通过主题导向下的和谐机制,和谐管理将效率和客户响应结合起来以创建竞争优势。根据＂相对确定性→不确定性→相对确定性＂的认识路径和＂猜想-试探-排除错误＂的行动方式之间的内在一致性,和谐管理将思考与行动结合起来解决了应变迟缓的问题。基于此,探索了和谐管理构建竞争优势的可持续性问题,并通过丰田公司的案例对理论思考加以具体说明,从而将和谐管理的一般性原则与具体实践中的现象/问题及其机理相结合,研究了需求不足的多变环境中企业构建可持续竞争优势的途径。
管理学报
2010年12期
