都取得了较好成效。一是巩固改革成果，体制机制不断完善。交通综合执法体制机制进一步巩固。二是落实重点勤务，管控目标圆满实现，创造了近年来安全监管最优绩效。

简介：在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项重大部署，是保持党的先进性和纯洁性、进一步巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是增强各级党员干部宗旨意识和群众观念、切实解决群众反映强烈的突出问题、保持党和人民群众的血肉联的必然要求。多年来，昆山始终坚持把机关作风和效能建设工作会议，作为春节后的第一个全市性工作会议，这不仅是对好的工作方法的传承，更是密切党与人民群众血肉联系、构建和谐稳固的党群干群关系、推动昆山可持续健康发展的现实需要和可靠保障。

简介：星展银行将IT服务委外，降低资讯管理成本和风险，进而让企业和员工转型转职。

简介：长期以来公司坚持“以人为本、诚挚待客”的服务理念，在有效处理旅客、货主的投诉方面卓有成效，2005／2006年的有效投诉率在全民航航空公司最低，为美丽川航增添了光彩，受到了总局主管部门的高度赞誉。并于2006年12月总局消费者事物中心召开的民航投诉案例研讨会上，我公司作为行业突出单位进行了经验交流。

简介：重庆三峡银行是2007年底在原万州商业银行基础上通过重组更名、建成的一家新型城市商业银行。该行自完成重组以来,始终致力于＂一切为你着想＂的文化理念,并将此提升到战略高度,贯穿于经营发展的各个层面,坚持常抓不懈,抓出了成绩,推动了各项业务的稳步快速健康向前发展,夺得了两个文明建设双丰收。截止2010年9月末,全行资产总额507.42亿元、各项存款211.42亿元、各项贷款余额91.74亿元、

简介：当前，农技服务工作为促进农业经济发展起着至关重要的作用，由于诸多因素，仍存在诸多问题，笔者对目前农技服务中存在的问题进行分析，提出有效提升农技服务质量的途径。

简介：以党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极探索新形势下基层文化馆引领基层群众文化工作有效开展的途径和举措,有利于群众享受更加优质和便捷的文化服务,为进一步提升公共文化服务水平,构建大文化格局提供强有力的组织保证。近年来,李沧区文化馆积极探索群众文化工作,从文化馆实际工作出发,着重打造具有地域特色的文化发展模式,实现“10分钟”文化圈。在此基础上,文化馆群众文化工作者也在不断思考,如何在新形势下抓住机遇与挑战,进行服务创新,使基层文化馆服务效能长久、持续、有效地发挥,更好地满足新时代人民群众的精神文化需求。

简介：站在新世纪的大门口，有必要高瞻远瞩地对旅游服务管理的未来文化走向进行分析，以便获得在旅游市场上运筹帷幄的主动权。跨世纪的旅游服务管理必须注意到这样一些值得深刻关注的趋势：营销上以消费者为本，注重其需求层次上的精神属性；管理上以员工为本，注重其团队的凝聚协调；服务方式上以人的个性需求为本，在遵守规范的同时注重服务的灵活性及针对性；服务理念上突出以自然和人的和谐为本的可持续发展观念和文化性的经济产业导向；在服务技能培训上则显示出年长者向年轻人学习、大家共同向未来学习的态势。

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：随着“十三五”规划的不断推进,全域旅游已上升为国家性战略,并在一定程度上,实现了旅游产业与区域经济社会的统筹发展。因此,各地区域发展以城市为中心,呈现了百花齐放的状态,辐射全域,展现了特色资源驱动,产业深度交融,全域景区发展,旅游功能进步的全新模式与理念。从不同的视角进行分析,“十全十域”发展模式开始涌现之后,就需要对导游人才服务技能提出更高要求。换句话说,为了满足游客的过程性与体验性以及全时空服务性,就需要着眼于全域旅游发展实际,针对导游服务技能出现的问题进行优化。以旅游消费为平台,通过相关内容的整合,实现区域内旅游与社会经济体制下的交融与共享。促进社会协调发展,提升服务质量,展现导游服务技能的新路径。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：2014年2月26日,湖里街道联合湖里区公安分局在康乐社区建立了社区警民网格服务队,为湖里派出所配发了100个警务工作包,赠送了20部电动摩托车。“警务工作包”配有“六个宝”：基础信息采集簿、社区工作手册、民警工作日志、照相机、对讲机、警民联系卡。警务工作包就像一个小小的流动警务工作站,网格民警带上这个包,可以随时受理居民群众日常生活中遇到治安问题。经过二个月实践,社区警民网格服务队充分发挥警务工作包的作用,严格落实网格责任,在提高警务效率、改善社会治安、

简介：为进一步提升全省统计工作水平，加强基层基础建设，扩大统计工作的社会影响，增强统计服务能力，省统计局党组自2012年开始，相继在全省统计系统开展了“双月经济形势和统计业务知识论坛”、“统计业务技能大赛”等活动，取得了丰硕成果。

简介：

简介：公共文化服务体系建设是我国文化建设的重要内容，既是文化工程，也是民生工程，更是民心工程。自中共十六届五中全会提出“加大政府对文化事业的投入，逐步形成覆盖全社会的比较完备的公共文化服务体系”之后，环太湖地区以苏州、嘉兴为先导，各级政府不断加大财政投入，公共文化服务体系的构建驶上了快车道，以文化设施为载体，以文化服务为核心，以保障群众基本文化权益为着力点，以重点文化惠民工程为抓手，城乡基层公共文化资源不断丰富，服务能力不断提高，公共文化建设呈现出科学发展、整体推进、重点突破的良好态势，环太湖地区各地均已形成公共文化服务体系的基本框架。本文从三个方面对环太湖地区如何加快建设现代公共文化服务体系进行了探讨。