谦逊型领导对网络游荡的影响：探讨工作认同的中介效果，职场精神力的调节效果

谦逊型领导对网络游荡的影响：探讨工作认同的中介效果，职场精神力的调节效果

郭澍园

泰国博仁大学   泰国 曼谷  10210

（Dhurakij Pundit University，Thailand Bangkok）

摘要：关于网络游荡的学术和主流讨论不断深入，人们对员工花在个人活动上的时间越来越多以及这一趋势的潜在影响表示担忧。本研究旨在探讨谦逊型领导对网络游荡的影响，并考察工作认同在其中的中介效果和职场精神力的调节效果。本研究通过立意抽样法共收集有效问卷588份。本研究结果为：谦逊型领导负向影响网络游荡行为；谦逊型领导正向影响工作认同；工作认同负向影响员工网络游荡行为；工作认同在谦逊型领导在员工网络游荡行为之间存在部分中介作用；职场精神力正向调节谦逊型领导对员工网络游荡行为的影响；职场精神力正向调节谦逊型领导对工作认同的影响。

关键词：谦逊型领导，工作认同，网络游荡，职场精神力

1.谦逊型领导概述

谦逊是一种认为领导谦逊是一种领导者能够准确看待自我的意愿。即了解自身优缺点的能力，并且愿意承认员工的价值，具有向他人学习的意愿，不断以开放的态度吸收知识。领导谦逊是指领导者具有主动了解自身个性的意愿、并且重视与他人的联系的一种优秀品质。从行为学的视角对这一概念进行了首次综合性的界定，认为谦逊型领导是指关注下属的长处和贡献，承认自己的不足和错误的领导行为。

2.工作认同概述

工作认同来源于社会认同，是社会认同在组织领域的发展。工作认同一直被视为组织行为学领域中重要的研究课题，对管理者日常管理和组织未来发展产生重要的影响。在研究中指出，工作认同能灵活、有效帮助管理者处理复杂组织情境下的问题和矛盾。工作认同是与其他成员有共享目标或经验、有团结感和作为组织一份子的感觉，以及组织成员彼此相互支持与彼此忠诚。工作认同是用组织成员的身份定义自我的一种状态，或是一种归属于群体的知觉。

3.网络游荡概述

从形式上讲，网络游荡被理解为员工对信息和通讯技术的使用，包括设备（如笔记本电脑、台式电脑和智能手机）和互联网（由组织提供）访问社交媒体和其他网站在工作时间出于个人或非工作原因。员工开始利用他们的网络资源和移动信息技术设备从事与工作无关的活动，这些技术的更新为网络游荡提供了新的和方便的手段。网络游荡被认为是员工的一种越轨行为，因为它是有意的、违反规定的行为，并且会给组织和组织内成员带来负面影响。网络游荡行为代表个人需要而非工作要求，如网上聊天、网上购物、收发电子邮件等。

4.职场精神力概述

最早对职场精神力进行明确界定，同时，他们将职场精神力概括为三个方面：内部体验、有意义的工作与群体联系的内心生活，并把自己视为工作组织的一部分，从而找到深厚的自我与工作认同感。员工本身的工作可以使他们感到快乐和有价值，员工可以感觉到自己在工作场所指出职场精神力。现在的学者基本认同职场精神力反映了个体对其在组织中存在意义的信念，并从非宗教的角度衡量职场精神力。职场精神力是人们普遍存在的一种高层次的内在需要，在工作场所中精神力越高的个体有内源工作动力去实现自我超越、团队关联、工作意义和组织关怀等高级目的。

5.模型构建及相关研究

5.1谦逊型领导与员工网络游荡行为

领导作为组织或团队的代言人，抛开权力性影响，谦逊领导谦虚、好学的行为展现必将激起下属强烈的追随感和钦佩感，从而对下属的工作态度产生积极的影响。员工会根据他们对组织信息的解读来调整自己的行为，领导者作为员工获取信息的重要来源，他们所表现出的领导风格会作为一种重要的指示性信息被员工所加工。这种积极的信息会让员工感知到自己被领导者认可和重用。此时，员工会增强其工作成就动机，从而提高自身工作的自主性和动力。综上所述，本研究提出假设：

