大数据时代下电商直播带货的营销策略研究

大数据时代下电商直播带货的营销策略研究

丁洪玲

山东化工技师学院 山东滕州 277500

摘要：

在大数据技术、网络信息技术高速发展的自媒体时代，网络购物也已变得稀疏平常，在电子商务平台进行产品宣传推广和销售也是商家的主要营销手段之一。

尤其是2019 年，直播带货作为一种新兴的营销方式应运而起，将产品和电商进行有效深度的融合，一跃成为网购热点。借助大数据技术与“宅经济”，电商直播不仅能精准定位消费者、挖掘潜在消费者，又可让素人、明星、商家、平台纷纷涌入直播浪潮，将电商直播行业推向高领域发展。

关键词：大数据；电商；直播带货；营销策略

一、大数据时代下电商直播营销的相关理论

1、大数据

大数据实际上是一种特殊的数据集合，它拥有数据规模大、流转速度快、类型多样化、来源真实和应用价值高的特点。目前大数据利用其自身特性为企业发展挖掘潜在客户、进行精准营销，帮助传统企业实现定位转型等方向不断探索。换而言之，大数据其实质是对数据进行的专业化处理，在海量的、繁杂的数据中识别甄选，从而实现交互式的查询服务和分析能力。

2、电商

电商是指通过网络信息技术为手段，利用移动终端为设备，从而实现以商品交换为主的一种商务贸易活动，被称为“电子商务”。顺应电商发展热潮，越来越多商家选择在电子商务平台进行营销活动，不仅可以减少广告成本、扩大推广范围、提升顾客粘度，且在大数据、网络信息技术的帮助下，精准掌握消费群体、提升顾客满意度、增加企业效益，从而促进企业进行口碑宣传。

3、直播带货

直播带货，是由“直播”衍生而来。在九十年代开始，我们观看的电视节目就已经大量采用现场制作与播出同时进行的直播方式开展，所以这种方式常见于广播电视行业。新冠疫情下的“宅经济”，更是将网络直播推向了高峰时期，实现了“全民直播”的热闹景象。在线上直播进行互动娱乐之时，加入商品进行全方位展示、讲解说明、引导其消费的新兴服务方式，被称为直播带货。

二、大数据时代下电商直播营销的现状

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第51次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称：《报告》）。《报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%[1]。这其中，仅网络直播用户达7.51亿的规模，与去年同期增长4728万，占整体的70.3%；而电商直播用户将近占了网络直播用户规模比重的50%，达到了5.15亿。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2022年直播电商市场规模达到3.5万亿元，同比增长48.21%。借助大数据和网络信息技术的发展，随时随地精准投放消费者喜好的短视频、直播，不仅给网络直播带来了蓬勃发展，也使网络直播用户规模爆发式激增。

 在电商直播带货过程中,在实物商品的网上零售额中所占比重也是逐步提升，截至去年底，其市场规模达到了11.96万亿元，与去年相比上涨6.2%，占社会消费品零售总额的27.2%[2]，而全国的网上零售总额仅13.78万亿元。

三、大数据时代下电商直播营销的隐患

1、产品质量良莠不齐

从直播电商的整个营销流程来看，总共分为两个环节：一是指生产厂家与电商主播的供销关系；二是指消费者与电商主播的销售关系。商家可能为了提升销量, 故意扩大产品效果, 增添产品不存在的功能,而这对于消费者来说,一般很难发现。这就导致消费者和商家之间产生了严重的割裂,不利于电商直播带货的发展[3]。产品质量的良莠不齐、主播的不负责等给电商直播带货带来了信任危机，对直播电商整个行业造成负面影响，不利于我国电商经济发展。

2、准入门槛低，监管力不足

电商平台进行直播带货，是利用主播持久输出短视频和直播，形成话题产生热度吸引粉丝，继而形成粉丝效益，依靠流量完成商品销售，实际上属于粉丝经济。由于准入门槛低、经济效益高、相关规法制度及监管方式不足，使得部分主播、商家逃税漏税现象较为严重，更甚者利用直播平台夸大销量，进行数据造假欺骗消费者，营造高人气直播间的假象，严重扰乱直播行业风气。

