简介：随着网络技术的普及，网络购物越来越受消费者的欢迎，但由网购纠纷也层出不穷。新《消费者权益保护法》规定的网络消费者反悔权极具进步意义，切实加强了对消费者权益的保护，增强了人们网络购物信心。本文探讨消费者行使反悔权的法律效果，具体分析在行权中遇到的问题如配套法律法规缺失、取证难度大以及消费者权利滥用引起的网络交易不稳定和资源浪费等负面影响。基于此，本文将有针对性地提出相应的对策，完善消费者反悔权行使制度。

简介：理论界对消费者权利性质的认识有三种不同观点即特别民事权利论、复合性质论和人权论，笔者在分析这三种观点的基础上得出消费者权利的性质体现了人权属性。

简介：引发食品安全问题的因素有多个方面，而应当重点针对的则是故意的人为造成食品安全问题，这也是我较为关注的。对此，我有以下几方面看法：

简介：<正>(2000年5月12日法律第61号)最终修正:2009年6月5日法律第49号目次第一章总则(第一条至第三条)第二章消费者契约第一节消费者契约的要约或者其承诺的意思表示的取消(第四条至第七条)第二节消费者契约条款的无效(第八条至第十条)第三节补则(第十一条)第三章差止请求第一节差止请求权(第十二条、第十二条之二)第二节适格消费者团体第一款适格消费者团体的认定等(第十三条至第二十二条)第二款差止请求关系业务等(第二十三条至第二十九条)

简介：我国网上购物已经显示出较强的发展势头，建立完备的网上购物消费者权利保护体系尤为重要。《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》征求意见稿的出台有助于规范网络购物各方当事人的行为，树立消费者的信心，推动网络购物的发展，为以后我国相关方面的立法奠定良好的基础。

简介：我国现行立法没有明确＂消费者＂的法律概念,学术界对该概念探讨也未形成统一观点。消费目的、消费主体及消费方式一直是主要争论点,为司法人员准确判定消费者的法律范畴带来困惑。文章根据2013年修订的《消费者权益保护法》的立法宗旨,对消费者法律范畴的判定提出了客观的、可以衡量的三个核心要素,即消费客体具有商品的价值属性、消费客体被终结性消费、消费主体个人化,以利于及时、有效、合理地保护消费者的合法权益,维护市场经济秩序。

简介：案例一：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人是否可以同时向产品的生产者和销售者请求连带赔偿。

简介：<正>目次一、消费者权利的内涵与外延二、消费者权利的外在特点——不对等性三、消费者权利的价值基础之一——正义四、消费者权利的价值基础之二——人权五、结语一、消费者权利的内涵与外延1993年10月31日,第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》(下称《消费者权益保护法》),对于其中的"权益"二字,通常都认为就是权

简介：互联网消费者合同的管辖权问题是B2C电子商务中的一个十分重要的问题,但该如何解决却令世界各国感到棘手。为适应电子商务的要求,欧盟和海牙国际私法会议对传统的消费者原地管辖规则进行了发展。本文立足于《布鲁塞尔规则》及《海牙公约草案》的具体规定,对运用于网络环境下的消费者原地管辖规则从背景、理论依据、政策倾向、具体适用及未来发展等方面进行了分析,并得出结论:由"定向行为"决定的有限的消费者原地管辖规则是一种较为合理的方法,应作为当前和今后解决互联网消费者合同管辖权的主要规则并加以发展和完善。

简介：我是一个经营品牌服饰的个体户，守法经营多年，信誉口碑都不错，但还是会经常碰到一些意料不到的情况，最典型如一些消费者将购回去的服装穿了一阵后又会要求退货，不同意就会大吵大闹，有的则在质量上，价格上不顾事实故意挑刺找莅，这里面当然有同行竞争被有偿雇来踢场子的人，有的的确是普通顾客。一旦面对这样的问题，多数是可以说清楚并妥善解决的，但还是有些不讲理的，请问我们解决这类消费纠纷，一般有什么好办法吗？

简介：<正>消费转型是经济发展的阶段性特征和经济转型的组成部分,主要表现为居民消费在消费品种类、消费结构、消费模式等方面的变化。比如,消费品种类从日常生活必需品扩展到教育、文化等发展类消费品,食品支出在日常消费中的比重(即恩格尔系数)日益降低,耐用消费品的比重逐步提升,信用消费日益成熟等。消费转型和经济发展紧密关联,但正如中国的经济转型一样,消费转型也是一个缓慢的过程。政府多次提出,要改变以投

简介：现在，围绕在消费者身边的经济、社会环境正以人类从未经历过的形式发生着翻天覆地的变化。大型跨国企业提供的大量而同质的消费品，泛滥于大众媒体或互联网上的信息与广告，（人类）对舒适消费生活的企盼与以全球气候变暖为首的环境问题之间的窘境，对石油、食品等需求的扩大与资源的枯竭，担心食品或产品制造过程中的暗箱操作化及其安全性等诸多问题将现代消费者每天置于个人无法轻易应对的处境之中。

