简介:【摘要】目的 : 将 结构化 沟通模式 应用到 在急诊抢救室护理人员交接班中 , 观察其 在 护理交接班各方面 的作用。 方法: 制定急诊抢救室交接班 SBAR 报告模板,成立 培训小组,对抢救室护理 人员 实施理论知识和操作培训 演练 , 并指出问题所在及应对方案, 对比护理 人员 在实施结构化沟通模式前后的 交班质量。 结果: 应用结构化沟通模式后,护理 人员 的交班质量和接班质量均明显提升,当 P < 0.05 时为 差异具有 统计学意义 。 结论: 结构化沟通模式 的应用 规范了急诊抢救室护 理人员 床边交接的内容及流程 , 提升 了 交接 班 的 质量; 提高了抢救室医护 之 间病情汇报水平, 使 医护之间建立 了良好的 协调合作关系, 护理不良事件比例明显降低 ;培养了抢救室护理人员的批判性思维能力, 还提高了其对于患 者 临床症状的判断力,确保患者得到及时、安全的医疗服务;提升 了 抢救室护理人员 的自信心和职业价值感 及 社会认可度, 值得推广应用。