3、核心竞争力不足，缺乏创新性

在直播行业中大量资本的不断涌入，使得电商之间的竞争越发激烈，如何在如此激烈的竞争中脱颖而出，这就需要通过直播创新等方式方法，寻求积极健康的发展之道，来增强其直播的吸引力、趣味性，达到提升自身竞争力。但在现阶段的电商直播带货过程中, 相关商家没有意识到创新对于电商直播带货的重要作用, 依旧是采用老一套的营销方式进行商品直播带货[4]。正所谓“时时新，事事新”，对于直播电商行业也是如此，其本身作为一条新的销售渠道，也更需要对其直播方式进行创新，不断注入新鲜血液，持续电商直播带货的良性发展。

四、大数据时代下电商直播营销的优化策略

1、巧用大数据，跨界、跨平台营销

   在“全民直播”的今天，想要在电商平台依靠直播带货赢得销售红利，仅靠单一平台高品质、高人气的直播间是远远不够的，要学会利用大数据技术来实现多平台营销，进行多向发展以获得效益最大化。商家想要实现高销量运营、高流量展示，从而抓住更多营销机遇，就不能局限于某一平台发展。因此，在直播带货过程中，可选择在多个电商平台、直播软件中进行，并运用大数据技术根据消费者喜好将直播信息跨界跨平台进行精准推送，以此实现最大限度的营销推广效果，促进电商直播行业的发展。

2、完善立法，加强监管，严格规范直播行业

如今多数电商平台都已经引入直播带货这一形式，直播带货作为新的商业模式，要一开始获取消费者的信任，针对主播素质、供货渠道、商品销售、售后服务等方面作出规范要求，严格制定奖惩机制，做到严进严出，保证直播带货健康发展。政府部门完善电商行业的法律法规时，要注重实用性、与时俱进，及时跟

进商业模式发展的需求，针对消费者在直播购物时遇到的侵权行为，真实有效保护消费者权益不受侵害。

3、 培养专业团队，开创趣味营销

未来电商直播行业的发展必定是专业化、技术化的，尤其是位于核心位置的主播在直播过程中，依靠自身专业化直播知识底蕴和直播技巧，可以抓住观众眼球，为团队后期发展奠定基础。专业直播团队仅有主播一人是远远不够的，直播前期的主题策划、宣传推广等工作主要归运营策划负责推进，而直播前后各项技术维护、商品各类数据分析等则主要依赖网络技术人员的把控，三方各司其职，互相配合，才能打造专业直播营销团队。

4、引入产品的第三方检测机构

当下“销售假货、虚假宣传、货不对版”等直播带货乱象使消费者对商家、主播产生信任危机，影响电商行业的公信力。为了消除消费者对其怀疑之心，可以进行第三方的介入，例如聘请第三方检测机构，利用其专业性知识针对不同品牌的同类产品各项指标给出专业检测报告；也可选择将产品专业指标数据、检测报告进行短视频录制进行展示。如此商家与高人气主播携手合作，在直播营销过程中，对应专业细致的讲解说明，并搭配使用效果展示、亲身体验分享，可以使观众全面直接的看到产品性能、优缺点。

四、结语

大数据时代下，商家利用电商平台的直播带货营销已经成为一种主流趋势。电商直播带货成本低廉，全景式直播，全方位展示商品性能，增加购物体验，宣传品牌形象，大幅度提升其影响力与销售额。在未来发展中，电商直播需要完善法律法规，加强监管力度，保证产品质量引入第三方检测，善用大数据进行跨平台、跨界营销，利用专业团队优势，开创趣味营销，从而提升核心竞争力。

参考文献： 

［1］来源：中国互联网信息中心，https://www.cnnic.net.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html，2023年3月2日。

［2］来源：国家统计局，http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202301/t20230117_1892087.html，2023年1月17日。

［3］姚雅琪.基于消费者购买意愿实证分析电商直播对企业营销战 略的影响[J].商讯,2021(20):76-79.

［4］王靓靓,罗雅云.基于大数据的直播带货电商模式分析:以美妆直播为例[J].现代营销(学苑版),2021(5):116-118

［5］杨东霞 . 电商营销模式下网络直播平台的营销策略研究 [J]. 商展经济 ,2022(16):44-46.

[1]来源：中国互联网信息中心，https://www.cnnic.net.cn/n4/2023/0303/c88-10757.html，2023年3月2日。

[2] 来源：国家统计局，http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202301/t20230117_1892087.html，2023年1月17日。

[3] 姚雅琪.基于消费者购买意愿实证分析电商直播对企业营销战 略的影响[J].商讯,2021(20):76-79.

[4] 王靓靓,罗雅云.基于大数据的直播带货电商模式分析:以美妆直播为例[J].现代营销(学苑版),2021(5):116-118