静配中心药品调配流程的问题与优化策略探讨

静配中心药品调配流程的问题与优化策略探讨

缪世开鲁凤丽（通讯作者）

云南省肿瘤医院昆明医科大学第三附属医院，云南昆明650118

摘要：在医疗技术飞速发展的时代背景，当前公众对医疗机构的服务品质也提出了更高的要求。医院的静配中心负责的是临床患者在接受治疗过程中使用的静脉注射药物的调配工作。静配中心的工作流程设计直接关乎到患者的临床治疗速度和品质。为此，一定要重视静配中心药品调配问题的解决，并不断优化药品调配流程，在确保流程契合临床要求的同时，找寻过程中的问题和不足，并提出相应的优化对策，以有效的提升静配中心的药品调配效率和效果，保证患者的用药安全。本文在观点论述上，立足医院静配中心的药品调配流程设置现状出发，针对医院静配中心药品调配流程存在的问题以及优化对策进行了探讨。

关键词：静配中心；药品调配流程；问题；优化策略

静配中心指的是静脉用药集中调配中心，其是当前医院内部负责静脉用药配置的重要部门。静配中心在日常的药品调配工作开展上，其药品调配流程的顺畅与否直接关系到患者的治疗效果和用药安全[1]。近年来，随着医院规模的扩大和患者数量的增加，静配中心面临着前所未有的挑战。因此，深入研究静配中心药品调配流程也成为学术界十分关注的内容。本文在研究中，针对医药静配中心的药品调配流程设置的现状进行了解读，指出存在的问题并给出了相应的优化对策。本文的研究有助于进一步提高医疗服务质量、保障患者用药安全。

1 静配中心药品调配流程存在的问题

静配中心是医院十分重要的部门之一。静配中心承担的是药品调配的重任，其也成为当前临床患者用药那圈、有效以及及时保障的关键环节。但是从目前医院静配中心的运行现状，很多医院静配中心在药品调配流程的设置上存在角度不足。这也对静配中心药品调配的质量和效率带来了负面影响，甚至会对患者生命安全和治疗效果带来干扰。

1.1 人力资源配置不合理

静配中心是医院十分重要的构成部门之一，所以其人力资源的配置往往会对静配衷心的药品配置效率和品质产生关键影响。目前医院静配中心的人力资源配置情况直接关系到药品调配的质量和效率。从医院静配中心人力资源配置现状来说，面临着人员数量不足和专业素质参差不齐的双重困境[2]。人员数量不足使得工作人员在高强度的工作压力下难以保证工作的准确性和高效性，不仅增加了出错的可能性，还会延迟药品调配，影响患者的及时用药。专业素质的参差不齐也是一个不容忽视的问题。

1.2 药品供应与管理不规范

药品的供应与管理是静配中心工作的核心环节，其规范性直接影响到药品的质量和患者的用药安全。但是在实际操作中，部分药品的供应渠道并不正规，容易催生药品来源不明、质量不可靠等问题。药品管理的不规范也是一个突出的问题。药品的储存和养护不当可能导致药品的失效或污染，这不仅影响了药品的治疗效果，还可能对患者的健康造成潜在威胁。

1.3信息沟通不畅

信息沟通是确保药品调配流程顺畅进行的关键。但在实际操作中，医护人员与静配中心之间的信息沟通常常存在不畅的情况[3]。之所以会有这种情况，通常是源于双方对信息沟通的重要性认识不足，以及沟通渠道不畅或信息传递不及时等原因导致的。

1.4流程操作不规范

药品调配流程的操作规范性是确保药品质量和患者用药安全的重要保障。但部分操作人员对规范操作的重要性认识不足，容易操作失误或违规操作的情况。这些失误或违规操作不仅会影响药品的质量和治疗效果，还会对患者的健康造成直接威胁。

1.5 质量监控不到位

质量监控是确保药品质量和患者用药安全的最后一道防线。但是医院静配中心对药品质量的监控力度有待提升，存在监控手段不完善、监控人员专业素质不高或监控意识不强等问题。

2 静配中心药品调配流程优化策略

在当前医疗环境下，静配中心药品调配流程的优化显得尤为重要。为了提高药品调配的效率和质量，确保患者用药安全，以下五个方面的优化策略值得我们关注和实践。

2.1 优化人力资源配置

静配中心的工作涉及到较多的专业知识和技能，要求所有从业者必须具备扎实的医药知识。在优化人力资源配置上，一定要加强人员培训，持续提高从业人员的专业素质[4]。通过培训，能够让工作人员熟练掌握药品知识、用药原则和调配技巧，提高工作效率。此外还要合理分配工作任务，确保各个岗位的人员充足，有利于静配中心工作的顺利开展。

2.2规范药品供应与管理

为了确保药品质量安全，提升静配中心的工作品质，静配中心还要立足患者的需求出发，建立正规的药品供应渠道，严把药品入库关[5]。在日常工作中要加强药品储存、养护管理，遵循“先进先出”的原则，确保患者使用的药品质量可靠。为确保用药安全还要定期对药品进行检查和养护，发现问题及时处理，确保药品的合法性和安全性。

2.3加强信息沟通

信息沟通在静配中心药品调配中起着关键作用。为此静配中心要重视信息沟通机制的优化和完善，不仅涵括了内部沟通，同时也包含静配中心与临床科室、药剂科等部门的沟通，可以提高信息传递的准确性和及时性。通过建立信息化平台，实现药品信息、用药需求和库存数据的实时共享，有助于提高药品调配的准确性，减少误差。

2.4规范操作流程

静配中心的操作流程涉及到药品的领取、核对、调配、包装和发放等环节[6]。为此要持续加强操作规范培训，使工作人员深刻认识到规范操作的重要性，降低操作失误风险的发生概率。通过制定详细的操作规程以及定期考核，可以确保每个环节都严格按照规范执行。

2.5强化质量监控

质量监控是保障药品质量安全的最后一道防线。加大质量监控力度，严格执行国家相关标准和规范，对药品的采购、储存、调配、使用等环节进行全面监控。对不合格药品进行严格把控，确保无法流入临床，从而保障患者用药安全。

3 结论

静配中心药品调配流程的优化是提高医疗服务质量和保障患者用药安全的重要举措。通过深入剖析当前存在的问题，并提出针对性的优化策略，有助于提升静配中心的工作效率和药品调配质量，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。同时，进一步加强静配中心的管理，不断完善相关制度，有助于提升整个医疗机构的运行效率，满足社会和患者的多元化需求。

参考文献

[1] 朱和坤,徐丹红. 静配中心中药注射剂信息化管理的应用 [J]. 中医药管理杂志, 2024, 32 (01): 207-209.

[2] 陈宵妹,谭健有,黄红静,等. 细节管理在静配中心护理管理中的应用 [J]. 名医, 2023, (23): 174-176.

[3] 刘益清,李强. 静配中心实施精细化管理后集中配置化疗药物的效果分析 [J]. 中国医药指南, 2023, 21 (29): 51-54.

[4] 吴秀云,宋英姿. PDCA循环法在降低静配中心差错发生中的应用 [J]. 中国卫生标准管理, 2023, 14 (18): 73-76.

[5] 夏冬梅,许华晨. 浅谈医院静配中心药品破损原因及对策 [J]. 医学食疗与健康, 2022, 20 (16): 186-189.

[6] 林霞,翁惠卿. 静配中心日常工作中不合格处方的分拣识别及改善对策研究 [J]. 海峡药学, 2020, 32 (10): 175-176.

通讯作者：鲁凤丽（1988--），女，汉，云南省昆明市，硕士，主治医师，主要研究方向：肿瘤内科。