老年痴呆症患者护理中沟通技巧的重要性分析

老年痴呆症患者护理中沟通技巧的重要性分析

梁思玫

茂名市第三人民医院，广东茂名    525200

摘要：老年痴呆症是一种影响老年人认知和日常生活功能的疾病，患者常常面临沟通障碍。本文旨在分析老年痴呆症患者护理中沟通技巧的重要性，采用文献研究法，分析老年痴呆症患者在护理过程中遇到的沟通困难，针对这些问题提出相应的解决策略。研究证明，在老年痴呆症患者护理中，沟通技巧的有效应用能够提升患者的身心健康，改善护理效果。

关键词：老年痴呆症患者；护理；沟通技巧

在当今社会，随着人口老龄化的加剧，老年痴呆症患者的数量逐年上升，成为一个不容忽视的公共卫生问题。老年痴呆症是一组因慢性或进行性大脑损伤引起的综合征，患者通常表现出记忆力、判断力、语言能力等多方面的认知功能障碍，导致他们在日常生活中面临诸多挑战。对于这些患者来说，沟通障碍不仅是疾病本身带来的困扰，更是他们与外界、家庭和护理人员交流的重要障碍。在护理过程中，面对痴呆症患者的特殊需求，护理人员需要运用多种沟通策略，确保患者能够充分表达自己的感受与想法。

1 老年痴呆症患者护理中沟通技巧重要性

1.1 建立信任关系

在老年痴呆症患者护理中，沟通技巧的重要性体现在多个方面，其中建立信任关系是基础，对于老年痴呆症患者来说，由于他们的认知能力和情感反应受到损害，护理人员的非语言交流变得尤为重要。面带微笑、亲切的抚摸以及积极的肢体语言都能有效帮助护理人员与患者之间建立起信任的桥梁，良好的非语言交流能够显著减轻患者的焦虑情绪，增加他们对护理人员的信任感。当患者感受到护理人员的关心和温暖时，他们会更愿意开放内心，表达自己的需求，这对于改善护理效果至关重要。

1.2 增强患者的安全感

由于疾病的影响，老年患者常常感到孤独和无助，缺乏安全感，护理人员在交流过程中应给予患者充裕的时间思考和回应，避免急于打断他们的表达。耐心倾听患者的需求和感受，让他们感受到被重视和理解，能够有效提升他们的安全感，通过这种方式，患者不仅能够更好地表达自己内心的想法，还能在一定程度上减轻焦虑与恐惧，增强对护理环境的信任。

1.3 促进信息传递

有效的沟通技巧能够促进信息的传递，帮助患者更好地理解所需的信息，在与老年痴呆症患者交谈时，护理人员应使用简洁明了的语言，避免复杂的术语和长句，以便患者能够轻松理解。通过重复强调重要信息，并结合视觉辅助工具，如图片或简短的句子，能够进一步提高患者的理解能力和记忆力，这种信息传递的有效性，不仅使患者能够更清楚地了解自己的健康状况和护理计划，还能够帮助护理人员在护理过程中及时获取患者的反馈，从而调整护理策略，达到更好的护理效果。

2 老年痴呆症患者护理中沟通技巧的常见问题

2.1 患者的语言理解能力下降

由于大脑功能的退化，许多老年痴呆症患者在面对语言交流时常常感到困难，这种情况表现在他们无法理解护理人员所说的话，或是无法准确把握对话的内容和意图。患者会对常见的词汇或句子感到陌生，导致他们无法有效参与到对话中，这种语言理解能力的下降不仅影响了患者的沟通能力，还使他们在表达自身需求和感受时变得更加无助和焦虑。护理人员在与患者交流时，常常会发现患者对简单的问题反应迟缓，或是对所传达的信息表现出困惑，甚至有时会出现误解，由于患者的认知能力下降，他们在进行多步骤指令时常常难以理解，甚至会导致他们在执行日常生活活动时出现混乱。

