“要解决事情，先解决心情”——做一个快乐的教育者

“要解决事情，先解决心情”——做一个快乐的教育者

侯芳

洪雅县止戈镇中心小学校  

那一年暑假，我参加了县教育局组织的假期骨干教师培训，给我留下印象最深刻的，便是刘大春教授的那一句话：“要解决事情，先解决心情。”它在我心田里激起了阵阵涟漪,久久地挥之不去。眼前晃过我从教以来一个个鲜活的片断，联系这句话感慨颇多…

片断一：

那是从教以来第一个毕业班，临近毕业考试，学生的思想波动很大，班上“问题”不断：有传递暖昧纸条的；有班上课桌“无故”损坏的；有伙同初中学生闹事的；同学之间的小磨小擦更是层出不穷…这些对毫无经验的我来说简直是一大考验，既要解决这些事情，还得抓好教学工作，弄得我成天焦头烂额，灰头土脸，垂头丧气。

一天中午，我刚放下碗筷走出学校食堂，有学生就来报告说班上俩男生在打架，我赶快跑到事发点——厕所外面，那里早已围满了学生。围观的同学一看到老师来了都闪开了一条道，还有的不停地喊：“老师来了！老师来了！”我心想那两“坏蛋”听到“老师来了！”该马上收手，等待处罚了，哪知那两男生就象没听见，依然扭在一起。个儿大的将个儿小的死死按在地上，个儿小的也死死揪着对方的衣领不放，显然个小的处于劣势，脸上、脖子上到处都是抓出的血痕。一见这场景，我气急败坏，一边吼道：“放开！站起来！”一边一把拧住上面那个的衣服死命往上拽，那男生长得又高又壮，我明显感到我的力量不能与之抗衡，幸好他俩在这时给了我“面子”，许是迫于老师的威力，两人终于都松了手，站了起来。“怎么回事儿？！”小个子已然委屈得不行， “他叫我烂傻儿…..”说着眼泪吧嗒吧嗒开始往下掉。全场一片哗然，“你还骂我妈呢！”大个子一副不可一世的样子，提高嗓门儿吼道。“我没骂！”“你就骂了！”大个子说着还推了小个子一把。这还了得，当着我的面儿还敢动手，我一时火起，“啪！”的一声，一巴掌落在大个子脸上。顿时全场鸦雀无声，大个子脸涨得通红，捂着脸恶狠狠地瞪着我，气氛凝重。“你俩到办公室来！”为了给自己台阶，我装着果断地样子，说完转身往办公室走去。其实我心里毫无底气，他俩是不是会跟着来。大个子的爷爷是一名退休教师，父母在外地开了一个小厂，常年不在家，由爷爷奶奶照顾，个性要强，成绩也还可以。小个子家在山区，家境贫寒，父母离异，跟着父亲，经常衣衫褴褛，脏不拉稀，面黄肌瘦，成绩又差，是班上的重点帮困户。

还好，小个子随后跟来，大个子也磨磨蹭蹭来到了办公室。个中原由已然一目了然，何用再审，说处理结果吧。我把小个子拉到大个子面前，“你把他弄成这样说说怎么办吧？”大个子眼睛一翻，头偏向一侧，一副宁顽不化的样子：“谁叫他骂我妈！”这派头，这语气，分明就没把我这班主任放在眼里，我的尊严又一次受到了挑战。“现在以伤为重，要不就叫你爷爷来处理！”我也毫不示弱。“叫就叫，他还掐到我的手呢！”没想这小子一句话给我顶了回来。我哪受得了，也一下被激得脸红脖子粗，“你不服管了？！那就给我滚回去想清楚了再来！”“回去就回去！”那小子说着竟然真转身要走，这还得了？！且不说其它，就只是安全问题我就负不起那责，岂敢让他走出学校？！我慌了，一把抓住他后背的衣服，使尽全力把他扯转，“要走也等你爷爷来接你回去！我马上给你爷爷打电话！”说完我掏出了手机，办公室里其他教师也过来打圆场，开始你一句我一句地耐心开导起他来。因为他爷爷的手机关机，我没能打通。我坐在那里乎乎地喘着粗气，他也终于忍不住眼泪流了出来，低下头默默的听老师们开导……

在我上完下午第一节课，大个子在老师们的循循善诱下态度也没那么恶劣了，我终于可以平心静气地和他进行了一次沟通，也终于达成了解决问题的“协议”。

这件事一直在我脑海里盘旋了很久，自己的那一巴掌和那些恶毒的话语让我悔恨不已，由于我的冲动，它们已经深深刺痛了学生的心灵而无法挽救！我不断反思着自己的过错，也庆幸那次没打通他爷爷的电话，感谢同事们在关键时刻给了我回旋的余地，遏制了事态的严重发展，也给了我一次深刻的教训。要是我能在第一时刻让自己，同时也让孩子从激动的情绪中冷静下来，用沟通代替粗暴，能处在孩子们的角度思考问题，不要只知道维护自己的尊严而忽略了孩子的自尊，我想也不至于将自己置于那么尴尬、难堪的境地。在我们的教学过程中，常常会遇到类似这样与学生“较量”的事情，让我们随时谨记：要解决问题，先解决心情。

