简介：目的：讨论和分析在门诊抽血护理工作中开展优质护理服务的效果。方法：选取在我院门诊抽血的72例患者作为实验对象,时间2022年2月至2023年7月,采用随机数字法表进行分组,分成对照组（n＝36）和研究组（n＝36）,给予对照组常规护理,给予研究组优质护理服务,比较两组在门诊抽血患者护理前后的心理状态,护理满意度,对比常规护理和优质护理服务的效果。结果：护理前,对比两组的HAMA焦虑评价分数和HAMD抑郁评价分数,数据差异不大,p＞0.05,护理后,对照组心理状态评分多于研究组,对照组患者的护理满意度总分数比研究组少,有统计学意义,p＜0.05。结论：对在门诊抽血的患者进行优质护理服务的方法较优,不仅可以稳定患者焦躁不安的情绪,还可以提高医院门诊抽血科室的护理质量,提高护理满意度,建议临床推广应用。

简介：目的：分析门诊抽血室护理安全管理中存在的问题和对策。方法：选择2021年7月-2022年7月通过随机调查问卷分析本院门诊抽血室护士8名以及300例患者。结果：根据调查问卷结果显示，目前门诊抽血室仍然存在以下安全管理问题：抽血时间过于集中导致拥堵；缺乏秩序；部分护士人员态度较差，影响患者就医体验感；患者个人素质有待提高；护患之间由于缺乏沟通，存在明显的矛盾。结论：由于门诊抽血室工作量大，抽象操作相对集中，患者就会在门诊室滞留较长时间，部分患者会由于较长的等待且病痛带来的折磨会与护士人员发生矛盾，进而埋下一定的安全隐患。为此，针对门诊抽血室护理安全管理存在的问题，就需要通过针对性措施积极防范，缓解护患矛盾，提高整体满意度，解决现存问题，分配门诊抽血室护理工作的同时，改善门诊抽血室环境，并定期对抽象室护理人员进行培训，提高护理人员专业水平与思想品德。

简介：摘要：目的：将标准化沟通模式用于门诊采血护患沟通工作中，并对实施效果进行研究。方法：将我院100例医院门诊静脉采血患者作为主要对象，按照沟通模式不同将其分为改良前组100例（标准化沟通模式）和改良后组100例[改良式“问候-介绍-过程-解释-致谢”（AIDET）标准化沟通模式]，观察并比较不同沟通模式实施效果。结果：改良后组服务态度99.0%、可信任度97.00%、有效沟通96.00%、护理操作技术水平98.00%及健康教育94.00%较改良前组47.00%、58.00%、66.00%及54.00%均明显较高（P

简介：【摘要】目的 :分析心内科介入治疗护理安全管理的对策及其效果 。方法：选择在我院 2015 年 7月至 2016 年 12月在我院 接受治疗并被确诊的