H1：谦逊型领导负向影响网络游荡行为

5.2谦逊型领导与工作认同

工作认同，是指个体根据特定的组织身份状态来定义自我或产生归属于某一组织的知觉，是解释员工行为时常常被提及的概念。领导对员工的心理过程和行为表现有着重要且直接的影响。相较于其他领导方式，谦卑型领导不会过度关注自我，而是会正确地评价自己及员工，能有效地理解上下级关系。因此，当领导者谦虚时，他们会欣赏下属的能力和优势，并为下属提供更多机会来发挥他们在专业角色中的资质时，员工会因为超出积极反馈的心理预期而强化主观信任，而交换关系则给予更高的期望和提高员工的自我意识，进而增强工作认同。综上所述，本研究提出假设：

H2：谦逊型领导正向影响工作认同

5.3工作认同与员工网络游荡行为

当个体对某一个群体的认同感比较高时，他的行为也就更加倾向于遵从该群体的行为规范，并且会努力去维护其所在群体的优势地位。也就说，一个组织中的员工对其工作的认同度越高，他的行为越有利于工作上的进步和组织的发展，因此更不容易出现蓄意破坏、磨洋工等越轨行为。当个性思想与外部环境相适应，内心就会形成一种平衡及安全感，价值观外化的多方面高度一致促进员工与组织的沟通了解，增强彼此的好感，进而使其做出主动加班、好善乐施等一系列有助于提高组织效率的正向行为，而不是网络游荡等使组织受到损害的越轨行为。因此本研究提出：

H3：工作认同负向影响员工网络游荡行为

5.4工作认同的中介作用

社会认同理论指出，个体具有突出自我形象和自我身份的倾向，这一过程会受到外界环境的影响，特别是周围环境中重要人物的影响。领导作为组织的代理者在很大程度上代表了组织的价值观和行为方式，故其行为会对员工在组织中的自我认知产生直接影响，进而影响员工的工作认同。另外，社会认同理论提出，领导作为组织的代表，当员工对领导具有认同感时，即员工愿意将领导纳入到自我概念的一部分时，员工会具有更强的归属感并且会和领导建立紧密的心理连接，为了维持和强化这种认同感，更不容易出现对组织和组织内成员造成损害，是员工刻意的破坏行为，使组织的利益受到损害，甚至会更有意愿在工作中投入额外的付出并做出积极的改变。因此本研究提出：

H4：工作认同在谦逊型领导在员工网络游荡行为之间存在中介作用

5.5职场精神力的调节作用

职场精神力是指个体在认同工作、组织及团体的价值与意义后，进而超越自我所产生的一种互联感内心体验。职场精神力对个体在工作中的激励性较强，有利于组织文化的培养和组织绩效的提高。高职场精神力的个体享受“使命感、互联感、超越感”，能够表现出强烈的工作认同。从人职匹配角度来看，高职场精神力的个体能够感知到工作的意义，对工作有积极的态度，进而与工作和组织更好地匹配，减少网络游荡等反生产行为的发生。因此本研究提出假设：

H5：职场精神力正向调节谦逊型领导对员工网络游荡行为的影响

H6：职场精神力正向调节谦逊型领导对工作认同的影响

6结论和启示

本研究探讨了谦逊型领导对网络游荡的影响机制，以社会认同理论和自我决定理论为基础，研究了工作认同的中介作用、职场精神力的调节作用。通过研究分析样本，得出如下结论：谦逊型领导对网络游荡具有积极正向影响。谦逊型领导对工作认同具有正面影响。工作认同对网络游荡具有正面影响。工作认同在谦逊型领导与网络游荡之间发挥中介作用。职场精神力在谦逊型领导与网络游荡之间发挥负面调节作用。职场精神力在谦逊型领导与工作认同之间发挥正面调节作用。

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