2.2 患者的情绪波动

由于大脑的神经退行性变化，常常会经历情绪的不稳定，表现为焦虑、沮丧、易怒或突然的情绪爆发，例如对环境变化的敏感性、对亲人和熟悉事物的失去感，以及无法表达自身需求时产生的挫败感，护理人员在与这些患者交流时，会发现他们在短时间内情绪大幅波动，难以维持稳定的心态。当患者感到焦虑或愤怒时，他们还会拒绝与护理人员沟通，或是对护理行为表现出抵触情绪，这无疑增加了护理人员的工作压力，情绪波动也会对患者的生活质量产生负面影响，影响其饮食、睡眠及社交活动。

2.3 患者的记忆力减退

由于记忆力的减退，患者往往无法准确回忆起近期发生的事情，包括与护理人员的交流内容、家庭成员的身份以及他们自己之前的兴趣和爱好等，这种状况可能导致患者感到困惑、焦虑，甚至产生自卑感，从而影响其与周围人的互动。记忆力减退使得患者在接受信息时，常常无法充分理解或保留所交流的内容，这对护理过程造成了直接影响。例如，当护理人员给予患者重要的健康建议或护理指导时，患者会无法在短时间内记住或理解这些信息，这就使得护理人员需要反复解释并强调相同的内容，增加了交流的难度和工作负担。

3 老年痴呆症患者护理中沟通技巧的实施策略

3.1 使用亲切的非语言交流

非语言交流包括面部表情、肢体语言、眼神接触以及触觉等，在与患者建立信任关系和促进情感交流方面发挥着关键作用。对于患有认知障碍的老年人来说，语言的表达能力常常受到影响，而非语言交流则成为了他们与护理人员沟通的有效途径。微笑是非语言交流中最基本也是最有效的方式之一，能够立即缓解患者的紧张情绪，传递出关怀与温暖。轻轻握住患者的手、轻抚他们的肩膀或轻拍背部，能够让患者感受到温暖和支持，缓解孤独感和焦虑情绪，这种身体接触在传达情感和建立联系方面起着无可替代的作用，尤其是在患者语言表达能力有限的情况下。

3.2 创造安静的交流环境

护理人员应在选择交流地点时，优先考虑安静和舒适的空间，以减少外界噪音和干扰，这对于老年痴呆症患者尤为重要，因为他们的认知能力和注意力常常受到影响，嘈杂的环境可能使他们难以集中精力，导致信息的传递变得更加困难。在交流前，护理人员应仔细评估周围环境，选择一个安静的房间或区域，确保能够提供一个温馨和舒适的氛围，使患者在交流时感到放松和安全。护理人员可以通过调节灯光，使其柔和而不过于刺眼，营造出温暖舒适的视觉体验，适当的温度和通风也能提高患者的舒适度，从而使他们在交流时更加放松。

3.3 使用简洁明了的语言

由于老年痴呆症患者常常面临认知障碍和语言理解能力的下降，护理人员在与他们交流时，应尽量避免使用复杂的词汇和冗长的句子。在与老年痴呆症患者进行交流时，护理人员可以通过使用短句和明确的指示来提高沟通的有效性，在向患者说明治疗方案或日常活动时，可以将信息分解为几个简短的步骤，而不是一口气讲述所有内容，使用常见的、易于理解的词汇也是至关重要的。在传达关键的医疗指示或生活习惯时，可以适时重复重要的内容，并通过使用视觉辅助工具如图示、标志或实物展示，增强患者的理解和记忆。鼓励患者使用简单的语言表达自己的想法和感受也是提高沟通效果的有效方式，通过创造一个轻松的交流环境，使患者愿意参与到对话中来，可以进一步增强他们的自信心和安全感。

4 结论

在老年痴呆症患者的护理过程中，沟通技巧的有效应用不仅对于患者的身体健康和心理状态至关重要，也对护理人员的工作效率和患者护理质量有着深远的影响。未来的护理实践中，提升沟通技巧的培训与应用，将是改善老年痴呆症患者护理质量的关键所在，通过加强沟通，护理人员能够更好地支持患者的需求，帮助他们在治疗和护理中获得更好的体验和效果，从而提高其整体生活质量。

参考文献

[1]王晓蓉.整体护理在老年阿尔茨海默病患者中的应用效果[J].中外医药研究, 2023, 2(35):105-107.

[2]翁湄,张心仪,徐加伟,等.非药物干预措施预防阿尔茨海默病的研究进展[J].自然科学, 2023, 11(3):351-360.