片断二：

三年级一女生，父母都在外打工，跟着外婆在家，小姑娘很聪明，每次期末考试都能考个好成绩。但就是不合群，忽闪的大眼睛里总射出一种与年龄不符的成熟的光茫。不喜欢当学生干部，用她的话就是：“连自己都管不好还管别人”！这是我与她的一些对话：

我：小不点儿（我经常这样叫她，以缓和她与我说话时抵触的情绪），你数学考试考得那么好，要帮帮其他同学哦，和同学共同进步才是一件最开心的事呢！

女孩儿：我都不晓得还帮人家！（说完一溜烟跑掉）

我（对全班）：同学们，今天老师教的都听懂了吗？

其他同学：听懂了！

女孩儿：没懂！

我（对女孩儿）：小不点儿，你还有哪些地方不懂？

女孩儿：呵呵，都晓得。（喜欢唱反调）

我：小不点儿，这几天数学家庭作业错题有点多哦，得不到五星了。

女孩儿：五星得来搞啥子满，又吃不得，又买不来东西！（真是晕死！）

………

诸如此类的事情经常发生，可别恼，仔细分析一下女孩儿的生长环境，总能找到突破口。女孩儿读学前班时父母就外出打工，常年不在家，妈妈也总是在电话里关心她的学习，每次打电话第一句话就是：最近学习怎么样？考试得了多少分？外婆整天忙田地里的农活，也没怎么关心她，她从小就学会了自己做自己的事，自己一个人玩，一个人学习，说话也总是与人抬杠，小伙伴们都不喜欢和她玩。

我开始刻意“讨好”小女孩儿，比如：上课时利用教读数学对话之机，走到她旁边轻轻摸一下她的头；课间休息时故意走到她面前和她说两句话；夸夸她今天穿的裙子真漂亮……一次午间休息经过她们教室时发现她一个人在那儿玩五子棋，便走进去要求和她玩一场，她非常乐意地提出和我较量一番，小姑娘挺机灵，让我一时半会儿还拿她没办法，引得同学们都来观望，我故意输了，看她那得意劲儿，我甩下一句话：咱们下次再较量，我就不信赢不了你！后来我们又下了几次，每一次她都欣然接受，那忽闪的大眼睛告诉我--她很快乐！

经过一段时间的“套近乎”，还真管用。一天早上在校门口遇着她，她居然追上来问我：“老师，我遇到一个难题了。”“什么难题把我们的智多星给难住了？”“两个好朋友，一个告诉我一个秘密，叫我不要告诉另外一个朋友，否则就和我绝交。另一个朋友说，要是我不告诉她她就和我绝交。你说是不是难题嘛？”“嗯，还真难，呆会儿老师帮你想想！”嘿！小女孩有朋友了，居然还愿意与我分享她的苦恼，有收获！我忘了是怎样帮她解决问题的了，但其间，她接受了数学小组长的任务，开始监督其他同学朗读情况，比其他小组长更负责。每次考试刚一阅完卷，第一个打电话询问考试情况的就是她。在家里遇到难题，能打电话问老师的还是她。到现在，小女孩已经长成大姑娘了，听说考上某个大学，逢年过节总会收到她的一条祝福的短信，每每收到她的短信，我都有种说不出的幸福感，这便是做一个教师的快乐！我又一次体会到了 “先解决心情，再解决事情”所带来的成功的收获。

在日常教学中，诸如以上那些案例会有很多很多，我们面对的每一个学生都是一个个鲜活的个体，不同的家庭、不同的环境，造就了他们不同的思想，不同的个性，作为教育者，我们不能用统一的标准，统一的模式去对待他们。用我们的爱心，走进每一个学生的心里，尊重学生个体差异，根据学生不同的发展水平、已有经验及学习方式采取有效的活动内容、形式和教育方法，才能促进每个小学生富有个性的发展。而对我们从教者来说，也是一个个有着丰富情感的个体，在对待人、事方面也有自己独特的个性特点。然而，我们是教育者，这一角色就需要我们理性地对待身边的每一件事，理性地对待我们每一个教育对象，不能任由自己的情绪左右自己的判断力，在矛盾尖锐时，不防避其锋芒，静而处之，“先解决心情，再解决问题”。留一点时间和空间，让我们都足够冷静，重新理清思路，许多难解的问题也便有了应对的办法，我们才能从中体会到作为一个教育者的乐趣！