以德育人——面对与学生的冲突

以德育人——面对与学生的冲突

邹春梦

广东省江门市新会会城华侨中学

摘要：任何一个班级里都可能有学生对教师产生逆反心理，进而发生顶撞教师的冲突。作为一名教师，如何与学生化解冲突，维持课堂秩序，做好班级管理，关键是消除学生的逆反心理。

关键词：顶撞；冲突；逆反心理；管理

遭遇学生的顶撞是许多教师经常会遇到的难题，处理不好往往会给教师本人和学生带来深深的伤害，会给课堂教学和班级管理带来很大的难度。教师与学生的矛盾白热化，最后双方闹得两败俱伤，这对教师的形象会有很大的伤害。如何与学生化解冲突，这是作为教师的一门学问。

曾一度霸屏的蒙城一中学的师生互殴事件，让我们教育工作者再一次感叹教师也成了一个高危行业。记者接到爆料，称亳州蒙城一学校初中课堂上，老师让交试卷，学生不交卷还出口成脏，最后几个学生动手打老师，有学生拿板凳砸老师。据视频显示，先有言语纠缠，后是老师先掐了该学生的脖子，随后几名学生上前群殴老师。视频显示，当事老师共掌掴学生三次。经沟通协调，涉事的5名学生向老师马某某当面认错并赔礼道歉，老师马某某也进行了自我检讨并向学生道歉，双方互相达成谅解。鉴于涉事学生均未成年，当地教育、公安部门已对涉事学生进行了批评教育，并责令其监护人加强教育管理。马某某写深刻检查，学校相关负责人停职检查。

也曾有报道：在北京市景山学校分部上学的一学生，上体育课时，不服老师的管教，用足球踢打老师，老师忍无可忍，打了他。在学生先打老师后老师打学生的事件中，新闻报道没有提及老师被打伤的情况，只是将学生上医院检查的结果公布出来，从而引起社会关注：老师打学生！

凡是在师生冲突的事件中，即使是学生错了，教师与学生发生冲突、冲突加剧、动手打人。不管作为教师有没有错，在这一事件中所有不利的矛头都指向了教师。动手打了学生之后，引发了一系列影响，使老师不仅在被打的学生面前没有了作为一个老师的威严，而且在所有的学生心中、在今后的教学工作中、在教育界中都形成了不好的影响，对自己的教育生涯可以说形成了灾难性的影响。

当遭遇学生的顶撞时，如何避免冲突剧烈化，保证课堂有序进行呢？我认为较好的处理方法有以下几种：

1、回避

并不是每一项冲突都必须处理。有时候，回避——从冲突中退出，就是最好、最有效的方法。当学生的顶撞微不足道时、当学生的情绪极为激动而需要时间恢复平静时、当立即采取处理措施会引发更多的冲突而会影响课堂时，应当采取回避的策略。

2、保持冷静，动之以情，晓之以理

有些学生在顶撞老师时，往往会心情激动，精神紧张，有些甚至失去理智，不能自制，因而声音较大，言辞过激。有些教师不能克制自己的情绪，不能保持冷静的态度，而是与学生互不相让，针锋相对，进而演变成争吵，使课堂失控，破坏教师形象，造成恶劣的影响。

遭遇学生的顶撞时，首先使自己保持冷静。如果顶撞者的意见有可取之处，被顶撞后教师应当以宽广的胸怀，主动接受他的意见，切不可明知自己不对，却装出一副很正确的样子，仗着自己是教师的身份，不把学生的意见当回事。如果顶撞的学生的意见是错误的，顶撞的理由是无理的，教师也不能因为他扰乱了课堂就任意地训斥学生，而要针对学生有错的地方动之以情，晓之以理，耐心教育，让学生认识到影响课堂的有序进行、影响他人学习是不可取的。

3、回击

在学生的顶撞中，有些是教师的错误，有些则是学生的错误，是故意挑衅老师、无理取闹的。关键是这些学生无心向学，存心制造事端，刁难教师，娱乐自己。明知道自己不对，还强词夺理，无理取闹，瞎顶乱撞。当然，对这种学生，教师决不能让步，而应该义正词严，对他进行批评教育，坚决改掉他阴暗的心理。

面对学生的顶撞，不能一票否定，严厉批评，也不可听之任之。

在任何一个班级里，都可能有学生对教师产生逆反心理，从而发生冲突。对于学生的逆反心理，有些教师摇头感叹，认为这是大逆不道，进而百般指责。这样做只能让学生的逆反心理更强，发生学生无理顶撞教师的可能性就会越来越大。处理学生顶撞教师的最好方法，关键是治本——消除学生的逆反心理，让学生不会无理顶撞老师。

为什么学生顶撞教师的现象层出不穷呢？这与一些教师缺乏分析、主观武断，采取一概否定的态度有很大的关系。有些教师对学生的言谈、举止、以及成绩或缺点不能依据客观事实进行评价，而是以先入为主为判断，抓住成绩不好这一点，不考虑其他因素，进行片面评价。即使学生其他方面表现突出，教师也视而不见，反而认为成绩不好的学生就是拖后腿、不上进，就是问题学生。这就很容易造成学生的逆反心理。也有些教师自以为自己很高明，因此不管下的决定是否正确，也不管学生是否愿意接受、执行，一味采取自上而下的压制，强令实施，学生服从也得服从，不服从也得服从。这样下去，学生能不产生逆反心理吗？

一个称职的教育者，做好教学本职工作的同时必须正确对待学生的逆反心理。任何人都有优点与缺点，无论多么卓越而完美的教师都不可能处处比学生高明，事事做得完美无缺。因此，在教师与学生的交往中，应多看到学生的长处，才能自觉、客观地认识和评价自己，才能全面、正确地认识和评价学生。同时，教师还要善于发现学生的优秀品质，主动提出和赞扬学生的长处。教师的不足和失误，学生是看得很清楚的，因此作为教师首先要克服自以为是的心理，才能逐渐消除学生的逆反心理，才能更好地管理班级，更好地进行教学工作。

教师也是一名领导者，领导着手下几十学子。作为领导者要胸怀宽广，以宽容对待冲突，以礼貌谦恭对待无理顶撞，不将心思系于学生与自己的冲突之中，不将心思系于一事一物，不将哀怨气恼索绕心头。这是作为一个领导者应该具备的容人雅量。

教师与学生是互动的两个主体，在不断的冲突与磨合中共同成长。作为教师，如何化解与学生的冲突是在教学管理中必不可少的一门学问，这门学问需要教师长期不懈的实践与揣摩。

参考文献：

[1]《班主任之友》

[2]中华网-教育中心

[3]《管人就这么简单》中国物资出版社