新时代招生考试管理中心的文化建设与团队凝聚力

新时代招生考试管理中心的文化建设与团队凝聚力

刘军平

山西省吕梁市柳林县招生考试管理中心  邮编033300

摘要：本文聚焦于新时代招生考试管理中心的文化建设与团队凝聚力提升这一关键议题。深入阐释了其对于中心高效运作及教育事业发展的重要意义和积极影响，全面剖析了当前所面临的挑战与问题，并精心提出了具有针对性和可操作性的解决策略，致力于打造积极向上、团结协作且充满活力的工作环境，从而显著提高工作效率与服务质量。

关键词：招生考试管理中心；文化建设；团队凝聚力

在新时代背景下，招生考试管理中心肩负着至关重要的职责。其工作的准确性、公正性和高效性直接关系到教育事业的稳健发展。而积极良好的文化建设和强大有力的团队凝聚力无疑是达成这一目标的核心要素。然而，当前招生考试管理中心在文化建设和团队凝聚力方面尚存在诸多问题，如信息沟通不够顺畅、部门协作不够紧密、员工积极性未充分调动等。鉴于此，深入探究如何切实加强文化建设和有效提升团队凝聚力具有极为重要的现实意义和深远价值。

一、明确共同的目标和使命

招生考试管理中心应当清晰且精准地明确自身在教育领域中的关键地位和核心作用，确立清晰、具体且具有挑战性的目标。例如，不仅要制定年度招生计划完成率、考试组织零失误率等量化目标，还要设定服务满意度提升、工作流程优化等质化目标。同时，明确中心的使命，即为考生提供公平、公正、公开的考试环境，为教育选拔优秀人才。

通过定期开展的会议、培训和宣传活动，让全体员工深入理解并内化这些目标和使命。例如，精心组织“目标与使命”主题的演讲比赛，让员工以真挚的情感和深刻的思考分享自己对中心目标和使命的独特理解和深刻感悟。或者开展专题研讨会，邀请业内专家参与，共同探讨如何将个人工作与中心的目标和使命紧密融合。此外，还可以设立目标与使命的宣传展板，将相关内容以图文并茂的形式展示在办公区域，让员工时刻铭记于心。

二、塑造积极的组织文化

全力培养开放、创新和合作的文化氛围。积极鼓励员工勇于提出新颖的想法和建设性的建议，对于具有创新性的工作方法和流程给予充分的奖励和广泛的推广。例如，设立“创新奖”，不仅在物质上给予表彰，还在晋升、评优等方面给予优先考虑，以激励更多员工投身创新实践。

坚定不移地建立诚信、公正和责任的价值观。持续加强职业道德教育，对于违反规定和职业道德的行为坚决严肃处理。比如，定期开展廉政教育活动，通过真实的案例分析和法律解读，让员工从内心深处深刻认识到诚信和公正的极端重要性。同时，建立健全监督举报机制，鼓励员工相互监督，共同维护良好的工作环境。

高度注重员工关怀和福利，全力营造温馨和谐的工作环境。例如，在员工生日时送上精心准备的祝福和贴心的小礼物，定期组织员工进行全面体检，关注员工的身心健康。此外，不定期举办各类团建活动，如户外徒步、亲子活动等，增强员工之间的情感联系和团队凝聚力，让员工切实感受到组织的温暖和关爱，从而增强归属感和幸福感。

三、加强沟通与协作机制

构建多层次、多渠道的全方位沟通体系。定期召开全体员工大会，以公开透明的方式传达中心的重要决策和工作进展。同时，设立部门间的定期沟通会议，促进信息充分共享和问题及时解决。例如，每周召开一次部门负责人会议，每月召开一次全体员工大会，确保信息传递的及时性和准确性。

充分利用现代信息技术，搭建便捷高效的内部沟通平台。如建立工作微信群、QQ 群或使用专门的办公软件，方便员工随时随地交流工作心得和问题。此外，设立线上意见箱，鼓励员工匿名提出意见和建议，为中心的发展建言献策。

精心组织跨部门的合作项目和团队活动，深度培养员工的协作精神。例如，在招生工作高峰期，成立由不同部门员工组成的应急小组，共同应对各种突发情况。或者开展户外拓展训练，通过精心设计的团队合作游戏和项目，如团队拔河、接力竞赛等，增强员工之间的信任和协作能力。同时，在跨部门项目结束后，组织经验分享会，让员工总结协作过程中的优点和不足，为今后的工作提供借鉴。

四、提供丰富的培训与发展机会

依据员工的岗位需求和个人发展规划，精心提供个性化的培训课程。例如，为新员工提供全面系统的入职培训，涵盖中心文化、规章制度、业务流程等方面；为业务骨干提供专业技能提升培训，邀请行业专家授课，紧跟前沿技术和理念；为管理人员提供领导力培训，提升战略眼光和管理水平。

积极鼓励员工参加外部培训和学术交流活动，拓宽视野，学习先进的管理经验和业务知识。例如，支持员工参加行业研讨会、学术论坛等，并要求他们回来后与同事分享所学所得，形成知识共享和共同进步的良好氛围。

建立完善的内部导师制度，让经验丰富的员工以“传帮带”的方式指导新员工，传承优秀的工作经验和方法。同时，为员工提供明确的晋升通道和个性化的职业发展规划指导，让员工清晰看到自己在中心的发展前景和成长路径。

五、建立公平合理的激励机制

设立科学严谨、合理公正的绩效考核制度，将工作业绩、工作态度、团队协作等多维度方面纳入考核指标。例如，对于在招生考试工作中表现突出、为考生提供优质服务的员工给予绩效加分和丰厚奖励。

根据绩效考核结果，给予相应的物质奖励和精神奖励。物质奖励可以包括奖金、奖品、带薪休假等，精神奖励可以包括荣誉称号、表彰大会、公开表扬等。同时，对于长期表现优秀的员工，提供晋升机会和更多的发展空间。

密切关注员工的工作压力和心理健康，对于在高强度工作环境下表现优秀的员工给予特别奖励和关怀。例如，为连续加班的员工安排弹性工作时间或调休，提供专业的心理辅导服务和压力缓解课程，确保员工能够保持良好的工作状态和心理状态。

六、树立榜样和模范

在中心内部深入挖掘和大力表彰优秀员工和团队，将他们的先进事迹作为光辉榜样进行广泛宣传和大力推广。例如，每月评选“月度之星”，每年评选“优秀团队”和“优秀员工”，并在中心内部宣传栏、网站、公众号等多个平台进行全方位展示。

诚挚邀请外部的专家、学者或行业模范来中心进行精彩讲座和深入交流，让员工近距离学习他们的成功经验和优秀品质。同时，组织员工观看行业楷模的纪录片和事迹报道，激发员工的奋斗精神和进取意识。

积极鼓励员工向榜样学习，结合自身实际制定切实可行的个人成长计划和明确目标，在中心内部形成积极向上、比学赶超的浓厚工作氛围。

总之，通过明确共同目标、塑造组织文化、加强沟通协作、提供培训发展机会、建立激励机制和树立榜样模范等多元化策略，可以卓有成效地加强新时代招生考试管理中心的文化建设，显著提升团队凝聚力，从而更加出色地履行其神圣职责，为教育事业的蓬勃发展贡献更大的力量。

参考文献：

[1]苏晓晋,苏慧,杨婉.国家考试招生制度改革背景下本科招生工作的形势与对策[J].就业与保障,2023,(09):166-168.

[2]赖荣.新时代省级教育考试招生机构档案管理[J].办公室业务,2022,(17):147-149.