简介：2005年5月英国贸工部对已经实行30年的1974年消费者信用法进行修订，并将于近期提交英国议会讨论。该法案修改的主要内容有：设立一名反腐败的独立调查官，降低消费者额外负担；便利消费者抗议不公平的借款协议和合同；要求借款人向消费者提供足够的信息；

简介：<正>一、民事诉讼的统一性与多样性一般认为,民事诉讼是为了在适正公平与迅速救济之间协调地达成制度理想,并基于立法者的努力确立的最好(最理想)的程序。当如此来把握民事诉讼法中的具体化程序时,强烈意识到的是其统一性格或宪法基础(正当程序),而对多样化则抱以强烈的抵触。对于小额裁判,是上述这种抵触民事诉讼程序多样化极为鲜明的一例。一直以来,小额裁判中展现的程序简易化与灵活化,往往被指责为粗糙的裁判或者二流的裁判。这种批判究竟是一种基于小额裁判现状做出的客观认识,还是因民事诉讼程序统一性格被破坏而产生的抽象的反对情绪?对此有必要冷静地展开思考。民事诉讼程序的目的不在于程序自我满足,而应当是一种旨在实现国民所期待正义的程序。程序的公平性不应抽象、划一地予以决定,而应当对应当事人(原告与被告)特性以及案件的特性发生变化。

简介：消费者合同已经普遍地存在于我国的消费市场中,但我国现行法不仅没有相应条款对其加以规制,而且消费者合同的概念亦没有被立法者和学界所接受。文章通过论述在我国制定《消费者合同法》的必要性与可行性,提出了在未来修订《消费者权益保护法》时增加专章内容对"消费者合同"加以规制的构想,并从消费者撤回权和格式条款两个方面论证了"消费者合同法"应包含的主要内容。

简介：一年一度的“3·15”，广播、电视等媒体上处处可见大谈保护消费者权益的各种节目，好不热闹，似乎在这一天才发生如何保护消费者权益的问题。在各种节目中，关于消费者识假、打假的消息尤其令人注目。今年的“3·15”节目中，相当一部分人仍在高歌“打假”公司在保护消费者权益中的重要意义，阔论“知假买假”受消费者权益保护法保护，并对打假有重要作用。

简介：发达国家在上世纪末本世纪初的金融立法中,已纷纷提出保护金融消费者的明确要求;我国在加快发展金融市场、建设上海国际金融中心的过程中,也必须重视金融消费者保护的问题。有必要整合现有的立法、司法、执法资源,加大对金融消费者的保护力度。以消费者权益保护的理念保护金融消费者,保护向处于弱势地位的消费者倾斜,保障消费者的知情权、选择权等基本权利,并设立专门的保护组织使保护活动组织化。将金融消费者纳入到消费者权益保护法的范畴,为金融消费者提供一个跨银行、保险、证券等金融行业的全面保护的法律。对作为经营者的金融机构加强义务与责任,促进金融机构提供的金融产品和服务的规范化、人性化,积极履行社会责任,改善金融消费环境。

简介：目前,网络环境下的消费者权益保护问题广受关注。本文着重围绕网上消费合同中的格式条款、消费者的知情权及网上消费的冷静期和解约权问题,对网络环境下消费者权益保护法律的适用和完善提出了意见和建议。

简介：《消费者权益保护法》规定的消费者选择权和公平交易权不能成为反对经营者限制消费者自带消费品入场消费的充足理由;市场竞争的制约和竞争法的规制也不能证明经营者限制消费者自带消费品入场消费的正当性。由于经营者限制消费者自带消费品入场消费行为的复杂性,不宜通过立法方式一律禁止。但行业规范作出经营者可以限制消费者自带消费品入场消费的规定也是不合适的。经营者通常是以格式条款的形式限制消费者自带消费品入场消费,对这种限制行为的正当性和合法性必须根据法律关于格式条款的规定具体问题具体分析。

简介：商业银行歧视,因其细分标准有违法律精神和社会普遍价值认同,不同服务并非建立在不同价格之上,牺牲消费者利益来优待贵宾。身份歧视与非身份歧视、现实歧视与网络歧视、人格歧视与财产歧视、有形的歧视和无形的歧视、商业银行内部服务歧视与外部延伸服务歧视是歧视的主要表现,其法律原因和自身定位错误及高度管制下商业银行垄断地位。因此有必要承认商业银行具有一定公共产品性质,设定平等服务基本义务;将过度优待贵宾认定为商业贿赂,严加惩处;通过行政监管与司法救济进行落实。